At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run
The Role The Office Manager will take ownership of the office environment, ensuring that it remains professional, efficient and well organised as the team grows. This is a hands-on position covering reception, facilities, pantry and office supplies, general administration and
JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient
Work Location:Tokyo, Japan Hours:40 Line of Business:Administration Pay Details: We’re committed to providing fair and equitable compensation to all our colleagues. As a candidate, we encourage you to have an open dialogue with a member of
Location Overview Join our team in Janu Tokyo. Janu Tokyo is the first chapter in our story. The only hotel within Tokyo’s Azabudai Hills––an area alive with creativity, exceptional bars, eateries and an affecting energy that
Part of The Weber Shandwick Collective (TWSC), we’re the earned-first global communications agency, led by world-class strategic thinkers and creative activators. We create shared and sustainable value for businesses, people, and society. We energise the right
HOTEL DESCRIPTION Kagoshima is the southwestern prefecture of the Kyushu Island. Major economic pillars of the prefecture include agricultural and food, electronic and automotive-related industries. The Hotel will be part of a mixed-use development that comprises
この役割において私は、シックスセンシズのブランド基準および予算に沿いながら、部門の効率的な運営を管理し、卓越した商品とサービスを提供します。私はルームズディレクターと戦略的に連携し、部門の一貫性と生産性を高める目標を策定するとともに、その達成に向けた手順およびガイドラインを整備します。また、会社のビジョンや品質基準の一貫性を維持し、ブランドアイデンティティに沿ったサービスコンセプトの開発を推進します。 私の業務範囲には、以下が含まれます。 業界の最新トレンドやベストプラクティスを常に把握し、知識やスキルを継続的に向上させることで、商品およびサービスの品質向上に努めます。 業務プロセスを継続的に評価・見直し、シックスセンシズのウェルネスおよびサステナビリティの理念に沿った革新的で効果的な運営を維持します。 提供するサービス、商品および料金体系を定期的に評価・見直し、市場環境やブランド方針との整合性を保ちます。 部門内のあらゆるエリアに積極的に足を運び、LQA（Leading Quality Assurance）基準の遵守状況を定期的に確認し、高品質なサービスの維持に努めます。 モチベーションと経験を兼ね備えたホストチームを率い、シックスセンシズが求める卓越した運営基準とサービス水準を実現します。 フロントオフィス部門のナイトシフト運営全般に責任を持ちます。ゲストから苦情やご指摘があった際には、適切かつ迅速なサービスリカバリーを実施し、必要に応じてホストへの指導を行いながら、ゲスト満足の回復に努めます。 ゲストサービス、宿泊予約、ハウスキーピング、料飲部門と密接に連携し、ゲストニーズを的確に把握・対応するとともに、到着から出発までのオペレーションが円滑に行われるよう管理します。 客室タイプ、位置、レイアウト、販売状況、料金、宿泊プランの特典、ホテルの与信方針、予約コードなど、施設内で提供されるすべての設備・サービスについて十分な知識を保持します。 予約保証およびノーショー（無断不泊）に関するホテル方針を理解し、適切に運用します。 宿泊予約に伴う事前入金（デポジット）の処理を適切に行います。 予約マネージャーと連携し、ゲスト履歴およびプロフィール管理システムの運営を支援します。 予約状況に基づき、将来の客室販売可能数を適切に管理・把握します。 リゾートの販売戦略に基づいて適切な客室料金設定を行います。 部門が法令、規則および財務上の要件を遵守していることを確実にします。 各種文書、報告システム、契約上の義務、安全・防犯対策、コミュニケーション体制、商品およびサービス基準の導入・見直し・維持を行います。 自身および全ホストが、ブランド基準および法令に沿った高い身だしなみ、衛生管理、安全・防災・緊急対応手順への理解と実践を維持できるよう管理します。 部門間のコミュニケーションを明確かつ効果的に維持し、ホテル全体の円滑な運営を支援します。 部門内のすべての業務が高い倫理観と誠実さをもって遂行され、地域法令を遵守して実施されるよう管理します。 部門予算を厳格に管理し、コストを継続的に監視・コントロールしながら収益性向上を図ります。同時に、ブランドが求める品質基準の維持を常に考慮して意思決定を行います。 法令上必要となる書類や機密文書を適切に作成・提出します。 総支配人の指示に基づき、各種会議やブリーフィングに出席または主催し、重要な情報共有および双方向のコミュニケーションを促進します。 総支配人から指示されたその他の業務を遂行します。 アシスタントフロントマネージャー(ナイトシフト)として、私は部門内のすべてのホストの管理、パフォーマンス向上および人材育成に責任を負います。方向性の提示、動機付け、励まし、規律の維持、業績評価およびコーチング・カウンセリングを通じて、忠誠心が高く、生産性と協調性に優れた強いチームを構築します。適切な人材の採用は、シックスセンシズが求めるサービス基準を提供するうえで不可欠です。私はルームズディレクターと密接に連携し、社内外を問わず優秀な候補者の発掘と採用を支援します。 また、将来のリーダー候補となる高い潜在能力を持つ人材を特定し、各個人の育成計画（Individual Development Plan: IDP）が効果的に実施されるよう管理・支援します。 私は常にプロフェッショナルな姿勢と行動を示し、他のホストの模範となります。シックスセンシズの理念、コアバリュー、ベストプラクティス、ガイドラインおよび目標を遵守するとともに、多様な文化や国籍を尊重し、前向きかつ主体的な姿勢で行動することで、強固で忠誠心の高いチームの構築と維持に貢献します。 In this role, I
