【プロジェクト紹介】: 顧客が保有しているパブリッククラウドサービス環境において、顧客社内および顧客グループ内に向けてＣloud Management Serviceというカタログサービスの展開を開始するに伴い、クラウド技術調査・検証、クラウド設計/構築、システム運用巻き取りといった業務領域の拡大と、そのサービスデスク業務の拡大が必要とされたため、それらの業務支援を行うプロジェクト（今回の募集対象は、ユーザー窓口） 特にユーザー窓口業務は、利用者からのチケット数が慢性的に増えており、かつ足の長いチケット対応も増えているため、チケット対応のマンパワーが必要なことと、継続的な業務プロセスの改善によるメンバー間の業務量平準化を進めるための増員が必要な局面 【仕事内容】: お客様クラウドシステム利用者へのサービスデスク業務 チケッティングシステム（Servicenow）を介した、利用者との以下コミュニケーション クラウド事前相談/クラウド利用申請/問合せ 他 ステークホルダ(技術メンバー、グローバル管理者）へのエスカレーション 手順ベースのオペレーション アカウント作成/サブスクリプション登録/ロール割当と変更/アドレスの払い出し お客様の運用管理資料作成の支援 各種ガイドの更新 サービス品質の測定 運用ルールの作成・改善 Requirements 【必須条件】: ServiceDeskあるいはそれに類する業務経験(リクエスト管理・インシデント管理) ITIL知識及び運用の経験 サービスドキュメント(ユーザーガイド・サービス仕様書)作成・改定 【歓迎条件】: パブリック・クラウド（Azure or AWS or GCP）に関わる業務経験 英語でのコミュニケーション能力 【英語力】: オフショアとのコミュニケーション、資料作成（メール対応）...
【職種】運用管理・保守 :*:.。在宅勤務有りです。.:*: ＜今までの培ってきた経験・知識を活かせます＞ ＜残業ほぼナシ＊プライベートも充実＞ 少しでも気になったらご応募ください！ 【生保会社向け開発業務（ServiceNow）】 資産管理システムの設計、構築業務（ServiceNowのカスタマイズ） 京浜東北線 与野 徒歩10分（浦和区／最寄り駅：与野駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業はありません。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】SE(データベース系) *+＊長期で安定して働きたい方にオススメ＊+* ＜あなたの経験を活かしてみませんか？＞ ご応募お待ちしております！ 【Webアプリ導入プロジェクト支援】 Webアプリ（ServiceNow）導入の運用設計および試験対応をお任せいたします。 ＜就業環境＞ ・豊洲駅付近にてご就業いただきます。 ・1チーム2~3名程度の構成となっております（全8チーム）。 東京メトロ有楽町線 豊洲 徒歩10分（江東区／最寄り駅：豊洲駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) *＊テレワークOK+残業時間も少なく、落ち着いて働ける職場です.*.。 ゜+.。*゜+ServiceNow経験活かし＊* ＊＊週2程度在宅勤務もOK＊＊ ご応募お待ちしております！ 【ServiceNow導入】 自部門内のサービスを見える化するために、ServiceNowの導入中。作業は外部のパートナー委託しているが、一部作業を内製化することを検討中。 ・ServiceNow保守 ワークフローシステムの運用、保守。運用上の課題に対するトラブルシューティングや変更作業。 ・ServiceNow新規開発 社内ニーズに基づき、新規のワークフロー/ダッシュボード開発。 ＊稼働の割合いとしてはドキュメンテーション4割、システム開発6割を想定。 東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ 徒歩3分（港区／最寄り駅：虎ノ門ヒルズ駅、虎ノ門駅） 09:00〜17:30 時差出勤要相談 実働7時間30分 休憩60分 残業は5〜10(時間/月)です。 【派遣先について】 通信会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】プログラマ *+＊出社に抵抗ない方＊+* ＜＊培ってきた経験・知識を活かしませんか＊＞ ご応募お待ちしております！ 【ServeceNowの活用】 ＜具体的な業務＞ ・ServiceNowの活用するための知識の提供 ・Javascriptでの開発 ＜開発環境＞ ・ServeceNow ・Javascript ＜就業環境＞ ・各線 武蔵小杉駅付近でのご就業となります。 ・出社がメイン、テレワークは基本的にございません。 横須賀線 武蔵小杉 徒歩10分（中原区／最寄り駅：武蔵小杉駅） 08:30〜17:15 実働7時間45分 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】運用管理・保守 基本テレワークです！最初はPCセットアップのため事業場へ出社あり！残業少なめで自分の時間もしっかり確保！◎土日祝はお休みでプライベートも充実！ 【ServiceNowワークフロー利用者への利用推進支援】 ・利用者サポートを立ち上げる為の対応 ・方針ガイドの策定 ・利用者のトレーニング ・QA対応 ・バージョンアップ時の調査確認 ※ドキュメント作成（プレゼン資料）などの作業が発生する可能性あり 東急東横線 武蔵小杉 徒歩5分（中原区／最寄り駅：武蔵小杉駅、向河原駅） 08:30〜17:15 実働7時間45分 休憩60分 残業は5〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】SE(その他) ＊+*・経験活かせるヘルプデスク＊+* ＜慣れれば在宅勤務可能です＞ ご応募お待ちしております！ ・安否確認システムのヘルスプデスク ・ServiceNowを使ったセキュリティ事故受付対応業務 ・チーム内などの定例会議参加 都営大江戸線 汐留 徒歩2分（港区／最寄り駅：汐留駅、新橋駅） 09:30〜17:30 ※多少時間変更あるかも 実働7時間 休憩60分 残業は20(時間以内/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *＊基本出社でのお仕事＠新船橋＊* ＜ちょっぴり遅めの9時半出社＞ ご応募お待ちしております！ 【ServiceNowのサポート窓口業務】 ServiceNow導入に伴う、問合せ対応業務をお願いいたします。 ・ServiceNow関連の問合せ受付業務 ・パスワードリセット対応 ・ServiceNowの操作方法案内 東武野田線 新船橋 徒歩10分（船橋市／最寄り駅：新船橋駅） 09:30〜18:00 実働7時間30分 休憩60分 残業は20〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ITアウトソーシングサービス会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】テスト・評価 ＊＊五反田駅徒歩2分＊駅近でラクラク通勤＊＊ ＜勤務日数、時短勤務、週1〜2日の在宅も相談可能です＞ ご応募お待ちしております！ 【ServiceNow改修・テスト業務】 ＜業務内容＞ 1. ServiceNow改修作業、テスト（各種設定、スクリプト作成、他システムとの連携設定、改修に伴う受入テスト） 2. ServiceNow活用方法調査 3. 独自システムの設計書レビュー〜受入テスト 4. モバイルオーダーマスタ設定、電話対応5. POS、モバイルオーダー開発案件の受入テスト ＜現場体制＞ チームリーダー1名 メンバー2名 ＜その他＞ ・テレワーク導入 山手線 五反田 徒歩2分（品川区／最寄り駅：五反田駅） 10:00〜19:00 実働8時間 休憩60分 残業はありません。 【派遣先について】 某外食店舗企画・開発企業 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
