「データやツールを駆使し、CS部門の非線形な成長を牽引する」 CS企画は、幅広い顧客データを活用し、司令塔として顧客状態に合わせた接点の創出を図り、カスタマーサクセスが常に最前線で顧客に向き合える状態を作ることにコミットいただきます。 各メンバーが高い視座と長期的な視点で物事を考え、各部門を支援し、時に緊張感を与えながらリードする役割を担っています。また、自らが中期的な収益を生み出すことにも取り組んでいます。 今回は、事業の拡大に伴い、CSにおけるビジネス分析、戦略の提言、実行を担うメンバーを募集します。 業務内容 プランニング 予実やパイプライン、各種KPIなどの策定・管理・実行支援 CS部門における戦略・戦術立案（部長と共同） 各活動や施策に対する振り返りと改善策の企画立案・実行支援(更新or解約など)チームの特色 オペレーション (部門内や隣接部門との連携) 業務プロセスの型化や自動化の推進 SFA/CRM、各種ツールの運用策定 このポジションの魅力/キャリアパス 組織横断的な視点を持ち、戦略策定から実行推進までの一連のプロセスを実践できること 多様なチームと協力しながら、Communeの根幹であるCSの成長に貢献できること 短期と中長期の視点のバランスを取りながら、事業成長を牽引する経験ができること ビジネス、プロダクト、データ部門と連携し、組織全体のシナジーを創出する経験ができること CS（カスタマーサクセス）という希少性が高く、これから需要の高まる領域で活躍できること カスタマーサクセス領域のプロダクトであるCommuneのCS部門において、CSのあるべき姿を追求する経験ができること 上場を目指す急成長企業において、変革や進化をリードする経験ができること本ポジションで働くことの魅力 Requirements 【必須スキル】 KPIや予実の管理/策定、リソースマネジメントなど、データに基づく施策の提言/実行の経験 複数職種/部門を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験 Excel/スプレッドシートを使ったデータ取得/加工/分析の経験 【歓迎スキル】 BtoB SaaS組織での営業企画/経営企画の経験 BIツールやSQLを使ったデータ分析の経験 CS領域の経験 【求める人物像】 率直で、自己開示ができる 営業や他職種に対してリスペクトを持った上でコトを推進できる “あるべき”にこだわり、組織全体の最適化を追求する意欲がある ビジネス戦略の策定から実行まで情熱を持って取り組むことができる Benefits
【職種】営業事務・営業アシスタント 【渋谷エリア】サービス業界／在宅あり／残業なし／部署アシスタントのお仕事です/【即日スタート!IT系サービス業界での経営企画部のお仕事】◆営業事務領域 ・営業メンバーの契約書締結サポート ・商談内容のSalesforce情報入力サポート ◆法務領域 ・契約書内容の一次法務チェック 契約書送付代行 ◆経理領域 ・売上取引先への請求書送付 ・支払取引先の請求書回収 ※インボイス関連での経理業務等幅広くサポート業務をご担当いただきます。☆おすすめポイント☆◎残業基本なし◎同業務の方もいて安心◎業務に慣れたら週2日程度（火曜・木曜）の在宅勤務可能 東京都渋谷区 渋谷駅徒歩7分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 10:00〜19:00 （実働8時間）休憩60分【残業】残業なし※正社員の方から引継ぎを受けていただきます。 【派遣先について】 サービス業界/駅近同業務の方もいて安心【在宅ありのお仕事】業務に慣れたら週2日程度在宅あり 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
【職種】総務・人事・法務 【仕事内容】 医療情報の会社にて、法務アシスタントの仕事です。 具体的には、 ・契約書チェック ・反社チェック ・印章申請等 ・事務局サポート（WITH経営企画） ・IR資料作成 ・CFOサポート業務（契約書の送付、請求書の処理） などをお願いします。 渋谷駅から徒歩7分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 9:00〜18:00(休憩60分) 【残業】 2時間／月間 【詳細】 10〜17時までの時短勤務もOKです。残業はほとんどありません。 【派遣先について】 医療系Web雑誌企画・運営企業 業種：広告・マスコミ(テレビ・出版・ラジオなど)関連 【派遣会社】株式会社マイナビワークス（マイナビスタッフ） ■6ヶ月以上継続勤務した方は「福利厚生倶楽部」に無料でご入会いただけます。 （例） ・千葉県の有名テーマパーク近くの高級ホテル、エステ（最大50％OFF）、レジャーランド（最大75％OFF） ・初心者向けのeラーニング（Woed・Excel・PowerPointなど）が割引 ・カルチャースクール（クッキング、フラワーなど）が割引価格 ・全国各地の映画館が約30％OFF...