アシスタント・フロントオフィス・マネージャーとして、私はSix Sensesブランドの運営基準および予算の枠組みに沿いながら、卓越した商品とサービスを提供するため、部門の効率的な運営を行います。また、フロントオフィス・マネージャーと連携し、部門目標を戦略的に策定するとともに、その達成に向けた手順やガイドラインを整備します。さらに、Six Sensesのビジョンや品質基準との一貫性を維持し、ブランドアイデンティティに沿ったサービスや取り組みの発展に努めます。 主な業務内容は以下のとおりです。 業界の最新動向やベストプラクティスを常に把握し、知識およびスキルの向上を図ることで、提供する商品・サービスの品質向上に努める。 フロントオフィス部門の継続的な改善と活性化に注力する。 Six Sensesのウェルネスおよびサステナビリティの理念に沿いながら、業務プロセスを継続的に評価・見直しし、革新性と有効性を維持する。 客室アメニティ、サービス、商品および料金体系を定期的に見直し、時代やゲストニーズに即した内容を維持する。 館内各所へ積極的に足を運び、LQA（Leading Quality Assurance）基準への厳格な遵守状況を定期的に確認・評価する。 高い意欲と経験を持つホストチームの指導・育成を支援し、Six Sensesならではの卓越したサービス基準の実現に貢献する。 ゲストの到着から出発まで、一貫して優れた滞在体験を提供する責任を担う。苦情や問題が発生した場合には、適切なサービスリカバリーを実施し、ゲストの満足回復に努める。 ゲストサービス、宿泊予約、ハウスキーピングおよび料飲部門と緊密に連携し、ゲストニーズを把握・充足するとともに、到着・出発業務が円滑に進むよう管理する。 客室タイプや位置、レイアウト、販売状況、料金、各種宿泊パッケージの特典、ホテルの与信ポリシーおよび予約コードに関する十分な知識を保持する。 予約保証およびノーショー（無断不泊）に関するホテルポリシーを理解し、適切に運用する。 予約に伴う事前デポジット（前受金）の処理を適切に行う。 予約状況に基づき、将来の客室販売可能数を把握・管理する。 ホテルの販売戦略に基づき、適切な客室料金を判断・適用する。 予約マネージャーと連携し、ゲスト履歴および顧客プロフィールシステムの管理・維持を支援する。 業務マニュアル、報告体制、契約上の義務、安全管理手順、コミュニケーション体制、商品およびサービス基準の導入・見直し・維持を行う。 ブランド基準および法令要件に基づき、自身およびすべてのホストが高い身だしなみ・衛生基準を維持するとともに、安全・防犯・緊急対応手順について十分な知識を保持するよう徹底する。 ホテル内各部門間の連携およびコミュニケーションが明確かつ効果的に行われるよう努め、円滑な運営を支援する。 部門内のすべての活動が高い倫理観と誠実さをもって遂行され、法令を遵守していることを確保する。 部門予算の遵守およびコスト管理を徹底し、サービス基準の維持と収益性向上の両立を図る。 部門に関連する法定書類および機密文書を適切に作成・提出・保管する。 総支配人の指示に従い、各種会議やブリーフィングへ参加または実施し、重要な情報やコミュニケーションが双方向に共有されるよう努める。 総支配人から指示されたその他の業務を遂行する。 アシスタント・フロント・オブ・ハウス・マネージャーとして、私は部門内のすべてのホストの管理、業績向上、および人材育成に責任を負います。明確な指示、励まし、熱意、適切な規律管理、業績評価、そしてコーチングやカウンセリングを通じて、忠誠心が高く、生産性に優れた効果的なチームを構築します。適切な人材の採用は、シックスセンシズのサービス基準を提供するうえで不可欠です。私はルームズ・ディレクターと緊密に連携し、社内外の有望な候補者の発掘に努めます。また、ホテル内において将来性の高い人材を見極め、その育成のための個別育成計画（Individual Development Plans: IDP）が適切に策定・実行されるよう管理します。 常にプロフェッショナルな姿勢で行動し、模範を示します。シックスセンシズの理念、コアバリュー、ベストプラクティス、ガイドライン、および目標を順守するとともに、多様な文化や国籍を尊重し、前向きかつ積極的な姿勢を示すことで、強固で忠誠心の高いチームの構築と維持に貢献します。 In
JOB SUMMARY The Front Office Manager / Assistant Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry
Job Overview About the Role: The team: The OSTTRA Japan team is a dynamic, highly collaborative group that serves as the operational heartbeat of our regional presence. The purpose of this team is to ensure a
REQUIREMENTS / CANDIDATE PROFILE Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Human Resources, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the human resources or related
Job Description: Business Overview The Technology Platforms Division (TPD) drives the growth of Rakutens ecosystem by delivering innovative, high-quality technology platforms characterized by integrated control and strategic partnerships. Within TPD, the Cloud Platform Supervisory Department (CPSD)
