Company Description IFS is a billion-dollar revenue company with 5000+ employees on all continents. We deliver award-winning enterprise software solutions through the use of embedded digital innovation and a single cloud-based platform to help businesses be
Roles and Responsibilities: Resolving incident cases Monitor capacity, performance and availability using popular network tools and act to correct anomalies when needed Incident tracking to ensure continuity across shifts Vendor management with PSTN Service provide, OEM
Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves
Seeking a Cloud Solutions Architect for Japan who will provide proactive communication with customers; coordinate fit for purpose estimates; assist in Cloud Solutions Architecture development; sizing, Cloud upgrade planning. What youll do: * Design an effective
Microsoftテクノロジーを活用したエンタープライズ向けソリューション導入PJTのデリバリーリード(プロジェクトマネージャー)をご担当いただきます。 コンサルタント/マネージャー/ダイレクター、幅広くキャリアレベルを募集しております。 企業情報 米国のシアトルに本社を置きくMicrosoftテクノロジーに特化したSIer /コンサルティング企業。質の高い技術力とプロフェッショナル性をもとに、創業以来1,200社以上の企業のデジタル化を支援してきました。 Delivery Leadのチームでは、なるべくご希望とご経験にそった案件とキャリア形成をご提供できており、目指す・ありたい姿に対するキャリア構築が可能な環境であることをお約束いたします。 豊富なグローバル実績・アーリーなテクノロジーへの知見・質の高い技術力の提供による顧客との信頼関係をもって、様々なチャレンジが可能な環境です。 ＜ソリューション事例＞ Azureクラウドソリューション、アプリケーション開発、セキュリティ、Office365、Modern Workplace、CRM、ERP、デジタルマーケティング、データアナリティクス、生成AI（OpenAI）など。 職務内容 * 計画立案から要件定義、設計、開発、導入、導入後の運用サポートまでの一連のデリバリーを広い裁量をもってリードいただきます * ソリューション導入に伴うコンサルティング業務 * クライアントへのソリューションプランニング/提案/プリセールス活動 * ソリューション導入に関わるスケジュール/コスト/品質管理、およびマネジメント業務全般 * クライアントとのコミュニケーション/レポート/スコープ調整業務 * 日本/グローバルのデリバリーオフィスやリーダーシップへの定期的なレポート/エスカレーション 理想の人材 * システム開発案件やソリューションズ導入案件における全般のライフサイクルリード経験 * 全般プロジェクト管理の経験（作業計画と進捗管理 、要員管理、リスク管理 、予算管理など） * ビジネスレベル日本語。英語力不問。 * （歓迎）Microsoftテクノロジーの知識・経験 *
Why this job matters Service Manager main responsibility to help build and maintain a positive and long-lasting relationship with the customer. Service Manager is the spokesperson, bridging all the correspondence between a customer and service provider.
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Why this job matters In this role you manage a set of accounts by creating success plans and executing against them putting the customer first. They regularly check-in with the customer, understand the customers industry, business,
Our client is a global leader in the field of medical technology, committed to the continuous improvement of healthcare in collaboration with healthcare providers. They deliver pioneering medical solutions and services, all designed to enhance patient
Overview: As an Application operation & Maintenance support (AMS) for SAP commerce Cloud Project, your primary responsibility is to ensure the smooth functioning and continuous improvement of the e-commerce project You will provide technical support, resolve
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As a Microsoft Data Center Project Manager (DCPM), you will perform trouble shooting for service incidents, manage assigned projects to meet service delivery objectives as well escalate to appropriate stakeholders to remove obstacles. You will also
In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you as a Regional Data Center Project Manager.
Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves
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Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for
【プロジェクト紹介】: 顧客が保有しているパブリッククラウドサービス環境において、顧客社内および顧客グループ内に向けてＣloud Management Serviceというカタログサービスの展開を開始するに伴い、クラウド技術調査・検証、クラウド設計/構築、システム運用巻き取りといった業務領域の拡大と、そのサービスデスク業務の拡大が必要とされたため、それらの業務支援を行うプロジェクト（今回の募集対象は、ユーザー窓口） 特にユーザー窓口業務は、利用者からのチケット数が慢性的に増えており、かつ足の長いチケット対応も増えているため、チケット対応のマンパワーが必要なことと、継続的な業務プロセスの改善によるメンバー間の業務量平準化を進めるための増員が必要な局面 【仕事内容】: お客様クラウドシステム利用者へのサービスデスク業務 チケッティングシステム（Servicenow）を介した、利用者との以下コミュニケーション クラウド事前相談/クラウド利用申請/問合せ 他 ステークホルダ(技術メンバー、グローバル管理者）へのエスカレーション 手順ベースのオペレーション アカウント作成/サブスクリプション登録/ロール割当と変更/アドレスの払い出し お客様の運用管理資料作成の支援 各種ガイドの更新 サービス品質の測定 運用ルールの作成・改善 Requirements 【必須条件】: ServiceDeskあるいはそれに類する業務経験(リクエスト管理・インシデント管理) ITIL知識及び運用の経験 サービスドキュメント(ユーザーガイド・サービス仕様書)作成・改定 【歓迎条件】: パブリック・クラウド（Azure or AWS or GCP）に関わる業務経験 英語でのコミュニケーション能力 【英語力】: オフショアとのコミュニケーション、資料作成（メール対応）...
【プロジェクト紹介】: グローバルで展開しているオンサイトサポートの日本法人対応となります。グローバルチームと連携しながら、日本法人のユーザからの問合せ対応、PCライフサイクル管理等を行います 【仕事内容]: 日本語での以下のITサポート業務 PC/プリンタ等のアップデートや障害対応 PCのMACI (Move, Allocate, Change and Install) ファイルサーバ、LAN等の保守 ビデオ会議システム保守 アンチウィルスSW保守、対応 ソフトウェア配布 iPhone/iPad/Android等のモバイル機器運用管理 ITSMツールでのチケット管理、エスカレーション ベンダーコントロール/オフショアとの連携 ユーザトレーニング 資産管理/調達、廃棄 定期レポート オフショア等他チームとの連携、会議参加 社内会議、研修への参加、情報提供 新製品の調査や意見提起 Requirements 【必要条件】: デスクサイドサポート経験年数3年以上 ITILプロセスやITSM toolの利用経験 ADおよびNetworkの基本的なスキルと経験 【歓迎条件】: SCCM/MDM等のサーバツール活用経験 ITIL資格または、ITSMプロセスの知識 MCSE or MCP資格 【バイリンガル】: ユーザとは概ね日本語でコミュニケーション、オフショアチームとは英語でコミュニケーション頂きます...
職種 正社員 スキル・資格 • テクニカルスキル- .Net Core .Net Programming-C# .Netドメインで8年以上の経験。 • プロダクションサポートとITILの知識。プロダクションサポート経験 • オンコール対応可能な方。 • 優れた分析能力とトラブルシューティング能力。 • 問題解決、分析、優先順位付けのスキル • 独立して仕事をし、期限を守ることができる。 • あらゆる組織レベルのユーザーとのコミュニケーション能力 • 口頭および書面による優れたコミュニケーションスキル • 主なスキル: 少なくとも8-10年以上の経験 ,.Net Core,.Net プログラミング-C# .Netドメイン • Company や HUE のようなツールの経験/知識は強く好まれる •
