テクニカルアカウント担当 / Technical Account Manager Description - 【事業部について】 HP のPC製品全般およびサポートサービスを購入された顧客に対するサポートサービスデリ バリー全般を担う部署です。 【業務内容】 ＜具体的には＞ ■アカウントマネージメント ・プライオリティアカウントサービスを購入いただいたお客様に対して、技術担当として顧 客の課題解決の支援をおこう。 ＊URL : https://jp.ext.hp.com/services/business/carepack/pas/ ・担当顧客の修理履歴を分析し、安定運用に向けた改善提案（BIOS、Driver更新、利用方法 改善等）をおこなう。 ・担当顧客から上がってきたエスカレーションのシングルコンタクトポイントとなり、社内 関連部門と協調して、問題解決にあたる。 ・定例会議を通して、担当顧客PC運用状況の報告、および技術的なアドバイスを提供する ことで安定運用に貢献する。 【求めるスキル】 ‐英語読み書き、スピーキングの経験（主に社内会議） - プロジェクトマネージメント経験 ※スケジュール管理、課題管理、エスカレーションハ ンドリング、カスタマーコントロールの経験 - データ分析、改善案立案 - 顧客向けレポート作成の経験（エクセル、パワーポイント） - PC ハードウェア、トラブルシューティング知識（修理経験があれば尚可）
Print Advanced Technical Support Engineer Description - Job Summary • As the Advanced Technical Support (ATS) Engineer, you will be the point of contact in the sub-region before a technical case gets elevated to the Global
ECサイト企画・運営担当 / HP Store Japan EC Store担当 Description - HP Store & オムニチャンネル事業本部 ECサイト企画・運営担当 SMB・コンシューマーのお客様を対象とする直販営業部内で、コンシューマー領域におけるECサイトを担当していただきます。 業務内容は、売上や利益最大化のためのデジタル営業戦略立案から、ECサイトの制作ディレクション業務まで、プランから実行までを広い裁量を推進する役割となります。 業務を進めるにあたり、事業本部内のインサイドセールスチームやWeb製作チームだけでなく、日本HP内の社内の幅広い部署（製品部やITチーム）や海外のグローバルチーム、社外の協力パートナーとの連携が必要なため、プロジェクト運営能力が求められます。 この業務を通じて、国内有数の規模を誇るECサイトで幅広い経験が得られます。 ■業務内容 ・ECサイト戦略立案、サイト運営 ・関連部署と協業しながらEコマースに関連するプロジェクト運営 ・サイト内行動、購買分析などの分析業務 ・ROI最大化のためのプロモーション企画、実行、分析 ■必要とされるスキルと経験 ・3年以上のECサイトやWebサービスの戦略立案・運営経験 ・SEOやコンテンツマーケティングの知識及び業務経験 ・インターネット運用型広告の知識及び業務経験 ・ECサイトにおけるシステムの知識 ・Adobe Analytics、Google AnalyticsなどのWEB分析ツール経験 ・エクセル、パワーポイントの業務利用経験 ・海外とのやり取りができるコミュニケーション力 ・高い当事者意識、強い意志を持って物事に取り組む姿勢 ・前向きかつ積極的に取り組める方 ・論理的思考に基づき目標達成に向けて自発的に取り組める方 ・新しいことにチャレンジすることにストレスを感じない方 ・他部署のステークホルダーとの連携や調整を円滑に行うことができるコミュニケーション力 ・優先順位をつけ業務を遂行できる方
Technical Support Engineer - Japan Description - HP’s Digital Solutions team is looking for a Tokyo based technical support engineer to join the team to help customers support HP’s software solutions with a focus on Digital Employee Experience
【28卒対象】カスタマーサービス担当/サプライチェーン：オペレーション担当、ファクトリーオペレーションエンジニア担当 Description - 【選考直結型インターンシップです！より会社の雰囲気を知ってもらうために対面で実施します。】 プログラム内容（0.5dayインターンシップ ） 各職種の理解を深めていただけるようなワークショップを実施します。そしてグループワークを通して現場で活躍する社員からアドバイスをもらい、最後に発表していただきます。 また実際に業務を担当している社員との交流セッションでより具体的な仕事のイメージをもっていただきます。 ◆インターンシップ概要 ・ワークショップ課題説明 ・グループワーク *社員への質問タイム、フィードバック ・最終発表 *社員からの総評フィードバック ・座談会（部門社員との交流会） インターンシップスケジュール 1、11月16日（月）13時‐18時（終了予定） 2、12月7日（月）13時‐18時（終了予定） ※各回インターンシップの内容は同一です。 場所 品川シーズンテラス（各線品川駅から徒歩7分程度） ※対面での実施になります。オンラインでの実施はございません。 ※交通費支給は遠方の方のみになります（新幹線、飛行機、高速バス、特急電車等、一都三県以外） 応募スケジュール 1、11月16日（月）13時‐18時（終了予定）→応募締切：11月6日（金）11時59分 2、12月7日（月）13時‐18時（終了予定）→応募締切：11月27日（金）11時59分 ・ご応募から10日前後を目安に合否のご連絡をいたします。 ・定員数がございますのでご希望の方は早めにご応募ください。 応募方法 ・画面上の「Applyまたは応募」ボタンを押して必要事項をご入力ください。 ・Work experience（職歴）のセクションについては、インターンシップやアルバイトの情報をご入力ください。特にない方はN/Aと入力してください。 ・下記2点の書類を、upload documentのセクションに「アップロード」にてご提出ください。 【提出書類】※書式は自由です。こちらの添付がない方は不合格となりますのでご注意ください。