企業概要 現在のオーデマ ピゲは、長い時を経て世代から世代へと引き継がれてきた希少な才能と貢献の上に築かれ、私たちはそれらを未来の世代へと受け継いでいきたいと考えています。私たちは先人たちの功績に感銘を受けながら、未来への無限の可能性に心を踊らせ、常に前向きに、未来志向で、あらゆる分野で卓越性を追求している会社です。ぜひオーデマ ピゲ ファミリーの一員となり、私たちと一緒にあなたの素晴らしいキャリアを切り開きましょう！ 求人内容 オーデマピゲのTechnical Advisor 修理受付担当では、時計修理に関し顧客に的確で丁寧なご案内をする役割を担っています。時計修理に関する技術と知識が求められるポジションです。 Responsibilities: 接客業務 レセプションにて時計修理に関する接客対応 ストラップ等の品のご案内・販売 時計修理・見積作成 時計修理、電池交換、ブレスレット調整 修理に関する見積作成 時計修理に関する技術サポート その他 電話・SNS・メールでの顧客対応 専用システムやExcelを使用しての事務業務 時計の配送業務 本社とのコミュニケーション（メールメイン・英語） ・レセプションでの顧客対応：4割、バックオフィスでの時計修理・事務業務：6割程度 ・本社とのやり取り、資料・システム、顧客対応で一部英語を使用 資格 国内外の時計学校で２年以上の専門教育を受けた方 時計修理もしくは、時計修理サポート・接客の経験３年以上 基本的なPCスキル（Outlook,Excel,Word, PowerPoint） 基本的な英語のスキル（流暢である必要はありませんが、接客やトレーニングで必要となります） その他の情報 オーデマ ピゲはすべての人に平等な機会、競争力のある報酬、快適に勤務できるような職場環境、福利厚生を提供しています。 勤務時間：10：30～19：45、１日7.5時間勤務（休憩：60分）のシフト制勤務 年間休日：122日前後（8日～12日/月、カレンダーの土日祝日の日数に応じ変動） 年次有給休暇 その他有給休暇：病気休暇、入院療養休暇、慶弔休暇 その他無給休暇：子の看護休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業
Job LocationTOKYO OFFICE Job Description ご応募いただく際は、必ず中途採用応募手続きガイドを参照の上、ご応募ください。 【仕事内容】 このポジションは弊社カスタマー（Eコマース、ドラッグストア、量販店、スーパーなど）からの注文を受けて商品を納品するまでの一連の業務を把握し、サプライチェーン改善のためのデータ分析、カスタマーとの需要・在庫計画の協働運営推進リードを担います。 大手カスタマーの需要予測から発注・在庫計画、商品供給までを一貫してリードし、分析したデータを活用しながら、営業、サプライチェーン部門、カスタマーと密接に連携し、安定供給と売上成長を実現する重要な役割です。日々のオペレーション管理に加え、AIを活用した需要・在庫最適化や欠品改善活動を主導し、ビジネス成果に直結する意思決定に携わることができます。また、P&Gの営業・サプライチェーン・カスタマーの各部門と連携するため、サプライチェーン全体を俯瞰する力を高められる環境です。社内外の多様なステークホルダーと協働しながら、顧客価値の創出と事業成長を牽引する、影響力と成長機会にあふれたポジションです。 具体的な仕事内容は以下の通りです。 1. 受注から納品までのオペレーション管理 カスタマーからの注文受付～納品までを一気通貫で管理し、安定した商品供給を実現します。市場環境やカスタマーのニーズに応じて業務プロセスを改善し、より高いサービス品質とチームの実行力向上をリードします。 2. カスタマー向けデータ分析・インサイト提供 売上、出荷動向、店頭在庫、サービスレベル、在庫状況、発注傾向などを分析し、カスタマーおよび社内関係者に実践的なインサイトを提供します。通常販売、プロモーション、新製品販売、各種施策における意思決定をデータで支え、在庫・発注計画の最適化に貢献します。 3. カスタマーとの需要・在庫計画の共同運営 AIを活用した需要・在庫計画により、カスタマーにとって最適な在庫水準とサービスレベルを実現する発注提案を行います。営業・サプライチェーン部門と連携し、プロモーションや新製品導入時の需要予測から供給計画までをリードします。 4. 店頭在庫改善活動のリード カスタマーおよび社内サプライチェーン部門と連携し、店頭欠品の削減や在庫状況の改善を推進します。販売実績や在庫データをもとに課題を特定し、カスタマーとの定例レビューを通じて、より良い売場づくりと安定供給に貢献します。 5. チームの専門職社員の能力向上 上記業務に同じチームで従事する複数名の専門職社員に対し、上司としてではなく横断的にスキル・能力向上プランの策定及び実行を行います。 【勤務地】 東京 *将来的に国内外の弊社拠点へ転勤の可能性がございます。 【選考プロセス】 1.書類選考 2.オンラインテスト* 3. オンライン個人面接2~3回程度 *オンラインテストのご案内は応募から2-3営業日以内に配信されます。マイページ（候補者ホーム）よりテスト配信後1週間以内にオンラインテスト2種類両方を受検ください。受検完了いただいた方より次のステップにお進みいただきます。期限内に2つのテスト受検を完了いただけなかった場合は、選考辞退となる場合がございますのでご注意ください。 【応募方法】 応募ボタンを押し、「手動で応募」を選択し、次の画面右上で「日本語」を選択後、まずはアカウントを作成して応募手続きください。ご応募の際には、 和文履歴書、和文職務経歴書を必ずアップロードください。 全てご提出いただいていない場合は次のステップにお進みいただけませんのでご注意ください。