個人宿泊予約（FIT）に特化し、電話・メール・オンライン経由の予約対応を担当していただきます。正確かつ迅速な予約処理と丁寧な顧客対応を通じて、ゲスト満足度向上に貢献していただけます。 業務範囲 ・電話・メール・OTA経由の宿泊予約受付 ・予約の入力・変更・キャンセル対応 ・客室タイプ・プラン内容の案内 ・特別リクエストの記録・共有 ・迅速かつ正確な電話応対（取りこぼし防止） ・問い合わせ対応（料金、アクセス等） ・宿泊中のお客様からの内線電話対応（各種問い合わせ・依頼の一次対応） ・関連部署への取次ぎ・エスカレーション ・PMSへの正確なデータ入力・修正 ・フロントへの情報共有 求められるもの 【必須】 ・基本的なPCスキル ・日本語ネイティブ ・正確にコツコツ作業ができる方 ・電話対応に抵抗がない方 ・マルチタスク対応可能な方 ・スピード感を持って行動できる方 【歓迎】 ・ホテル・旅行業界経験 ・コールセンター経験 ・英語対応に抵抗がない方 評価指標 ・電話応答率 ・入力ミス率 ・処理スピード ・メール返信速度 ・チーム貢献度 勤務条件 ・シフト制（早番・遅番あり） 待遇その他 月額給与：207,000～298,000円 ※ご経験・スキル等により応相談 賞 与：あり。支給は会社業績および個人の勤務成績に基づく。
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
職種 パートタイム(契約) 職務明細 国内外大手2社の合弁会社で､高い安定性を実現！ ビルメンテナンスの国内パイオニアであるグローブシップ㈱と、世界の総合施設管理大手の仏ソデクソ (Sodexo S.A.) との合弁会社が、 ｢グローブシップ･ソデクソ･コーポレートサービス株式会社｣です｡ 両社のノウハウやネットワークを生かして､国内の工場や事業所向けに清掃や警備､備品調達など､ 総合施設管理（IFM: Integrated Facility Management ）事業を展開｡ これにより､今まで以上のサービス展開､質の向上､安定した取引を実現させています｡ このポジションでは、東京都千代田区に位置する、弊社クライアントである外資系投資銀行の東京オフィスの弊社メンバーと共に常駐し、クライアントオフィス内施設でのフードサービス及びケータリングサービス等、弊社が受託している飲食提供サービス業務を担当していただきます。 詳細は下記の業務内容をご確認ください。 スキル・資格 【必須スキル】 - 飲食店やレストランなどでのご経験 - コミュニケーション/対人対応スキル - 基本的なパソコンスキル（書式への入力、メール） 【歓迎するスキルや経験】 - 日常英会話 - ホテル内レストランや宴会場、個室でのサービスのご経験 業務内容 東京都千代田区に位置する、クライアントである外資系投資銀行の東京オフィスに常駐している弊社メンバーと共に、オフィス内のフードサービス及びケータリングサービス等、クライアントから委託を受けている飲食提供サービスに携わって頂きます。 【主な業務内容】 ・クライアントオフィスでの会議やイベントの際のドリンク、スナック準備、サービング、片付け清掃 ・朝食、宴席等の準備・運営 ・イベント時のケータリング準備、会場設営補助 ・メンバーサポート 等 その他 雇用契約： パート・アルバイト 試用期間： 3か月 （同条件） 給与