役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer
Worker Sub-Type: Regular Job Description: Job Summary: The role of the Systems Software Developer is to deliver professional integration services and solutions for all QNX products. In this role you will resolve complex technical issues and
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Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the
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Location: Japan (Tokyo) Role Overview: We are looking for a Systems Engineer to work closely with Major Account Manager in a defined set of accounts in the Service provider vertical. The Systems Engineers main mission will
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About Us: Client is the worldwide leading provider of both cloud and on-premises enterprise software solutions that empower organizations to make smarter decisions based on advanced analytics of structured and unstructured data. Client helps organizations of
【職種】SE(その他) 次世代配電自動化システムの開発（設計・製造・試験） 工程は設計、製造、テスト 【担当者より】他の言語での開発経験者の方もご相談ください。≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 仙台市青葉区中心部 / JR線仙台15分（青葉区／最寄り駅：仙台駅、広瀬通駅） 9:00〜18:00 時間外： 業務進捗による 【派遣先について】 制御系システム開発のお仕事です。 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) コンビニ内のATMと各種金融機関との中継機能を担うシステム対するマイグレーション（VC++からJava）をご担当いただきます。 【工程】 要件定義、基本設計、テスト（結合、総合） ※基本設計の一部から結合テストの一部まではオフショア 【環境】 OS：Windows、Linux、Unix DB：Oracle 言語（新規部分）：Java 【体制】 20名 【出社予定日数】 月8〜16日 ※参入当初は出勤、数日を経てリモートワーク相談可 浜松町駅より徒歩5分（港区／最寄り駅：浜松町駅、大門駅(東京都)） 09:30〜18:15(実働時間07時間45分) 月間想定残業時間：20時間程度 【派遣先について】 システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】プログラマ 大手食品メーカーにて、オープン共通 システム改善をお任せします。 【詳細】 現行システムの機能改善で、 詳細設計以降を担当していただきます。 Linuxコマンド、Shell、SQL を使っての業務となります。 ※在宅併用予定です。 【環境】 UNIX、Linux、Oracle、Shell 本町（中央区／最寄り駅：本町駅、堺筋本町駅、北浜駅(大阪府)） 9:00〜18:00（1h休憩） 【派遣先について】 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】株式会社テクノウェイブ 各種社会保険完備、通勤交通費全額支給、詳しくは当社ホームページもぜひご覧下さい。...
【職種】SE(制御系) 高時給2,800円〜！ リモートワーク併用OK！ 来社不要！ウェブや電話で登録、面談可能です！ ITに特化している派遣会社！様々なIT案件を取り揃えております！ システム開発会社にて、医療系ロボットの組込み開発をご担当いただきます。 【具体的には】 医療系ロボットの開発プロジェクトにご参画いただきます。 以下業務をご担当いただきます。 ・C、C++での設計、実装、テスト作業 ・RTOS使った開発 ・その他付随業務 ＜環境＞ C++、RTOS、Linux、UNIX Subversion、Redmine ＜その他＞ ※わからないことなど聞ける環境で、安心して業務スタートできます！ ※リモートの頻度はフェーズによって変動します。 東海道本線、おおさか東線、大阪メトロ御堂筋線／新大阪駅（徒歩10分）（淀川区／最寄り駅：新大阪駅） 9：00〜18：00（実働8時間 ※リモートワーク可能 休憩 60分 残業 10〜20時間程度／月 【派遣先について】 ◆大阪府にあるシステム開発企業です。 ◆落ち着いた雰囲気の職場です。 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社エーティーエス （A.R.I.Group） エーティーエスでは充実した福利厚生制度をご用意！ ◇当社規定による交通費全額支給 ◇社会保険完備 健康保険・雇用保険・厚生年金に加入（条件を満たしている方） ◇健康診断 年1回無料で受診可能
