【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■コールセンター運用・品質改善業務全般■ 具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴（インシデント履歴）のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール（PowerBI）の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など 【担当者より】在宅メインで残業も少なめ想定の働きやすいポジションです。是非ご応募ください! 《直雇用後》 *ヘルプデスクのQA業務 *年収 3、500、000円〜4、200、000円【企業情報】POSシステム開発・運用・保守などを中心としたITソリューションを展開している企業【昇給昇格】なし【休日】 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇【福利厚生】各種保険完備、交通費支給など≪雇用形態≫契約社員 中央区新川 / 東京メトロ日比谷線茅場町徒歩7分（中央区／最寄り駅：茅場町駅、水天宮前駅） 9:00〜17:30 時間外： 月10時間未満想定 【派遣先について】 直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ゜+o。人気の茅場町エリア＊在宅週3〜4日ほど有o。o+゜ ＜長期的にスキルアップを目指したい方歓迎いたします＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【セキュリティ関連業務】 （1）セキュリティ問合せ受付 → ユーザからのセキュリティ関連問合せ（ウイルス検知、不審メール、WEBアクセス不可等）の受付・対応、脆弱性診断、インシデントチケット対応等。 （2）定型作業 → Web及びメールフィルタリング設定の変更・セキュリティパッチ適用確認・サーバパスワード変更作業等。 〈在宅〉週3〜4程度実施。 東京メトロ東西線 茅場町 徒歩2分（中央区／最寄り駅：茅場町駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は20(時間以内/月)です。 【派遣先について】 大手情報通信企業でのお仕事です 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【紹介予定派遣】情報システムの部署様にてバックオフィス業務や社内イベント補助をしていただくお仕事です。 【IT情報管理職 】 ・PC、iPad、会社携帯電話等の追加、入替に伴うセットアップやサポート ・各種IT機器、電話、アプリケーションのサポート（トラブル対応、活用促進等） ・社内メンバーが使う情報端末、社内機器、アカウントやライセンスなどの資産管理、運用 東京メトロ東西線 茅場町 徒歩3分（中央区／最寄り駅：茅場町駅） 09:00〜18:00 実働8時間（上記時刻仮） 実働8時間 休憩60分 残業は20〜40(時間/月)です。 【派遣先について】 建設、不動産関連会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *+＊長期で安定して働きたい方におすすめ＊+* *＊出勤に抵抗のない方＊* ＼＼少しでも気になりましたらご応募ください／／ 【社団法人向け ヘルプデスク業務】 ＜具体的な業務＞ ・顧客からの問合せに伴う調査等。 ・顧客から依頼された支援作業の実施。 データ作成作業。 サーバ稼働状況確認。 システム研修の実施。 ＜開発環境＞（OSやDBなど） ・Windows ・PostgresSQL など ＜就業環境＞ ・出社時は東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅付近でのご就業となります。 ・原則出社です。 東京メトロ日比谷線 小伝馬町 徒歩10分（中央区／最寄り駅：小伝馬町駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ゜+o。人気の茅場町エリアですo。o+゜ ＜長期的にスキルアップを目指したい方歓迎いたします＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【クライアント支援】 定常作業（各部署からの依頼対応）。 PCヘルプデスク、オンサイト対応。 クライアントPCの増設・移設・撤去、クライアントPCキッティング作業、HW/SW追加等。 OA関連申請書作業：ActiveDirectory登録・変更・削除、ファイル。 サーバー管理、メーリングリスト管理。 東京メトロ東西線 茅場町 徒歩12分（中央区／最寄り駅：茅場町駅） 08:40〜17:10 実働7時間30分 休憩60分 残業は4〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 金融企業でのお仕事です 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＊綺麗なオフィス＠東銀座＊ ＜9時半始業＊残業ほぼナシ＊プライベートも充実＞ ＜広告運用経験ある方 歓迎＞ ご応募お待ちしております！ 新入社員オリエンテーションの運営 ※一部出社あり （担当者との社内調整、資料作成の手伝い、オリエンテーションの実施の手伝い 等） ・システム設定用のデータ作成の手伝い （スキルによるが、Excelなどでコピー＆ペーストを行う程度） 東京メトロ日比谷線 東銀座 徒歩5分（中央区／最寄り駅：東銀座駅、新富町駅(東京都)） 09:30〜18:30 実働8時間 休憩60分 残業はありません。 