インダストリーコンサルタント(カスタマーフロント)【公共サービス・医療健康領域】は公共サービス・医療健康サービスの利用者(生活者/消費者/国民/市民、行政/自治体および職員)が求める提供価値/体験を再定義し、政策の成功と持続的な事業の発展を実現するべく、業界に深い知見を持ち、利用者を起点とした変革実現をするための要となるコンサルティング集団です。 プロジェクトではソング本部だけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、企業や国及び地方公共団体等の利用者体験提供のフロントステージに関わる変革に加え、それを下支えするデータ・テクノロジー・組織・職員体験含めたバックステージに関わる変革を含めた全領域を一気通貫で支援します。 ◆業務内容 公共(行政機関及び教育・医療機関含む)業界にフォーカスした中で、経営者層や行政組織の幹部層のカウンターパートとして下記をカバー フロントステージ変革:政策定着化支援戦略、データ活用戦略、新規事業戦略、サービス戦略、ブランド・マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革 ・組織のパーパス・ミッションの再定義、それに基づくターゲットやと組織価値・ブランドの明確化・市場規模概算 ・ターゲットとなる利用者体験の設計・マルチチャネルでのコミュニケーションプランの策定、新たな体験・共感を生み出す既存事業に閉じないサービスなどの企画・構想立案 バックステージ変革:プロセス・データ・テクノロジー・組織・職員を含めたオペレーティングモデル改革 ・フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革 ・また、変革実行のカギとなる職員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革 ◆プロジェクト事例 ・行政サービスのDXに伴うシステム(バックエンド・フロントエンド)開発、業務変革 ・行政サービスのUI/UX改善、国民利用向上を目的とした周知広報戦略及び実行 ・国際協力団体のリブランディング/Webサイトリニューアル/SNSやデジタル広告運用などのマーケティング支援 ・教育DXのロードマップ策定や業務・システム変革、及び学生体験向上を目的としたポータル機能を伴うアプリ開発 ◆応募要件(必須) ・国や地方含む行政機関及び外郭機関での職務経験やご知見 ・下記いずれか ストラテジーコンサルティング・ビジネスコンサルティング ・テクノロジーコンサルティング経験 経営企画・事業企画・事業開発・サービス企画・マーケティング戦略・営業企画・カスタマーサービス業務経験 テクノロジー戦略・システム導入・DX推進・ITコンサルティング経験、PMO・伴走支援経験 ◆応募要件(歓迎) ・プロフェッショナルとしての自覚を持ち、企業の変革実現に対して主体的に推進していきたい方 ・企業視点と消費者/従業員を含む生活者視点の両面から企業のビジネスや社会環境へのインパクトに関心を持ち、社会全体の持続的な成長に関心をお持ちの方 ・生成AIなど最新テクノロジーやサービストレンドに対する感度と理解をお持ちの方 ・ロジカルシンキング・クリティカルシンキングやスライドライティング・プレゼンテーション力に一定の素養をお持ちの方 ・英語を用いたビジネス経験(TOEIC750点以上) ◆求める人物像 ・デザイナーやクリエイター、エンジニアやデータサイエンティストなど多様なケイパビリティとコラボレーションすることを楽しめる方 Japan_Consulting Japan_Industries About AccentureAccenture is a leading global
ファンクションコンサルタント(カスタマーサービス/チェンジマネジメント) は全ての顧客接点およびフィールドサービス領域において、構想策定から業務設計、実装、定着化までを一貫して担います。 コンタクトセンター、店舗、Web、チャット、アプリ、FAQ、ボイスボットに加え、訪問・保守・修理などのフィールドオペレーションを含むエンドツーエンドの業務変革を推進します。 アクセンチュア ソングおよびグループ内外の専門家と協業し、AI・データ・IoTを前提とした業務構造改革、CX/EX設計、フィールドサービス業務モデルの再設計を実行します。 業界を問わず、顧客接点と現場オペレーションを横断した変革を通じて、サービスビジネス全体を設計できるスペシャリストを目指せるポジションです。 ◆具体的な業務内容 ・顧客接点全体(コンタクトセンター、店舗、Web、チャット、デジタルチャネル等)の業務設計・標準化・最適化およびチャネル横断設計 ・AI・生成AI・ナレッジ基盤を活用した業務設計および実装推進 ・CRM業務設計、KPI設計、ナレッジ活用、データ活用による顧客体験(CX)向上 ・業務変更や新システム/SaaS導入時の役割設計、運用設計、教育体系構築、行動変容設計から定着化までの一気通貫支援 ・フィールドサービス(訪問・保守・修理等)を含む現場オペレーションの構造再設計 ・スケジューリング最適化、部品管理設計、現場負荷やボトルネックの可視化と改善 ・モバイル、IoT、データ活用を前提としたField Service業務モデル設計および予測保守等の導入支援 ・サービスビジネスの高度化に向けた業務モデル見直しおよび収益性向上施策の設計 ・従業員体験(EX)の再構築および属人化排除による標準化・生産性向上の推進 ・Salesforce、ServiceNow、Dynamics等のプラットフォームを活用した導入推進およびプロジェクトマネジメント ◆具体的なプロジェクトの例 ・大規模な業務変更や新システム(生成AI、SaaS、ナレッジ基盤等)導入において、業務設計から現場定着まで一気通貫でチェンジマネジメントを推進 ・顧客問い合わせ業務に生成AIを活用し、自己解決率向上・応答品質改善・待ち時間短縮を実現。回答生成の高度化により、顧客体験および従業員体験の双方を向上 ・訪問・保守・修理などのフィールドサービス領域において、現場制約を踏まえた業務プロセス再設計を実施。AI・IoT・データ活用を前提としたオペレーションモデルを構築 ・スケジューリング最適化、部品管理高度化、予測保守モデル導入等を通じ、現場負荷軽減とサービス収益性向上を両立 ◆応募要件(必須) ・マネジメント経験(プロジェクト/チームリード経験) ・下記いずれか該当する経験をお持ちの方 - ストラテジー/ビジネス/テクノロジーコンサルティング経験 - 組織変革・人材開発コンサル/HRテック導入支援/組織変革グローバルファーム経験/チェンジマネジメント・従業員体験に関するコンサルティング経験 - デジタルCX設計コンサル/CRM導入コンサル/CX変革グローバルファーム/エンタープライズソフトウェア経験 - 顧客体験/カスタマーサービス/コンタクトセンター改革/DXソリューション/生成AI/チャットボットに関する提案・導入支援経験 - FMS (フィールドサービス管理) 導入SI/FSM特化ブティックSI/FSM戦略ブティック/FSMソリューションベンダー/フィールド業務DX企業での業務経験 ◆求める人物像 ・新しい/与えられたロール、プロジェクトに前向きに取り組む姿勢を持ち、全ての機会を成長のチャンスとして活かせる方 ・オープンマインドで多様な価値観を許容できる方 ・お客様およびエンドユーザーへ価値提供するために何ができるのか、チームの一員として考え、行動できる方 Japan_Consulting
インダストリーコンサルタント(カスタマーフロント)【公共サービス・医療健康領域】は公共サービス・医療健康サービスの利用者(生活者/消費者/国民/市民、行政/自治体および職員)が求める提供価値/体験を再定義し、政策の成功と持続的な事業の発展を実現するべく、業界に深い知見を持ち、利用者を起点とした変革実現をするための要となるコンサルティング集団です。 プロジェクトではソング本部だけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、企業や国及び地方公共団体等の利用者体験提供のフロントステージに関わる変革に加え、それを下支えするデータ・テクノロジー・組織・職員体験含めたバックステージに関わる変革を含めた全領域を一気通貫で支援します。 ◆業務内容 公共(行政機関及び教育・医療機関含む)業界にフォーカスした中で、経営者層や行政組織の幹部層のカウンターパートとして下記をカバー フロントステージ変革:政策定着化支援戦略、データ活用戦略、新規事業戦略、サービス戦略、ブランド・マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革 ・組織のパーパス・ミッションの再定義、それに基づくターゲットやと組織価値・ブランドの明確化・市場規模概算 ・ターゲットとなる利用者体験の設計・マルチチャネルでのコミュニケーションプランの策定、新たな体験・共感を生み出す既存事業に閉じないサービスなどの企画・構想立案 バックステージ変革:プロセス・データ・テクノロジー・組織・職員を含めたオペレーティングモデル改革 ・フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革 ・また、変革実行のカギとなる職員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革 ◆プロジェクト事例 ・行政サービスのDXに伴うシステム(バックエンド・フロントエンド)開発、業務変革 ・行政サービスのUI/UX改善、国民利用向上を目的とした周知広報戦略及び実行 ・国際協力団体のリブランディング/Webサイトリニューアル/SNSやデジタル広告運用などのマーケティング支援 ・教育DXのロードマップ策定や業務・システム変革、及び学生体験向上を目的としたポータル機能を伴うアプリ開発 ◆応募要件(必須) ・国や地方含む行政機関及び外郭機関での職務経験やご知見 ・下記いずれか ストラテジーコンサルティング・ビジネスコンサルティング ・テクノロジーコンサルティング経験 経営企画・事業企画・事業開発・サービス企画・マーケティング戦略・営業企画・カスタマーサービス業務経験 テクノロジー戦略・システム導入・DX推進・ITコンサルティング経験、PMO・伴走支援経験 ◆応募要件(歓迎) ・プロフェッショナルとしての自覚を持ち、企業の変革実現に対して主体的に推進していきたい方 ・企業視点と消費者/従業員を含む生活者視点の両面から企業のビジネスや社会環境へのインパクトに関心を持ち、社会全体の持続的な成長に関心をお持ちの方 ・生成AIなど最新テクノロジーやサービストレンドに対する感度と理解をお持ちの方 ・ロジカルシンキング・クリティカルシンキングやスライドライティング・プレゼンテーション力に一定の素養をお持ちの方 ・英語を用いたビジネス経験(TOEIC750点以上) ◆求める人物像 ・デザイナーやクリエイター、エンジニアやデータサイエンティストなど多様なケイパビリティとコラボレーションすることを楽しめる方 Japan_Consulting Japan_Industries About AccentureAccenture is a leading global
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
世界同時リリースを支えるゲームインフラの設計、AI技術が変革するゲーム開発、クラウドストリーミングが切り拓く新しいゲーム体験。日本のゲーム産業は今、国を挙げてグローバル展開を加速させており、クラウドテクノロジーがその中心にあります。 ゲーム担当シニアソリューションアーキテクトは、日本のゲーム企業の経営層から開発チームまで幅広いステークホルダーと協業し、中長期の技術戦略の策定からアーキテクチャ設計・実装支援まで一貫して担うポジションです。グローバル展開を見据えたモバイルパブリッシャーから、次のヒットタイトルを狙う成長スタジオまで、多様なお客様の挑戦を、AWS のテクノロジーで実現していきます。 お客様の経営層と技術戦略を議論し、その構想をアーキテクチャとして具現化する。技術力とビジネス感覚の双方を備えたエンジニアが最も力を発揮できるポジションです。 Key job responsibilities - 成長フェーズにあるゲーム企業各社のクラウド戦略を策定し、経営層・技術リーダーとの信頼関係を基盤にリードすること - お客様の事業戦略を踏まえ、AWSサービスを活用した最適なアーキテクチャを定義・提案し、セールスチームや社内専門チームと連携しながら技術検証から実装支援までを推進すること - グローバル展開やライブサービス運用など、ゲーム業界共通の技術課題に対するリファレンスアーキテクチャを作成し、パートナー企業と連携して展開すること - AWS Summit や CEDEC 等の業界カンファレンスでの登壇や技術コンテンツの執筆を通じて、ゲーム業界における先進的な技術利用を発信すること - お客様の技術要件やフィードバックを AWS サービスチームに還元し、サービスの改善や新機能の実現を推進すること A day in the life 私たちは、ゲーム企業の経営層やエンジニアリングリーダーと日々対話しながら、技術課題の解決と事業戦略の実現の両面で価値を提供しています。 ある日は、グローバル展開を控えたタイトルのインフラ構成をお客様と議論し、翌日には別の企業の経営層に向けてAI活用の技術ロードマップを提案することもあります。個社への深い技術支援を行う週もあれば、パートナー企業と連携して複数社向けの技術施策を推進する週もあります。 チーム内では、最新の大規模言語モデルやコーディングエージェントを日常的に活用し、デモやプロトタイプの迅速な作成、お客様向け提案の効率化を実現しています。セールスチームやスペシャリストとの連携に加え、海外のサービスチームへのフィードバックやグローバルのゲーム担当SAとの情報交換も日常的です。勤務スタイルは柔軟で、状況に応じた働き方が可能です。 