【職種】SE(その他) *＊出社に抵抗のない方＊* ○o。長期で安定して働きたい方におススメ！。o○ ご興味をお持ちの方、是非ご応募ください！ 【信託銀行向け保守】 ＊業務内容： 国内外の証券(株式、債権、投信等)の資産運用に関わる保守業務 作業工程：設計〜テスト迄 ＊開発環境： ・言語：UNIX、COBOL ・DB：Oracle 京王線 国領 徒歩10分（調布市／最寄り駅：国領駅） 08:50〜17:35 実働7時間45分 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】運用管理・保守 【 17:30定時でも収入が下がらない！ 】 夜勤シフトでこつこつ頑張ってきたアナタへ！ 次のステップへ進むのにぴったりなシステム運用のポジションをご用意しました！ 今回はチーム体制強化のため《 10名 》の同時募集！ 経験が短い方やスキルに自信がない方も、大規模環境のココなら仲間と一緒にじっくり成長できますよ＊ ▼ホスト機やサーバ系(Windows/UNIX)のジョブ確認・更新といった定型オペレーションをおまかせ！ 実機に触る機会も多いので、手順書の通りに作業しながらもより深い知識と経験が身につきます！ 残業もほとんど発生しないので 趣味や資格取得もはかどること間違いなし！ 次のステップに進みたいアナタのご応募をお待ちしています！ ◆交通費支給◆【 大手町駅 】より徒歩5分 【 東京駅・日本橋駅 】より徒歩（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅、日本橋駅(東京都)） 9:00〜17:30(休憩1h/実働7.5h！) ※状況により8:00〜、10:00〜などの時差出勤あり 【派遣先について】 ＜＜ 大手町 ＞＞ 大手IT企業 交通費支給 社会保険完備 残業代支給 業種：IT・通信・Web関連、金融関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
【職種】運用管理・保守 ◆システム維持保守、サーバ更改に向けた対応 個々の金融機関が保持している業務システムを集約することを目的に構築されたシステムの維持保守をメインで担当いただきます。Windows・UNIXサーバ群が存在します。バックアップセンタのファシリティを含みます。 ◆バックアップセンタ運用改善 ◆バックアップ切替訓練（被災時を想定した訓練）（4回／年）※休日対応 ◆2025年稼働のサーバ更改に向けた対応 ＜WEB・電話面談登録実施中＞ 来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。 ■西新…徒歩16分（早良区／最寄り駅：西新駅） 8:50〜17:20(休憩1:00)実働7:30時間 ◎残業：月0〜10時間程度 【派遣先について】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社（エンジニア部門） 【業界トップクラスの厚待遇】 保険料の安さや保障内容の充実、スキルアップ支援など魅力満載です！ ・各種社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金） ・資格取得支援 ・定期健康診断 ・年末調整 ・パナソニックグループ各施設利用可 ☆健康保険の個人負担は約4割、他社より年間約34,000円もお得です。※月給26万円で30歳の方（東京在住）の場合・協会けんぽと比較...
【職種】運用管理・保守 長期安定＆残業なし！ Linux（Unix）の 基本コマンドが出来ればOK！〜 安定の月給制255,000円〜+交通費支給 【社内システム各種サーバオペレーション】 オペレーション/監視業務 （障害一次対応/エンドユーザへ障害初報） 正常性確認（WEB稼働確認/アプリ稼働確認） 手順書作成＆管理 バックアップ取得/外部搬送/媒体管理 ヘルプデスク業務/PWリセット対応 システム利用権限等各種申請＆調整 業務内における各種作業調整 （作業間＆実施タイミング 等） 《OS》 Windows Server、Windows、 Solaris、Unix、HP-UX 《ツール》 Microsoft Office、HCLNotes、A-AUTO、 HPILO、HP LoadRunner 等 比較的落ち着いていて、質問もしやすい環境です。 ※屋内原則禁煙（喫煙場所あり） 東京都調布市 京王線/京王相模原線「調布駅」より徒歩5分（調布市／最寄り駅：調布駅） 【1】 9:00〜18:00（休憩60分/12〜13時） 【2】17:00〜翌9:30（休憩120分/21〜22時/6〜7時） ※基本残業なし 【派遣先について】 比較的落ち着いていて、質問もしやすい環境です。 ※屋内原則禁煙（喫煙場所あり） 業種：IT・通信・Web関連
【職種】設計(電子・機械・設備・建築) 論理合成ツールに関する技術開発をお任せいたします。 【技術区分】 電気（半導体設計） 【以下のスキルがある方は大歓迎】 ・半導体集積回路に関する知識 ・論理合成、電源遮断に関する知識 ・論理合成関連のEDAツール使用経験（特にSynopsys社製Design Compiler/Fusion Compiler） ・プログラミング言語（UNIXシェル/Perl）の知識 ・自発的に行動し、明るい対応ができる方 【就業先情報補足】 新横浜オフィスでのご就業も可能です。 長岡京駅より徒歩10分（長岡京市／最寄り駅：長岡京駅） 08:30〜17:00(実働時間07時間45分) 月間想定残業時間：45時間程度 【派遣先について】 電機・電子・OA・精密機器メ−カ− 業種：メーカー関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