【派遣先について】 サービス関連の会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 駅近できれいなオフィスでヘルプデスク業務のお仕事です！ ■社内のITヘルプデスク業務（不具合の対応や操作説明など） ・社内システムの習得とサポート業務 ・社内社員のPC初期設定 ・IT機器の資産情報の把握、台帳の管理、書類の事務手続き 総武線快速 馬喰町 徒歩2分（中央区／最寄り駅：馬喰町駅、馬喰横山駅、東日本橋駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 【派遣先について】 化学メーカーでのお仕事です。 【たばこ：分煙】 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *＊＊業務に慣れてきたらリモートも相談可能＊* ＜今までの経験を活かすチャンスです＞ ご応募お待ちしております！ 【スマホのユーザーサポート】 社内で社員向けの端末（iPhone）の設定や社員からの操作に関する質問などに対応。 スマホの質問対応はそこまで多くなく、その他の時間はマニュアル作成及び整理などの書類管理や社員向け端末の設定を行う。 都営新宿線 浜町 徒歩3分（中央区／最寄り駅：浜町駅、人形町駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業はありません。 【派遣先について】 ゼネコンでのお仕事です。 【たばこ：分煙】 業種：IT・通信・Web関連、不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *＊正社員前提のお仕事になります*＊ *＜即日就業可能なお仕事になります。＞ ご応募お待ちしております！ 【社内ヘルプデスク業務】 社内からのIT機器（PC、iPhone、Wi-Fi、各種システムなど）の不具合や操作方法の問い合わせ、キッティング業務、メール・独自システムのアカウント管理等を行います。 基本的にマニュアルはあるものの、過去のインシデントを見て業務の対応を行います。 東京メトロ日比谷線 東銀座 徒歩7分（中央区／最寄り駅：東銀座駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は5〜10(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 残業少な目！テレワークも相談可能です！社内で資料も多く揃えており、質問しやすい環境なので、安心して知識を身につけられます。 【ヘルプデスク、テクニカルサポート業務】 ・お客様からのお問い合わせ(Teams)に対するヘルプデスク対応 ・お客様との打ち合わせ参加 ・Microsoftへの問い合わせ ・維持管理 ・報告書作成・提出 ※現在は3〜5名体制で業務を行っております。 都営新宿線 浜町 徒歩2分（中央区／最寄り駅：浜町駅、東日本橋駅、人形町駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は10(時間以内/月)です。 【派遣先について】 ITセキュリティコンサルティング会社 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＊@勝どきor月島駅＊* ＜長期で安定して働きたい方にオススメ＞ ＜培ってきた経験・知識を活かせます＞ ご応募お待ちしております！ 【コールセンター業務（ネットワークサポート）】 ＊大手OA機器メーカーコールセンターにてNW機器障害に対する受付、手配、進捗管理業務 ・法人顧客やベンダーからの電話・メールでの問い合わせ対応 ・保守部材、エンジニアの手配業務 ・エンジニアへの技術支援対応 ・問い合わせ内容の入力業務 ◆よくある質問など◆ 問合内容：NW通信不可、機器の電源が入らない、機器のFANエラー etc ◆作業内容：訪問日程調整、ベンダーへのパーツ手配、エンジニアに対する作業支援(キッティング、ログ解析、切り分け等) 都営大江戸線 勝どき 徒歩10分（中央区／最寄り駅：勝どき駅、月島駅） 08:45〜17:30 実働7時間45分 休憩60分 残業は10(時間以内/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ゜+o。人気の宝町エリアでのお仕事！o。o+ ＜長期的にスキルアップを目指したい方歓迎いたします＞ 残業はほぼなく、多くても月に5時間以内と働きやすい環境です！ 【ヘルプデスク】 ・PC、iPhone/iPad、社内OA機器（TV会議機器、SurfaceHUB、 その他）、MS Office等ソフトウェア全般のユーザサポート（窓口対応、現地オンサイトでの対応） ・インシデント管理 ・PCキッティング、管理 ・申請書処理 都営浅草線 宝町（東京） 徒歩2分（中央区／最寄り駅：宝町駅(東京都)） 08:15〜17:15 実働8時間 休憩60分 残業は5(時間以内/月)です。 【派遣先について】 大手食品企業でのお仕事です 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 。:.゜大手で働く＊。:.゜＜5月開始×長期＞少しでも気になる方はお早めにご応募ください！！！ 【ユーザーサポート・HD業務】 システム部門での社内ユーザーサポート・ヘルプデスクを担当。 社内システム関連の問い合わせに対し、メール、電話、専用システムを使用して関連部門への取次ぎ。 不随業務として、集計作業等もあり。 京葉線 八丁堀（東京） 徒歩10分（中央区／最寄り駅：八丁堀駅(東京都)、茅場町駅） 09:00〜17:20 休憩時間12:00~60分 実働7時間20分 休憩60分 残業はありません。 【派遣先について】 銀行、システム部門でのお仕事です。 