WHAT IS BOX? Box(NYSE: BOX)はインテリジェントコンテンツ管理（ICM）プラットフォームのリーディングカンパニーです。Boxのプラットフォームは、企業のコラボレーション促進や、コンテンツのライフサイクル全体の管理、重要なコンテンツの保護、そしてエンタープライズAIによるビジネスワークフローの変革を実現することを目指しています。2005年に米国で設立され、JLL、モルガン・スタンレーなどを含む大手グローバル企業や、日本では約22,000社および日経225の85%の企業の業務効率化を支援しています。 Boxは、カリフォルニア州レッドウッドシティーに本社を置き、米国、ヨーロッパ、アジアに拠点を持っています。株式会社Box Japanは2013年に設立された日本法人です。 Boxでは、重要なコンテンツを扱うプラットフォームをさらに推進し、お客様の働き方に大きな変革を提供する、またとない機会があります。コンテンツは私達の業務の中心にあります。契約書、請求書、社員情報、財務情報、製品仕様、マーケティング資産などの部署間に跨る重要なビジネス・プロセスに含まれる数十億ものファイルや情報が日々流れています。私達のミッションは、コンテンツ管理にインテリジェンスをもたらし、お客様がデジタル・トランスフォーメーションを実現するお手伝いをさせていただくことです。このAIと膨大な業務コンテンツの融合による、大規模な働き方の変革期に、そのビジネスの最前線に貢献することが、Boxではできます。 WHY BOX NEEDS YOU プロジェクト管理の経験を積み、グローバルな環境でのコミュニケーションに可能性を感じている方にとって、このポジションは自然な次のステップになるかもしれません。 Boxは今、日本市場でのプレゼンスをさらに拡大しています。私たちが求めているのは、単なる「翻訳管理者」ではありません。日本のお客様の声をグローバルなプロダクト開発に届け、世界中のチームと一緒にプロダクトをつくり上げていく——そんな役割を担うプロダクトマネージャーです。 このポジションでは、米国本社（HQ）やワルシャワのチームと日常的に英語でコミュニケーションを取りながら、日本固有の要件をグローバルなプロダクト戦略に反映させていきます。自分が関わった機能が正式リリースされる瞬間の達成感、お客様から直接フィードバックをもらえるやりがい、そしてグローバルチームと共にゴールを達成する喜び——これまでとは少し違う景色が、ここには広がっています。 また、Boxは「AIファースト」の企業として、常に成長マインドセットを持ちながら仕事に取り組み、AIを活用してより迅速かつ適切な意思決定を行い、インパクトを高める方法を追求しています。製品カットで部門横断的に関わることができるため、営業・マーケティング・カスタマーサクセスなど多様なチームと連携しながら、自分の仕事の影響範囲を広げていくことができます。 WHAT YOU’LL DO 日本におけるプロダクトリリース管理 日本固有の要件やタイムラインについて、米国本社（HQ）との調整・推進を担当 新規リリース／プロダクトの仕様調査・確認 パートナー向けコミュニケーションスケジュールの管理 BoxサポートサイトおよびBoxデベロッパーサイトの記事の引き継ぎ日調整、日本における翻訳・レビュー・公開 米国本社のマスターリリーススケジュールへの組み込み 日本におけるベータ版／EOL（提供終了）管理 プロダクトフィードバックの管理（本社へのエスカレーション、社内外の顧客とのコミュニケーション） お客様のニーズを深く理解し、プロダクト要件を収集・整理 本社PMと連携したお客様インタビューを含むベータ版管理 GA前の新機能をお客様にいち早く紹介し、生の声をHQに届けて機能改善につなげる 現地パートナー／お客様へのEOLコミュニケーション 日本におけるプロダクトローンチ 本社の文化・プロダクト開発哲学を理解しながら、日本市場の要件・規制に沿った最適なアプローチを立案 日本市場における機会を特定し、プロダクトのビジョンと戦略を明確化 米国本社・日本の両チームと協力・調整し、ローンチを成功に導く 新規プロダクト／サービスのローンチに向けた社内説明会・オンラインプレゼンテーションの企画・実施 リリースプロセスと詳細の文書化、プロダクト関連情報の管理
