Job Description 1. About Thermo Fisher 「Thermo Fisher Scientific Inc. (NYSE: TMO) は、科学サービスの世界的リーダーであり、年間売上高は約 400 億ドルです。 私たちの使命は、お客様が世界をより健康で、よりクリーンで、より安全なものにできるようにすることです。 お客様がライフ サイエンス研究の加速、複雑な分析上の課題の解決、ラボの生産性の向上、診断による患者の健康の改善、または人生を変える治療法の開発と製造を行っているかどうかにかかわらず、私たちはお客様をサポートします。 100,000 人を超える従業員からなる当社のグローバル チームは、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPD などの業界をリードするブランドを通じて、革新的なテクノロジー、購入の利便性、医薬品サービスの比類のない組み合わせを提供しています。 詳細については、www.thermofisher.com をご覧ください。 2. Essential Duties and Responsibilities 複雑な機器やシステムの必要な診断、トラブルシューティングおよび修理、現場での装置設置業務を通じてレベルの高い顧客サポートを提供します。 システム機器の運用品質を確認し承認します。 システムの運用・保守をお客様に指導します。
Job Description 仕事内容： 走査型電子顕微鏡（SEM）および/または小型デュアルビーム（SDB）アプリケーションチームのアプリケーションサイエンティストとして、上記製品の技術的専門知識を顧客に提供します。 仕事内容： 積極的な顧客関係を築き、上記製品のハードウェアやアプリケーションの問題に対して複雑な技術の詳細を説明し、詳細な技術プレゼンテーションを行います。 上記製品のデモンストレーション、サンプルジョブ評価を主導し、デモンストレーションの準備のためにセールスおよびサポートチームとのコミュニケーションをリードし、デモンストレーション後に専門的な報告書を顧客に提供してビジネス成功へのプラスの影響を与えます。 顧客サポートと顧客先でのアプリケーショントレーニングを実施し、顧客のニーズを可能な限り実現します。 デモツールの性能をベンチマーク化し、システムの性能、機能、および潜在的な問題に関して製品グループに継続的なフィードバックを提供します。 アプリケーションの例と競合状況を文書化し、顧客の声を収集し、市場での当社製品採用の道筋を探索、マーケティングチームとの資料作成を調整、新しいアプリケーションソリューションを促進するために会議やワークショップに参加します。 マーケティング/開発グループと将来の製品開発で協力します。新製品アプリケーションテストを主導し、R&Dとのコミュニケーションを行います。 同僚を指導し、メンティーのための開発計画を立案します。アプリケーションスキルまたは領域の知識を定義し、学習管理システムを更新および維持します。 経験 / その他の要件 高度な技術診断および故障診断技術、操作技術の最適化、および分析機器の経験に関する幅広い知識。特に電子/イオン顕微鏡の知識が必要です。 SEM/SDBでの実務経験を持つ商業/研究機関の在籍経験。 多様な顧客に対する優れた、熱心で明確なコミュニケーションスキル（書面および口頭）。 外国、異文化との相互交流に対して抵抗が少ない。 英語会話力があればあるほど望ましい。 頻繁な出張および国内外の移動が可能であり、有効なパスポートを持っている。 学歴要件 材料科学、化学、物理学または近い分野の学士以上の学位は必要、高い学術的背景を持ち、重要な顕微鏡アプリケーション領域での専門知識を実証する修士、博士の学位が望ましい。...