【たばこ：分煙】 業種：IT・通信・Web関連、金融関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *＊一部テレワークあり＊* ＜培ってきた経験・知識を活かせます＞ ご応募お待ちしております！ 【M365 copilotのPoCおよび導入支援】 Microsoft365 copilotのアーリーアクセスプログラムに申し込みMicrosoft社が正式リリースした際に正式導入するかどうかの評価検証を行おうとしています。 評価検証にはIT部門だけでなく業務部門からも参加者を募り実業務の中で利用してもらいユースケースと効果を確認して正式導入するかを判定する予定となっております。 推進は取引先企業の方がおこないますので、参加者への説明やその後のフォローアップ、アンケートの作成・展開・収集、課題管理といった様々なタスクの補助をお願いします。 東京メトロ日比谷線 小伝馬町 徒歩10分（中央区／最寄り駅：小伝馬町駅） 08:45〜17:20 実働7時間35分 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *＊*日本橋駅直結／複数路線利用可＊*＊ ＜残業もほぼないのでプライベートも充実しながら働けます＞ ご応募お待ちしております！ 【サービスデスク業務】 システムに関する問合せや利用に関わる届け出についての問合せなどの照会対応（受電）業務。 照会内容は下記になります。 ・システム利用照会応答 ・データ抽出関連照会応答 ・届出書関連照会応答 他 東京メトロ銀座線 日本橋 徒歩1分（中央区／最寄り駅：日本橋駅(東京都)、大手町駅(東京都)、三越前駅） 08:45〜17:15 年末年始（12/31〜1/3） 実働7時間30分 休憩60分 残業は10(時間以内/月)です。 【派遣先について】 損保直営代理店でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、金融関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ゜+o。人気の宝町エリアですo。o+゜ ＜長期的にスキルアップを目指したい方歓迎いたします＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【ヘルプデスク】 1.問合せカウンター窓口業務 2.オンサイトサポート業務・PC、iPhone/iPad、社内OA機器（TV会議機器、SurfaceHUB、その他）、MS Office等ソフトウェア全般のユーザサポート（窓口対応、現地オンサイトでの対応がメイン業務となる為、相互理解を図る力・調整能力が必要） その他、OA業務・PCキッティング等（在庫管理、納品、撤去作業） ＜在宅＞なし。基本出社 東京メトロ銀座線 京橋（東京） 徒歩5分（中央区／最寄り駅：宝町駅(東京都)） 08:15〜16:30 実働7時間15分 休憩60分 残業は5(時間以内/月)です。 【派遣先について】 企業でのお仕事です 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *＊一部テレワークあり＊* ＜培ってきた経験・知識を活かせます＞ ご応募お待ちしております！ 【M365 copilotのPoC/導入・内部統制支援】 ・導入支援 Microsoft365 copilotのアーリーアクセスプログラムに申込みMicrosoft社が正式リリースした際導入するかの評価検証を行う予定です。評価検証には実業務の中で利用しユースケースと効果を確認して正式導入するかを判定する予定です。 推進は取引先企業の方が行いますので参加者への説明やフォローアップ、アンケートの作成・展開、課題管理といったタスクの補助をお願いします。 ・内部統制支援 法人監査に向け定期的に自己点検を行っています。その点検代行をお願いします。 東京メトロ日比谷線 小伝馬町 徒歩10分（中央区／最寄り駅：小伝馬町駅） 08:45〜17:20 実働7時間35分 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ゜+o。人気の茅場町エリアですo。o+゜ ＜長期的にスキルアップを目指したい方歓迎いたします＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【クライアント支援】 定常作業（各部署からの依頼対応） PCヘルプデスク、オンサイト対応。 クライアントPCの増設・移設・撤去、クライアントPCキッティング作業、 HW/SW追加等 OA関連申請書作業:ActiveDirectory登録・変更・削除、ファイル サーバー管理、メーリングリスト管理 〈在宅〉なし、基本出社 東京メトロ東西線 茅場町 徒歩12分（中央区／最寄り駅：茅場町駅） 08:40〜17:10 実働7時間30分 休憩60分 残業は4〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 金融企業でのお仕事です 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ゜+o。人気の茅場町エリアですo。o+゜ ＜長期的にスキルアップを目指したい方歓迎いたします＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【Windows10 FU対応】 検証機へのFU適用、検証作業、不具合 ・解決策の調査検討、手順書作成、配信スケジュール調整等 東京メトロ東西線 茅場町 徒歩12分（中央区／最寄り駅：茅場町駅） 08:40〜17:10 実働7時間30分 休憩60分 残業は4〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 金融企業でのお仕事です 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