WHAT IS BOX? Box (NYSE:BOX) is the leader in Intelligent Content Management. Our platform enables organizations to fuel collaboration, manage the entire content lifecycle, secure critical content, and transform business workflows with enterprise AI. We help
WHAT IS BOX? Box(NYSE: BOX)はインテリジェントコンテンツ管理（ICM）プラットフォームのリーディングカンパニーです。Boxのプラットフォームは、企業のコラボレーション促進や、コンテンツのライフサイクル全体の管理、重要なコンテンツの保護、そしてエンタープライズAIによるビジネスワークフローの変革を実現することを目指しています。2005年に米国で設立され、JLL、モルガン・スタンレーなどを含む大手グローバル企業や、日本では約22,000社および日経225の85%の企業の業務効率化を支援しています。 Boxは、カリフォルニア州レッドウッドシティーに本社を置き、米国、ヨーロッパ、アジアに拠点を持っています。株式会社Box Japanは2013年に設立された日本法人です。 Boxでは、重要なコンテンツを扱うプラットフォームをさらに推進し、お客様の働き方に大きな変革を提供する、またとない機会があります。コンテンツは私達の業務の中心にあります。契約書、請求書、社員情報、財務情報、製品仕様、マーケティング資産などの部署間に跨る重要なビジネス・プロセスに含まれる数十億ものファイルや情報が日々流れています。私達のミッションは、コンテンツ管理にインテリジェンスをもたらし、お客様がデジタル・トランスフォーメーションを実現するお手伝いをさせていただくことです。このAIと膨大な業務コンテンツの融合による、大規模な働き方の変革期に、そのビジネスの最前線に貢献することが、Boxではできます。 WHY BOX NEEDS YOU Box コンサルティングチームの一員として、お客様のご要望や課題に対して最新の技術とBoxを組み合わせた新たなソリューションを提供できる方を探しています。 Technical Consultantは、お客様のご要望や課題をヒアリングし、対応するエコソリューションの提案や、アプリケーション開発（要件定義、設計、実装、テストを行う）を通じて、ソリューションを提供します。 WHAT YOU’LL DO ・既存顧客の要望や課題をヒアリングし、技術的な要件の定義、可視化（資料化）、提案 ・顧客の要件や課題を整理、定義し、技術的なアドバイスやソリューションの提案 ・Boxと連携するアプリのアーキテクチャの設計、実装、その技術的なQA対応 ・Boxをより高度に利用するためのツール、アプリの提案、設計、実装 ・ファイルサーバやSharePoint Online、Google Workspace等のストレージからBoxへのデータ移行（弊社独自ツール） ・SSO連携 ＜主な開発環境＞ 言語：JavaScript/TypeScript、Java, C#, Python フレームワーク：Next.js, React.js, Vue.js プラットフォーム、その他：Vercel, Supabase, Heroku,
JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to
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WHAT IS BOX? Box(NYSE: BOX)はインテリジェントコンテンツ管理（ICM）プラットフォームのリーディングカンパニーです。Boxのプラットフォームは、企業のコラボレーション促進や、コンテンツのライフサイクル全体の管理、重要なコンテンツの保護、そしてエンタープライズAIによるビジネスワークフローの変革を実現することを目指しています。2005年に米国で設立され、JLL、モルガン・スタンレーなどを含む大手グローバル企業や、日本では約19,000社および日経225の76%の企業の業務効率化を支援しています。 Boxは、カリフォルニア州レッドウッドシティーに本社を置き、米国、ヨーロッパ、アジアに拠点を持っています。