About the team チームは、大規模Webサービスのバックエンドエンジニア、SIerでのプロジェクトリーダー、インフラ・ネットワーク技術者、アプリケーション開発者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されています。ゲーム業界での経験を持つメンバーもいますが、業界未経験から活躍しているメンバーも多く、充実したオンボーディングプログラムとトレーニングコンテンツを用意しています。 チームのカルチャーとして、技術力の高いゲーム業界のお客様に相対することから、最新技術のキャッチアップに積極的で、自身の成長と成功体験を重視するメンバーが集まっています。技術提案にとどまらず、お客様の事業戦略に踏み込んだビジネス提案にも積極的にトライするカルチャーがあります。 自ら率先して考え、スピード感をもって実行し、新しいチャレンジを楽しめる方、ぜひ一緒にゲーム業界におけるクラウドコンピューティングの可能性を広げていきましょう。 AWSについて:
【PI】Sales@首都圏 【主な職務内容】 ペリフェラルインターベンション関連製品の営業活動全般 国公私立病院等の全国の主要医療機関を担当し、医師やコメディカル(検査技師などの医療従事者)に対して、当社医療機器の提案や最新の医療関連情報などの情報提供を行っていただきます。 また、製品使用時の症例立会いや販売代理店の活動支援なども行っていただきます。 具体的には、 医師・コメディカルへの当社製品の提案と最新の医療関連情報の提供 医療機関へのサポート(製品使用時の立ち会い、勉強会・セミナーの企画運営、Web開催など) 販売代理店へのサポート(当社製品情報の提供、勉強会・セミナーの企画運営、Web開催など) 各種学会への参加 など 【応募条件】 ・営業経験3年以上 ・異業種営業経験も可 ・医療業界での営業経験(尚可) ・年齢は30代前後 ・当社のコアバリューを理解し、ロールモデルとして行動していること 【勤務地】 東京都 ※居住地は業務が行える範囲であれば特に指定なし Boston Scientific...
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Product Engineer, Backend - Merpay 雇用形態: 正社員 働き方:フレックスタイム制 勤務地:六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 組織・チームのミッション Mercari Engineering Principles Mercari
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Software Engineer, Backend - Merpay 雇用形態: 正社員 働き方:フレックスタイム制(コアタイムなし・フレキシブルタイムなし) 勤務地:六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 組織・チームのミッション Mercari Engineering Principles Mercari
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Senior Product Engineer, Backend - Merpay 雇用形態: 正社員 働き方:フレックスタイム制 勤務地:六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください https://careers.mercari.com/recruitment-selection/#section3 メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 組織・チームのミッション Mercari Engineering
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Senior Software Engineer, Backend - Merpay 雇用形態: 正社員 働き方:フレックスタイム制 勤務地:六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 組織・チームのミッション Mercari Engineering Principles
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategorySoftware Engineering Job Details About Salesforce Salesforce is the #1