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OPSWAT 求人

OPSWAT, a global leader in IT, OT, and ICS critical infrastructure cybersecurity, delivers an end-to-end platform that gives public and private sector organizations and enterprises the critical advantage needed to protect their complex networks, secure their devices,

OPSWAT  5日前
HBK - Hottinger Brüel & Kjær 求人

Do you want to be part of a business that genuinely values entrepreneurialism, innovation and individual accountability? We focus on our customers and are proud of the difference our technology makes. We partner with some of the

HBK - Hottinger Brüel & Kjær  5日前
KLA 求人

Company Overview KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen,

KLA  4日前
KLA 求人

Company Overview KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen,

KLA  4日前
Zscaler 求人

About Zscaler Zscaler accelerates digital transformation to ensure our customers can be more agile, efficient, resilient, and secure. As an AI-forward enterprise, we are constantly pushing the envelope, leveraging the world’s largest security data lake to power

Zscaler  6日前
Cato Networks 求人

Welcome to the future of cloud networking and security! Cato Networks is the first company to converge enterprise networking and security into one centralized and global service that is delivered by cloud. It is led by networking

Cato Networks  5日前
InterSystems 求人

Job Summary InterSystems seeks experienced candidates who are creative, motivated, and energetic problem solvers to join a group of experts supporting development and administration of public and private integration projects, working with advance healthcare interface technologies

InterSystems  5日前
EY 求人

At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your unique

EY  4日前
DocuSign 求人

Company Overview Docusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people’s lives. With intelligent

DocuSign  4日前
Amazon.com 求人

Amazonでは、地球上で最もお客様を大切にする企業を目指し、カスタマーエクスペリエンスをすべての活動の中心に据えています。Amazon カスタマーサービス(CS)は、カスタマーエクスペリエンスの最前線に立ち、すべてのCSチャネルにおいて、あらゆるやり取りの中で、お客様に便利で高品質かつ喜ばれる体験を提供するために、たゆまぬ努力を続けています。 CS内のNetwork Solutionsは、世界最大のカスタマーサービスネットワークの設計、計画、運用を担当しています。需要を予測し、お客様を最適な体験にマッチングさせ、サービス品質を継続的に改善する、インテリジェントで適応性のあるシステムを構築しています。私たちは、CSを手動で運用されるリアクティブなモデルから、CSをAmazonの成長ドライバーおよび競争優位性とするAIネイティブなエコシステムへと変革しています。 カスタマーサービスのネットワークコントロールセンター(NCC)に参画いただくリアルタイムアナリストを募集しています。NCCは、Amazonカスタマーサービスの集中型インシデント管理機能です。お客様、アソシエイト、ドライバー、ブランドに影響を与える重大インシデントをリアルタイムで検知、管理、解決し、数十のクロスファンクショナルチームと連携して、お客様への影響を最小限に抑え、サービスを復旧させます。システムが大規模に障害を起こした時、コンタクト量が予測を超えて急増した時、またはサービス障害が数百万のお客様とのやり取りを脅かす時、NCCが指揮を執ります。 Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。 AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。 Key job responsibilities 担当業務 ・インシデント検知と対応: 複数のデータストリームにわたる新たなインシデントを特定・検証し、インシデントマネージャーと連携してインシデント管理プロセスを発動させ、ステークホルダーが迅速かつ情報に基づいた意思決定を行えるよう、現場のインテリジェンスを収集します。 ・リアルタイムSLモニタリングと緩和: プランニンググループおよびチャネル全体のサービスレベルパフォーマンスをインターバルレベルで監視し、日中のトレンド分析を通じてSLリスクを事前に特定し、コンティンジェンシースタッフィング、スキルフレキシング、クロスサイトロードバランシングなどの緩和アクションを実行して、お客様への影響が顕在化する前にサービスを復旧させます。 Basic Qualifications- 品質管理またはカスタマー対応の職務経験2年以上 - 日本語ネイティブレベル - Excelの中級レベルの知識(例:ピボットテーブル&チャート、複数条件の検索、ネストされた論理/IF関数、データクレンジング、配列数式など) - ペースの速い、時間的制約のある環境で業務を遂行する能力 - 24時間365日体制の環境において、夜勤、週末、祝日を含む柔軟なシフトで勤務可能であること Preferred Qualifications- 英語での会話、読み書きが流暢であること - プログラムまたはプロジェクトマネジメントの経験 - クロスファンクショナルチームとの分析環境での業務経験

Amazon.com  1日前
Copper River Family of Companies 求人

Coho Technology Solutions is seeking a highly skilled Resident Service Support Specialist (RS3) – Call Manager to provide dedicated, onsite technical support at MCAS Iwakuni, Iwakuni, Japan. This position is responsible for the administration, maintenance, troubleshooting, and optimization

Copper River Family Of Companies  1日前
Microsoft 求人

Overview [Purpose/概要] 『お客様がより多くのことを達成できるようにする』私たちの企業ミッションを、Azure Identityサポートチームのエンジニアとして一緒に実現しませんか? 安心してクラウド サービスをご利用いただくには、私たちが日々サポートしている “認証基盤技術” がライフラインとなります。Microsoft 365 / Office 365 をはじめとする Microsoft のクラウド サービスの認証基盤は、Microsoft Entra ID (Azure Active Directory)が支えています。私たち Azure Identity サポート チームは、このMicrosoft Entra ID (Azure Active Directory)はもちろん、オンプレミスの認証基盤である Active Directory を含め、クラウドと連携する認証システム全般に関わる技術サポートを提供しています。 また本ポジションでは、世界中のお客様をサポートする機会があり、語学力を活かしたグローバル タレントとしてご活躍いただけます。 [Message

Microsoft  2日前
Salesforce 求人

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1

Salesforce  1日前
okta 求人

Secure Every Identity, from AI to Human Identity is the key to unlocking the potential of AI. Okta secures AI by building the trusted, neutral infrastructure that enables organizations to safely embrace this new era. This

Okta  6日前
SAP Fioneer 求人

Innovation is and will always be the core to SAP Fioneer, and it is the promise of why we were spun out of SAP: agility, innovation, and delivery. SAP Fioneer builds on a heritage of outstanding

SAP Fioneer  6日前
SAP Fioneer 求人

Innovation is and will always be the core of SAP Fioneer, and it is the promise of why we were spun out of SAP: agility, innovation, and delivery. SAP Fioneer builds on a heritage of outstanding

SAP Fioneer  6日前
iboss 求人

Company Overview iboss is a cloud security company that enables the modern workforce to connect securely and directly to all applications from wherever they work. Built on a containerized cloud architecture, iboss delivers security capabilities such

Iboss  5日前
Renesas Electronics 求人

Company Description Renesas is one of the top global semiconductor companies in the world. We strive to develop a safer, healthier, greener, and smarter world, and our goal is to make every endpoint intelligent by offering

Renesas Electronics  6日前
Laguna Phuket 求人

Banyan Group is an independent, global hospitality company with purpose. We pride itself on its pioneering spirit, design-led experiences and commitment to responsible stewardship. Its extensive portfolio spans 100 hotels and resorts, more than 140 spas

Laguna Phuket  6日前
Laguna Phuket 求人

Banyan Group is an independent, global hospitality company with purpose. We pride itself on its pioneering spirit, design-led experiences and commitment to responsible stewardship. Its extensive portfolio spans 100 hotels and resorts, more than 140 spas

Laguna Phuket  6日前

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