【職種】接客・窓口カウンター 【仕事内容】東京エディション虎ノ門でフロントデスクのお仕事です。チェックイン・チェックアウトの手続きを中心に、ホテルに関するご案内などお客様のお問い合わせ対応をお願いいたします。 ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 東京都 港区 「神谷町駅」 徒歩 3分,「虎ノ門ヒルズ駅」 徒歩 5分（港区／最寄り駅：神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅、虎ノ門駅） 7:00〜16:00(実働:8時間) (休憩60分) ※シフト制 【派遣先について】 派遣先会社名：東京ホスピタリティ・サービス株式会社 キレイで落ち着いた環境(職場先部署の人数:20人) 【派遣会社】アデコ株式会社 ・通勤交通費の全額支給（当社規定による） ・派遣賃金基準の設定と、それに準じた賃金設定。さらにアデコの評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施（諸条件は、弊社HPにて） その他、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・スポーツクラブなど特別価格利用、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、海外留学など...
【職種】受付 港区内にある高級レジデンスのフロント・コンシェルジュ ・フロントデスクでのお客様対応 ・入居／退去のサポート ・各種お問い合わせへの対応 ・システムへのデータ入力、帳票作成 ・各種手配業務（クリーニング、郵便物、点検・清掃の調整等） 会社支給のスーツでご対応いただきます。 約半数のご入居様が外国籍のため、英語対応が必須となります。 海外からビジネスで来て1〜2ヶ月利用という方もいるので、入居／退去の説明も英語で対応いただきます。 ※4時間程度の仮眠時間も給与は支払われます（ゲストお問合せ時には対応頂きます） ・六本木駅より徒歩5分 ・麻布十番駅より徒歩6分 ※港区内に複数あり、ほとんどが六本木駅周辺です。（港区／最寄り駅：六本木駅、麻布十番駅） 16:30〜翌10:00 ※実働15.5時間（休憩2時間） ※研修期間中は日勤業務あり（実働7時間45分/休憩60分） →研修期間は1ヶ月程度、労働条件の変更なし ※仮眠時間4時間程度、仮眠時間も給与は支払われます（ゲストお問合せ時には対応頂きます） 【派遣先について】 【派遣会社】株式会社sunpla style ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・有給休暇（勤務開始日より付与） ・オンライン英会話スクール受講制度有 ※語学スキルにブランクがある方は、オンライン英会話スクールの無料受講可（規定有）...
JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers
POSITION SUMMARY 日本語スキル必須 / Japanese language skill is a must. 販売済み客室のレポートの作成、客室のステータス確認、不一致の客室の特定、客室清掃の優先順位付け、チェックアウトの客室の状況更新を行う。ハウスキーピング管理者が日常業務を管理できるよう補佐する。ハウスキーピング、エンジニアリング、フロントオフィス、ランドリーの業務を調整するための連絡役を担う。不一致の部屋に関する問題をフロントデスクと文書化し、解決する。ハウスキーピングスタッフへの部屋割りの準備と配布。「Do Not Disturb」客室のリストを記録、監視、更新する。チェックアウト後の客室が必要な時間までに清掃されていることを確認し、急ぎの部屋や事前に「Do Not Disturb」リストにあった部屋を割り当てる。必要なハウスキーピングの書類を作成する。 会社および安全・セキュリティに関するすべての方針と手順に従う。メンテナンス上の問題、安全上の危険、事故、怪我があれば報告する。会社の方針と手続きに従う；制服や身だしなみが清潔でプロフェッショナルであることを確認する。専有情報の守秘義務を守り、会社の資産を保護する。会社の基準に従って、すべてのゲストを歓迎し、謝意を表する。品質に関する期待や基準を確実に守る。他の従業員と良好な関係を築き、維持する；共通の目標を達成するためにチームをサポートする。他の従業員の懸念に耳を傾け、適切に対応する。明確でプロフェッショナルな言葉遣いで他者と会話する。正確で完全な文書を作成し確認する。コンピュータを使用して、業務に関連する情報を入力し、検索する。長時間、立ったり、座ったり、歩いたりする。10ポンド以下の重さの物を補助なしで移動、持ち上げ、運び、押し、引き、置く。監督者の要請に応じて、その他の合理的な職務を遂行する。 Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist
