Overview マイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス＆サクセス（CE&S）は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来を築くために、ぜひご協力ください。 CE&Sの中でも、カスタマーサービス＆サポート（CSS）組織は、シームレスなサポート体験を提供することで、すべての人と組織の信頼と信用を構築しています。CSSでは、お客様とパートナー様の問題を迅速に解決し、将来の問題の発生を防止し、マイクロソフトへの投資からより多くを達成するための新しい方法を示すお手伝いをします。 カスタマーサービス＆サポート（CSS）の中でも、Azure AI チームはお客様に対して最先端の人工知能技術を駆使した高品質なサポートを提供しています。私たちのチームは、データ分析、機械学習、自然言語処理、コンピュータビジョンなど、幅広いAI技術に関する価値あるサポートソリューションを提供し、お客様のマイクロソフトに対する信頼を高め、ビジネスパフォーマンスを向上させています。 カスタマー・サービス＆サポート（CSS）チームでは、カスタマーサクセスを実現することに情熱を燃やす人を求めています。テクニカルサポートエンジニアとして、お客様の技術的な問題を自らトラブルシューティングを行い、解決していきます。この機会に、問題解決能力、コラボレーション能力、リサーチ能力を磨き、技術的な熟練度を深めることで、キャリアアップを加速させることができます。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにすることです。私たちは、成長マインドを持ち、他者に力を与えるためにイノベーションを起こし、共通の目標を実現するために協力し合います。私たちは日々、尊敬、誠実、説明責任という価値観の上に立ち、誰もが仕事でもそれ以外でも成功できるような、包括的な文化を創造しています。Responsibilities ■業務内容 私たちの部門で求められるものは、お客様にご満足いただける付加価値の高いサポート サービスを提供することです。 単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。 チーム内外のメンバーと連携し、お客様の問題解決に向けた最適なソリューションを提供します。お客様のご状況によっては、社内営業部門などの関係者と連携しながらお客様をサポートします。 世界各国に在籍しているサポート エンジニアや、マネージャー、開発部門のエンジニアと協力しつつ、技術的なサービスを提供します。 電話、E-mailおよびWebを用いて密接に連絡を取り、問題解決を図ります。 検証、ログ分析、デバッグ スキル、ソースコード、およびその他の独自のツールを使用して、問題を分析し、お客様のニーズを満たすソリューションを提供します。これにはサンプル コードの作成なども含まれます。 お客様からのニーズや声を製品開発部門にフィードバックします。 製品開発部門へ製品の不具合を報告し、不具合の修正依頼を行います。 将来的には他のエンジニアと知識を共有するためのトレーニングの開発と提供いただきます。(Face to Faceまたはリモート)また、新しいエンジニアのメンタリングなどもご担当いただきます。 お客様向けのセミナーで講師としてトレーニングの提供や QA の実施を担っていただく場合もあります。 ■勤務形態 ※詳しくは面接・面談時にご説明いたします。 通常勤務:9:00-17:30(7.5時間勤務、休憩1時間) ※（営業時間外の）深刻度の高いお問合せにローテーションで対応をしていただきます。(一カ月に数回程度)オンコール(当番制の待機)（土日祝日含む、9 - 23時JST）の対応がございます。 ＜リモート勤務＞ ご経験、スキルに応じてリモート勤務が可能です。 ※必要に応じて出張が発生する可能性があります。
本ポジションは日本語JDの用意がありません。 SWE, Autonomous Cloud Network - DC Infrastructure (On-Prem) - Mercari Employment Status: Contract Work Hours: Full Flextime (no core time) Office: Roppongi For more details, see the Overview of Our Positions section on our Careers site.
General Information Job Title R&D Engineering, Sr Staff Engineer Job ID 17569 Country Japan City Tokyo Date Posted 20-May-2026 Job Category Engineering Job Subcategory Software Specialization Hire Type Employee Remote Eligible No Descriptions & Requirements Job Description and
The Capacity Engineer works cross-functionally and responsible for a variety of topics related to capacity management in the Process Engineering domain. The roles scope spans across different planning horizons, from short to long term, and collaborates closely
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The Data Center Infrastructure Delivery team at Oracle Cloud Infrastructure is a dynamic group of professionals dedicated to delivering state-of-the-art data center facilities at scale and at pace. This team comprises experienced project managers who work
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SummaryThe people here at Apple don’t just create products — we create the kind of wonder that’s revolutionize entire industries and customer experiences with new ideas! Now, We have an opportunity for a Battery Material Development
When you join Verizon You want more out of a career. A place to share your ideas freely — even if they’re daring or different. Where the true you can learn, grow, and thrive. At Verizon,
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and
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Overview Overview: The role of the Lease Delivery Manager (LDM) requires strong interpersonal, communication, organizational, leadership, and project management skills. The successful candidate will have a strong background in data center construction, technical infrastructure delivery, fit-out,
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Overview Are you a Leader? Are you able to translate cloud services strategy and objectives into clear, discrete and executable plans for your market? Can you compose an integrated business plan across sales, marketing, partners and
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Overview アカウントテクノロジーストラテジスト（ゲーミングインダストリー） ポジションの概要 本ポジションでは、日本を代表する主要ゲーム企業を担当し、テクノロジーパートナーとして深くエンゲージしていただきます。単なる製品提案にとどまらず、お客様の経営課題・事業戦略を深く理解した上で、AI・エージェントテクノロジーを起点とした変革を共に描き、実現していただきます。 また、担当顧客の支援にとどまらず、ゲームインダストリー全体のトレンドを分析し、マイクロソフトとしての業界戦略の立案・実行にも中心的な役割を担っていただきます。テクノロジーと事業の両軸で、インダストリーそのものに影響を与えられるポジションです。 主な職務内容 戦略的テクノロジーアドバイザーとしての活動 担当する主要ゲーム企業のCxO・技術部門リーダーと継続的にエンゲージし、中長期のテクノロジービジョン策定をリード AI・エージェント活用によるビジネス変革の推進 Azure AI・Copilot・エージェントフレームワーク等を活用したユースケース発掘から実装支援まで、一気通貫でサポート ゲーミングインダストリー戦略の立案・実行 業界トレンドの深い洞察をもとに、マイクロソフトとしての市場アプローチを設計・推進。社内外のステークホルダーと連携し、業界全体への影響力を高める クロスファンクショナルチームのオーケストレーション エンジニア・パートナー・マーケティングなど多様なチームを巻き込み、お客様への価値提供を最大化 このポジションの魅力 日本のゲーム産業を代表する企業と、テクノロジーの最前線で向き合える AI・エージェントという時代のど真ん中にいるテクノロジーを武器にできる 個社支援にとどまらず、インダストリー全体を動かす戦略に携われる 技術力とビジネスセンスを同時に磨ける、希少なハイブリッドキャリアパス Synthesizes business insights and orchestrates global teams across the organization to deliver alternative solutions while applying
Introduction We are seeking a passionate and technically skilled Quantum Algorithm Engineer to join our team and enable a vibrant ecosystem around our quantum computing platform. This role sits at the intersection of engineering, education, and community