【職種】スーパーバイザー 大手BPO会社の常駐先の地方自治体にて、スーパーバイザーのお仕事です。 ◆◆◆仕事内容◆◆◆ 地方自治体でSVをお願いします。 ●オペレーターの質問対応、オペレーター管理 ●郵送請求の不備確認、各種問い合わせ対応 ※住民やその他の機関からの郵送請求に関する問い合わせの他、雑多な問い合わせもあり ●窓口での証明書発行等 ●データ入力 ●郵送による書類発行 ●フロア案内 ●スクリプト改訂、事例集の更新(業務に慣れてきたら対応) 【会社の主力商品・サービス】 大手企業グループのBPO事業会社 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 OJT 【通勤手段】 自転車通勤OK:駐輪場無料 JR中央線【三鷹駅】バス5分/西武新宿線【武蔵関駅】バス5分/西武新宿線【東伏見駅】徒歩20分(三鷹市/最寄り駅:三鷹駅、武蔵関駅、東伏見駅) ●月火木金)8:20 〜 17:15 水)8:20 〜 17:15/11:00 〜 19:15(遅番は月2〜3回程度) 日)8:50 〜 17:15(月2〜3回程度) ●残業:基本的になし ※突発的に発生する際には、ご相談させていただく場合がございます。(1〜10時間未満/月) 【派遣先について】 【部署人数】10名