Responsibilities: Audit products with GCC Brand Guidelines and develop product change proposals to bring into guidelines and achieve regional excellence goals. Review all Travelers Surveys and Web Forum comments, Product Scorecards, End of Trip Reports to
Job Description: Business Overview Rakuten Group offers over 70 services globally, spanning diverse fields including E-commerce, Travel, and Digital Content; Fintech services such as credit cards, banking, securities, electronic money, and smartphone payment apps; Mobile services,
【ポジション概要】 日本&ミクロネシア担当デジタル（オムニチャネル）マーケティング・アソシエイト・マネージャーは、LINEエコシステム、IHGジャパンが運営するソーシャルチャネル、IHGジャパンのウェブサイトを中心に、日本市場向け自社デジタルチャネルおよびカスタマージャーニーの実行・運用から継続的な最適化までを一貫して担います。あわせて、グローバルおよびEAPACキャンペーンの日本・ミクロネシアにおけるローカライズと実行を支援し、承認済みのキャンペーン方針を、IHG.com、ウェブ／アプリのマーチャンダイジング、メール、モバイルプッシュ通知、LINE、Instagramの各チャネルにおいて、現地市場に即した実行可能な施策計画へと落とし込みます。 業務は、オムニチャネル全体の企画・統合管理と実務の遂行の両面にわたります。具体的には、コンテンツ・素材の取りまとめ、プラットフォームおよびコンテンツの設定、ローカライズ、関係者との合意形成、代理店・テクノロジーパートナーの管理、テスト、品質チェック（QA）、ローンチ準備、パフォーマンスレポーティング、ローンチ後の最適化を担当します。 マーケティング、ロイヤリティ、ブランド、テクノロジー、アナリティクス、リージョナル／グローバルチーム、代理店、ホテルの関係者と連携して一貫性のある質の高い顧客体験を提供し、効果的なオムニチャネル施策と継続的な最適化を通じて、ダイレクトチャネルの成果、顧客エンゲージメント、収益の拡大に貢献します。 【主な業務内容】 オムニチャネルの企画・統合管理 • 承認済みの市場戦略、キャンペーン、ロイヤリティプログラムの優先事項を、LINE、Instagram、IHG.com、メール、モバイルプッシュ通知、ウェブ／アプリ上のコミュニケーションおよびマーチャンダイジングにわたる、実行可能なオムニチャネル施策計画に落とし込む。 • カスタマージャーニーにおける担当各チャネルの役割を、ターゲット、メッセージ、タイミング、コンテンツ形式、遷移先、CTAを含めて定義する。 • 統合チャネルカレンダー、実行計画、逆算スケジュール、進捗管理表、ローンチ準備資料を作成・更新する。 • 調整や進捗確認にとどまらず、担当範囲内のコンテンツ・プラットフォーム設定を自ら管理・実施する。 • 関連するステークホルダー、リスク、責任の所在が曖昧な領域を早期に洗い出し、主体的に解決へ導く。 • パフォーマンス結果を集約し、得られた示唆を明確かつ実行可能な改善策につなげる。 1. LINEエコシステムの運用・活性化 • LINE公式アカウントおよびLINEミニアプリの日々の運用・施策実行を管理する。 • ランディングページ、バナー、リッチメニュー、メッセージ配信、キャンペーン、ゲーミフィケーション施策を企画・実行する。 • コンテンツ、クリエイティブ素材、ホテル・特典情報、利用規約、リンク、計測要件など、実行に必要な情報・素材を取りまとめる。 • コンテンツ・プラットフォームの設定、テスト環境での確認、ジャーニーテスト、QA、本番リリースに向けた準備を担う。 • 代理店、技術チーム、社内関係者、ホテルチームを主体的に動かし、品質とスケジュールを担保する。 • パフォーマンスデータや顧客行動データを活用し、コンテンツ、ターゲティング、ジャーニー、施策の仕組みを改善する。 2. IHGジャパン運営ソーシャルチャネルの管理 • Instagramを中心に、IHGジャパンが運営するソーシャルチャネルのコンテンツおよび施策カレンダーを管理する。
Job Description: Business Overview The Technology Management Division (TMD) provides Corporate IT and Cyber Security & Privacy Governance to Rakuten Group companies and delivers essential business management functions that enable innovation and strengthen the companys technology
Job Description: Business Overview Commerce company provides various services that make daily life more enjoyable and convenient, centering on Internet services related to shopping, daily life, and leisure. Rakuten Ichiba is one of the largest EC
At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our
About the OpportunityJob Type: Permanent Application Deadline: 31 January 2027 Title Wholesale Sales, Senior Manager Department Fund Promotion Team, Wholesale Sales Location Tokyo Reports To Head of Fund Promotion We’re proud to have been helping our clients