当社について 六甲山に連なる山の手に位置し、神戸のランドマークとして知られる地上37階建てのANAクラウンプラザホテル神戸。 客室からは1千万ドルと言われる日本屈指の夜景をパノラマビューでお楽しみいただけます。 新幹線・市営地下鉄「新神戸駅」に直結する抜群のロケーションで、雨天でも夜遅いご到着でもスムーズなアクセスが可能。 30階から32階、さらに37階の4フロアに位置するクラブフロアは、当ホテルが誇る窓外に広がるパノラミックな眺望はそのままに、より上質なサービスと高品質な設備を備えています。 | 日常業務内容 「ホテルの顔」として笑顔でお客様をお迎えしてください！ | ・メインフロントにてチェックイン/チェックアウト業務 | ・館内インフォメーション及びフロントカウンター業務全般 など | 応募者に求めるもの ・フロントデスク経験者 歓迎 | ・Operaシステム経験者 歓迎 | ・英会話出来る方 歓迎 | 当社が提供するもの ファミリーの一員としてチームに加わってください。本当の家族のように、チームの中でそれぞれのチームメンバーが個性を発揮しています。チームでは、協力が仕事の質を高めます。私たちは互いを信じて助け合い、誠実に行動し、さまざまな視点を歓迎しています。あなたが、常に向上心を持って業務にあたり、お客様へのおもてなしにつながる小さな心づかいに気づく人であることを示してください。ホテルの詳細はこちらをクリック してご覧ください。 At IHG, we’ve made a promise. As one of the
POSITION SUMMARY 日本語スキル必須 / Japanese language skill is a must. ホテルのアメニティ、サービス、営業時間、近隣の観光地やアクティビティに関する案内や情報をゲストに提供する。ゲストのチェックイン／チェックアウト、客室予約、リクエスト、変更、キャンセルをすべて整理、確認、処理する。ゲストの電話、リクエスト、問題を解決するために、必要に応じて適切な個人または部署（例：ベルパーソン、フロントデスク、ハウスキーピング、エンジニアリング、セキュリティ/ロスプリベンション）に連絡する。ゲストをフォローアップし、リクエストや問題に対する解決策が満足のいくものであったかを確認する。正確、完全、かつ読みやすいメッセージの受信、記録、および伝言を行う。ユニークなニーズを持つゲストからの特別なリクエストに対応する。VIPの到着を指定された担当者に伝え、エスコートとアメニティの手配を行う。アメニティとゲストのユニークなニーズを通じて、ゲストにパーソナルな経験を提供する。 会社の方針と手続きに従う、事故、怪我、危険な作業状況をマネージャーに報告する、制服と身だしなみが清潔でプロフェッショナルであることを確認する、機密情報の秘密を守り、会社の資産を保護する。会社の基準に従ってすべてのゲストを歓迎し、承認する。ゲストのサービスニーズを予測し、それに応える。明確でプロフェッショナルな言葉遣いで他者と会話し、適切なエチケットで電話応対をする。他者との良好な関係を築き、維持する。品質保証に関する期待や基準を遵守する。組織の効率性、生産性、品質、安全性、コスト削減を向上させるための新しいアイデア、技術、またはプロセスを特定し、推奨する。長時間または全勤務時間において、立ったり、座ったり、歩いたりする。10ポンド以下の重量の物体を補助なしで移動、持ち上げ、運び、押し、引き、置く。その他、要求された合理的な職務を遂行する。 Supply guests with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Contact appropriate individual or
JOB SUMMARY Must have Japanese citizenship or Eligible work in Japan permit holder Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff,