株式会社Box Japanは2013年に設立された日本法人です。 Boxでは、重要なコンテンツを扱うプラットフォームをさらに推進し、お客様の働き方に大きな変革を提供する、またとない機会があります。コンテンツは私達の業務の中心にあります。契約書、請求書、社員情報、財務情報、製品仕様、マーケティング資産などの部署間に跨る重要なビジネス・プロセスに含まれる数十億ものファイルや情報が日々流れています。私達のミッションは、コンテンツ管理にインテリジェンスをもたらし、お客様がデジタル・トランスフォーメーションを実現するお手伝いをさせていただくことです。このAIと膨大な業務コンテンツの融合による、大規模な働き方の変革期に、そのビジネスの最前線に貢献することが、Boxではできます。 WHY BOX NEEDS YOU Box Japanは100%パートナービジネスモデルで運営されています。一貫した顧客成果を大規模に提供するために、以下の2つの異なる動きを組み合わせることができるカスタマーサクセスのプロフェッショナルを必要としています。 ハイタッチ・カスタマーサクセス（20%）— 深いディスカバリー、利活用促進計画、リスク管理、エグゼクティブとのアライメント、および拡大支援が必要とされる、戦略的かつ複雑な顧客エンゲージメントをパートナー各社のカスタマーサクセスマネージャー (CSM)と共に提供します。 パートナー・カスタマーサクセス（80%） — チャネルパートナーのCSMチームの有効化（イネーブルメント）、コーチング、およびオペレーション化を行い、パートナーがより幅広いポートフォリオにわたって高品質なカスタマーサクセスを自律的に提供できるようにします。 このポジションは、指示を待つだけの人や、確立されたプレイブックに従うだけの人向けのものではありません。答えがまだ定義されていないことが多い、進化し続ける環境で業務を行っていただきます。真の問題を特定し、独自の視点を持ち、戦略を設計し、新しいアプローチをテストし、成功したアイデアを拡張可能なオペレーティングモデルへと転換することが期待されます。 WHAT YOULL DO ハイタッチ・カスタマーサクセス（20%） エンタープライズおよびミッドマーケット顧客を担当し、顧客のビジネス優先事項やビジネス目標に沿ったサクセスプランを策定する。 ディスカバリー、オンボーディングおよび利活用促進に向けたサクセスプラン、チェンジマネジメント、ユースケース開発、エグゼクティブエンゲージメント、およびビジネスレビューをパートナー各社のカスタマーサクセスマネージャー（CSM）と共に提供する。 顧客の健全性（ヘルススコア）、製品の使用状況、ステークホルダーのエンゲージメント、およびビジネス状況を監視し、リスクを早期に特定して解約防止計画を調整する。 営業、更新（リニューアル）、ソリューションエンジニアリング、サポート、および製品チームと連携し、一貫した顧客体験を創出する。 実証された価値や未充足のビジネスニーズを関連するBoxの機能に結びつけることで、拡大（エクスパンション）の機会を特定し、支援する。 パートナー・カスタマーサクセス（80%） CSMライフサイクルモデル、アカウントセグメンテーション、サクセスメトリクス、および運営体制を含むパートナー支援を提供する。 信頼されるアドバイザーとして、顧客ディスカバリー、サクセスプランニング、アダプション、リスク管理、エグゼクティブエンゲージメント、ビジネスレビュー、およびアップセルの機械創出について、パートナーCSMのコーチングとイネーブルメントを提供する。 パートナーが管理するポートフォリオをレビューし、解約（チャーン）や導入時のリスクを特定し、優先アカウントに対して適時にアクションが取られる仕組みを構築する。 データと定性的なインサイトを活用して、パートナーのスキル、顧客の成果、およびプログラムの有効性を評価し、現在のモデルが機能していない場合は、改善戦略を策定する。 拡張可能で一貫したカスタマーサクセスの基準（リテンション）を維持しながら、パートナーや顧客固有の課題を解決するために創造性を発揮する。 成熟度レベル、ビジネスモデル、リソース、および顧客セグメントが異なるパートナーに合わせてアプローチを適応させる。
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