Roles and Responsibilities: Resolving incident cases Monitor capacity, performance and availability using popular network tools and act to correct anomalies when needed Incident tracking to ensure continuity across shifts Vendor management with PSTN Service provide, OEM for
【プロジェクト紹介】: グローバルで展開しているオンサイトサポートの日本法人対応となります。グローバルチームと連携しながら、日本法人のユーザからの問合せ対応、PCライフサイクル管理等を行います 【仕事内容]: 日本語での以下のITサポート業務 PC/プリンタ等のアップデートや障害対応 PCのMACI (Move, Allocate, Change and Install) ファイルサーバ、LAN等の保守 ビデオ会議システム保守 アンチウィルスSW保守、対応 ソフトウェア配布 iPhone/iPad/Android等のモバイル機器運用管理 ITSMツールでのチケット管理、エスカレーション ベンダーコントロール/オフショアとの連携 ユーザトレーニング 資産管理/調達、廃棄 定期レポート オフショア等他チームとの連携、会議参加 社内会議、研修への参加、情報提供 新製品の調査や意見提起 Requirements 【必要条件】: デスクサイドサポート経験年数3年以上 ITILプロセスやITSM toolの利用経験 ADおよびNetworkの基本的なスキルと経験 【歓迎条件】: SCCM/MDM等のサーバツール活用経験 ITIL資格または、ITSMプロセスの知識 MCSE or MCP資格 【バイリンガル】:
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 社内ITサポートが主業務として幅広い業務サポート。 【社内 IT 環境の整備と社員のサポート】 ・PC／iPhoneのキッティング作業（ソフトウェア・ハードウェアのセットアップ） ・使い方サポート（Microsoft 365／iPhone／会議システム等） ・リースの管理（リース品の受入れ〜返却） ・Windows Server／Network管理（DHCP/DNS/Print）の管理 ・トラブルシューティング（PC/iPhone／ネットワーク／複合機／会議システム等） ・その他IT管理業務 【ファシリティ管理サポート】 ・IT機器管理サポート（複合機、会議システム、デジタルサイネージ等、受付システム等） 虎ノ門駅、虎ノ門ヒルズ駅1分（直結）、新橋駅より徒歩12分、内幸町駅より徒歩8分（港区／最寄り駅：虎ノ門駅、新橋駅、虎ノ門ヒルズ駅） 9:00〜18:00 (休憩:1時間、実働8時間) 残業：10〜20時間/月ほど 【派遣先について】 大手外資 【派遣会社】株式会社アークコミュニケーションズ ◎社会保険完備 ◎無料定期健康診断（年1回） ◎年次有給休暇 ◎年末調整 このほか、メンタルヘルス相談、健康保険組合直営保養所、提携保養所、運動施設、契約フィットネスクラブなどの利用割引などがあります。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *＊あなたの経験が活かせます＊* ＜残業も少なめなのでプライベートも充実しながら働けます＞ ご応募お待ちしております！＊ 【社内SE／ヘルプデスク】 ・社内システム（オンプレ、クラウド含む）のWindows等のクライアント、サーバ、Network機器の保守運用業務 ・社内システム利用者へのヘルプデスク業務（PCの不具合の対応、新入社員のキッティング等） 【業務に慣れ次第お任せする事】 ※経験によって、入社後すぐお任せする可能性もございます。 ・自社内業務の改善提案・新システムの導入 ・お客様のDX化に関するコンサルティング業務 東京メトロ有楽町線 麹町 徒歩3分（千代田区／最寄り駅：麹町駅） 10:00〜19:00 実働8時間 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
