事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。230,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 なぜ募集するのか チャネルトークは年々利用企業が増え続け、今では世界で200,000、日本国内だけでも20,000アカウントを超えるサービスに成長しました。この成長を押し上げてきたのは、プロダクトの強さだけじゃありません。顧客の課題に徹底的に向き合ってきたフィールドセールスの存在です。 現在、フィールドセールスは6名。一人ひとりが強いからこそ成長をしてきましたが、これから日本でさらに市場を取りにいくには、人数もスキルももう一段引き上げる必要があります。 だからこそ、チャネルトークを“次のステージ”へ押し上げるために、最前線で顧客と向き合い、事業成長に本気でコミットできる新しいメンバーを募集します。 フィールドセールスの仕事は、単なるプロダクトの営業ではありません。問い合わせ業務が崩壊しそうなEC、顧客体験を改善したいブランド、店舗運営に悩む企業……そんなリアルな課題に向き合い、チャネルトークでどう変わるのか、どう成長できるのかを描き、提案し、実現まで伴走します。 顧客のビジネスが成長すれば、チャネルトークの価値も広がり、結果として事業成長につながる。 その中核を担うのが、まさにフィールドセールスです。 チャネルトークの成長をさらに加速させる“次の仲間”として、事業を動かし、顧客を成功させ、チームの底力を一緒に引き上げていきましょう。 業務内容 新規顧客獲得のための営業活動及び導入企業への支援 新規機能のアップセル戦略の策定と運用 新規営業/アップセルによる売上の予実管理 このポジションの魅力 市場が拡大し続ける環境で、顧客課題を読み、打ち手をつくり、自分の提案がそのまま事業成長につながる。 日・米・韓のメンバーと動くため、ローカル営業ではなく、世界標準のBtoB SaaSのやり方を吸収できる。 最新のAIツールを使った生産性向上もできるし、人にしかできない「深い提案力」も徹底的に鍛えられる。 コミュニケーション、CS、CX、業務フロー…顧客事業の核心に踏み込み、結果につながる提案ができる。 チーム規模が若く、意見がダイレクトに反映される。仕組み化や改善をリードできる。 必要な経験/スキル 5年以上の営業経験 ITツールの営業経験 望ましい経験/スキル B2B SaaS製品の営業経験 スタートアップでの営業経験 PMFしていないプロダクトを営業/顧客と伴走した経験 こんな方と働きたい 論理的思考で戦略的営業が可能な方 社内外の協業及びコミュニケーションに卓越した方 主体的に働き透明性のあるコミュニケーションが取れる方
大手ECモールにおける公式ストアの運営と売上成長をリードするポジション。 戦略立案から実行、改善までを担い、事業拡大に直接貢献します。 企業情報 消費財業界の中でも高付加価値プロダクトを展開するグローバル企業です。 スキンケアやビューティー関連製品を中心に、日本および海外市場で強いブランドポートフォリオを持ち、デジタル投資とEC成長に積極的な点が特徴です。オープンで洗練されたオフィス環境と、部門横断のコラボレーション文化が魅力です 職務内容 * 大手ECモール公式ストアの運営全般 * 売上・販促・マーチャンダイジング戦略の立案と実行 * キャンペーン設計、実行管理、効果検証 * サイト改善（UI/UX最適化、日常運用） * 在庫管理および関連部門との調整 * レポーティング、データ分析 * 社内外ステークホルダーとの折衝・連携 理想の人材 * 日本語での円滑なビジネスコミュニケーション力 * 大手ECモール公式ストア運営の実務知識 * データを基に改善提案ができる方 * 部門横断での調整・推進力 * 英語でのコミュニケーションに抵抗がない方 条件・待遇 * フレックスタイム制度・リモートワーク制度 * 業績連動型ボーナス * 充実した福利厚生・各種休暇制度 * 社員割引制度
SNS運営、CRM、イベント、PR、インフルエンサーマーケティングなど幅広いマーケティング業務を担当し、ブランド認知度向上と顧客エンゲージメント強化を推進していただきます。社内外の関係者と連携しながら、日本市場における店舗・EC売上の拡大およびブランド価値向上に貢献するポジションです。 Client Details 日本発のプレミアムデニム＆ストリートウェアブランドとして、独自のクラフトマンシップと強いブランドアイデンティティで世界的な知名度を誇る企業です。伝統を大切にしながらも成長を続けており、日本国内および海外市場でさらなるブランド価値の向上を目指しています。 Description 【主な業務内容】 マーケティングスペシャリストとして、日本国内におけるブランド認知度の向上、顧客エンゲージメントの強化、店舗への集客促進を目的とした各種マーケティング施策の企画・実行を担当していただきます。社内各部門、外部エージェンシー、海外本社・APACチームと連携しながら、ローカルマーケティング活動を円滑に推進していただきます。 ■ SNS・デジタルマーケティング ・Instagram、TikTok、LINEなどのSNSアカウント運営 ・SNSコンテンツの企画・制作および投稿スケジュール管理 ・SNSキャンペーン、プレゼントキャンペーン、UGC施策の企画・実施 ・投稿パフォーマンスの分析および改善提案 ・ブランドトーンに沿ったコピーやクリエイティブの作成・確認 ■ CRM・顧客コミュニケーション ・CRM施策の企画、実施、分析 ・LINE配信やメールマガジンなど顧客向けコミュニケーションコンテンツの作成・管理 ・LINKS WORKなどのマーケティングツールを活用した顧客エンゲージメント施策の推進 ・顧客データや購買データに基づくリピート購入促進施策の提案 ・VIP顧客および既存顧客向けキャンペーンのサポート ■ イベント・リテールプロモーション ・店舗イベント、ポップアップストア、商品ローンチイベントなどの企画・運営サポート ・店舗売上向上を目的とした販促施策の企画・実施 ・リテールチームと連携した店舗別マーケティング施策の展開 ・イベントツール、DM、POP、ノベルティなど販促物の制作管理 ・イベント結果の分析およびレポート作成 ■ インフルエンサーマーケティング・PRサポート ・インフルエンサー、KOL、スタイリスト、メディア関係者との関係構築・維持 ・ギフティング、商品貸出、コラボレーション施策の管理 ・PR掲載状況、SNS投稿、メディア露出のモニタリング ・プレスリリース、ニュースレター、PR資料の作成サポート ・PR会社、広告代理店、制作会社など外部パートナーとの連携 ■ コンテンツ制作・ブランドコミュニケーション ・商品、キャンペーン、イベントに関連するコンテンツ企画