Job Description - サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、AIGビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。 - 営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。 - 常にお客様第一の意識を持ち、よりよい顧客経験の提供をおこなう。 - カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。 - チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ちつつ、リーダー候補として問題解決や目標達成に主体的に取り組み、 チームとして担当する案件へのオーナーシップを持ちながら予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。 - SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施 電話・メール・FAXによる各種問い合わせに対する対応。 - カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの業務改善を率先しておこなう。 - 生産性の向上やミスの削減を図る為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化を推進する。 - カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化（SOP・WI作成）を推進する。 - 受注残や納品遅延のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう。 - 問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定し、実行する。 - チームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。また目標との乖離があった場合はチームと協力して改善をおこなう。 - 在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する。 - 購買チーム・プランニングチームとの連携を強め、チームとしてタイムリーなデリバリーを実現する。 - Super Userとして、システムの動作テストや、チームメンバーの指導に当たる。 - 社内プロジェクトへの参加。...
【職種】貿易・国際事務 ・輸出入の申告代理 ・税関検査への立ち合い ・荷物検査（倉庫からの出し入れの業務） ・デリバリー業務（運送手配・トラック手配） ・電話応対（取次） 【担当者より】ご自身のスキルアップにも繋がります 月に1度ほど外出（車の運転）がございます。ぜひお気軽にご相談ください! 横浜市中区新山下 / みなとみらい線元町・中華街6分（中区／最寄り駅：元町・中華街駅） 9:00〜17:00 時間外： 月10時間程度 【派遣先について】 元町・中華街駅から徒歩圏内!老舗海運会社でのお仕事です 貴重な未経験からチャレンジできるお仕事ですので、貿易や通関のご業務にチャレンジしたい方におすすめです☆ 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】貿易・国際事務 ●電話対応●船積書類作成、入手・受渡し●デリバリー手配●支払い手続き●顧客への輸出・輸入許可の連絡●請求書送付 など 日本大通り駅徒歩3分／関内駅徒歩6分／6月に、道路向かい側の《新築オフィス》へ移転予定（中区／最寄り駅：日本大通り駅、関内駅） 9:00〜17:45 実働7時間45分／休憩1時間／残業 月5〜10時間※【残業】少なめです！ 【派遣先について】 貨物自動車運送業・港湾運送業 コーヒーメーカー・電子レンジ・冷蔵庫あり 周辺に飲食店が多い／禁煙（敷地内/屋内） 業種：流通・サービス関連、運輸関連、旅行・航空・ホテル関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
