企業概要 【Woltとは】 Woltはヘルシンキを拠点に、地域で愛される人気のレストランやショップとの出会いの機会を創出し、商品の迅速な配送サービスを提供するテクノロジー企業です。地域の物流サービスからリテールに関するソフトウェア、金融ソリューションまで幅広い技術を開発。2014年に創業し、2022年にDoorDashと協力関係を構築しました。DoorDashは現在世界27か国で事業を展開しており、このうち23か国において、Woltのプロダクトとブランドで運営を行なっています。 【DoorDashとは】 DoorDash(NASDAQ: DASH)は、消費者とお気に入りのお店をつなぐテクノロジーカンパニーです。2013年の創業以来、簡単にすぐ届くことが求められる「コンビニエンス・エコノミー」時代に、お客様からの期待に応えながら、より利便性の高いサービスを通じて地域ビジネスの発展に貢献しています。ローカル・コマースのために物流のインフラを提供することで、DoorDashは地域経済と地元のコミュニティの活性化を支援してまいります。 【チームについて】 カスタマーサクセスチームは2021年10月に発足し、収益拡大、成長するパートナー・ポートフォリオ作成の最大化に取り組んでいます。現在、国内40以上の都市から数万ものパートナーが、当社に出店しています。カスタマーサクセスチームは、レストランパートナーが当社のプラットフォームで成功するには何が必要かを見極め、会社を導いています。これには、レストランパートナー、ユーザー、オペレーション全てに目を配り、ビジネスを360度の視点で俯瞰する能力が求められます。本チームは、新しいプロダクトや、レストランの新たな販促方法を導入したり、業界の最新情報を入手するなど、カスタマ―サクセスへの手法を常に改善しながら革新的であり続けます。その結果、地域コミュニティを豊かに成長させることでより良い街を作るという私たちの約束を実現していきます。またカスタマーサクセスチームは、主に３つのチームから構成されており、マーチャントの事業戦略や新しい収益源となる事業開発を行うレストラン事業戦略/開発チーム、レストランパートナーの収益拡大へ向けた企画や提案を行うアカウントマネジメントチーム、既存のレストランパートナーのより良いオペレーションやWoltがデータに基づき培ったノウハウを共有する店舗オペレーションチームがあります。 求人内容 カスタマーサクセスチームの一員として、アカウントマネージャーとして担当するレストランパートナーの業績改善・売上向上のための施策立案および実行まで伴走していただきます。 その他にもチーム全体のスキル底上げのために、後進の育成にも積極的に携わっていただきます。 顧客先：特定の都市の中小企業および個人経営のレストラン KPI ：担当顧客の売上向上、未加盟店舗へのWolt加盟の促進など 担当数：150法人以上 商談手法:訪問、オンラインミーティングや電話、メールなど。地方都市のクライアントの場合出張の伴う商談あり。 資格 【必須要件】 約3-5年以上のアカウントマネジメント、もしくはクライアントサクセスのご経験 プレイヤーとして高い実績を創出したご経験 日々変化する状況に柔軟に対応し、早いスピードで施策実行をしていける方 Woltのカルチャーを体現できる方 【歓迎要件】 外食業界及び小売業界、ロジスティクス業界への理解と好奇心をお持ちの方 人気レストランや地元レストランの情報、食に興味がある方 英語環境での業務経験 【求める人材】 日本の中小企業を元気にしたいという情熱をお持ちの方 営業目標を達成することにこだわりがあり、能動的に業務を推進できる方 スタートアップでの環境を楽しめる方 環境の変化を心から楽しめる方 高い交渉能力と論理的思考を持ち合わせている方 社交的で人見知りをせず、ネットワーキングや新規の人間関係構築ができる方 人気レストランや地元レストランの情報に精通している方 【Woltのアカウントマネジャーとして働く魅力】 身に付くスキル、知識: 問題解決能力・分析力・関係構築能力
プロダクトについて ・自社SaaSプロダクトに関する開発・技術責任者 ・事業責任者と共に事業成長を目指し、事業戦略の策定、技術選定、開発体制整備から実際の開発のマネジメントまで幅広く管掌していただきます ※管掌範囲は面談を通じてご相談させていただきます ▽開発環境 ・コミュニケーションツール：Slack ・プロジェクト管理＆ナレッジ共有：Monday ・デザインツール：Figma ・言語、フレームワーク：Vue.js ※今後の開発環境についてはご入社いただいた方と適宜ご相談させていただきます。 ▽やりがい ・今後の社会インフラとなるプロダクトの技術・開発をリードする機会 ・創業初期メンバーと一緒に、事業・プロダクトを高速でつくっていく機会 ■募集の背景 私たちは、「テクノロジーを通じて、企業と社会のGXに貢献する」をミッション 必須スキル ・フロント、ミドル、バックエンドと幅広い技術知見をお持ちの方 ・経営と事業と現場の視点、中長期と短期の時間軸を適切にコントロールしながら、技術的な事業の意思決定をリードできる方 ・策定した戦略を具現化していくための技術・マネジメントのスキル 歓迎スキル ・CTO、VPoE等の立場から技術部門をリードしたご経験 ・プロダクトの事業責任者、PdM等の立場から開発、運用をリードしたご経験 ・BtoB SaaSプロダクトに関するご経験 ・オフショア開発マネジメントのご経験 ・オフショアスタッフと対話可能な英語力 求める人物像 当社は、スキル・経験よりも、チームとの親和性を重んじます。 個人のキャリアアップ・スキルアップのために会社が貢献できることはもちろん行いますが、チームのために貢献する気持ちが高い方をメンバーとしてお迎えしたいと考えております。 雇用形態 正社員（※） 勤務体系 契約期間：期間の定めなし 就業時間：フレックスタイム制 所定労働時間：8時間（休憩1時間） 休日：毎週土曜日、毎週日曜日、国民の祝日、年末年始 Computer
ウエルネスの事業は「DX」をキーワードに据えた既存事業のグロース、新規事業戦略の実行を多数実行していきます。これらの戦略実行の中において、既存事業及び新規事業の成長・拡大を実現するために必要となる開発業務に携わり、更には今後のグループ全体のDXを支える人材を募集します。 企業情報 ドリンクタイプの商品などの美容商品を、お一人おひとりに合った商品やサービスのご提案が可能な通信販売でお届けしています。 職務内容 ・フロントエンド/バックエンドの開発 ・iOS/Androidに関するアプリケーション開発 ・オンプレ/クラウドによるインフラ環境の整備構築、保守運用 ・プロジェクトマネジメント/エンジニアチームマネジメント等 理想の人材 ・自らの専門領域における一定の成果 ・良好なコミュニケーションスキル ・新しい技術の探求など知的好奇心、チャレンジ精神、成長意欲 ・自らの手を動かして試す・体験することができる姿勢 条件・待遇 賞与年2回（7月、12月）、諸手当/通勤手当ほか 諸制度/健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険、厚生貸付金、従業員預金、 法人会員施設、会員制福利厚生会社サービスの適用 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuki Ishihara
業務概要: 顧客企業のITサービスマネージメント(ITSM)業務、ITガバナンス体制へのアセスメント、課題抽出、業務改善支援 これら支援計画の提案と実行におけるBA、PM 上記取り組みを推進していく上で付随的に発生する各種リサーチ、内外コミュニケーション Business Overview: Assessment of client companys IT service management (ITSM) operations, IT governance system, problem extraction, and business improvement support BA and PM in proposing and implementing these support plans Various research
