Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services,
Overview OVERVIEW: Partners with business leaders to interpret financial results, guide decisions, and maximize ROI across revenue, expenses, and investments. Translates top‑down targets into accountable budgets and operating plans, ensuring execution through performance tracking, forecasting, and
Overview *The working location for this position will be in Chiba prefecture. Recent graduates and candidates with up to 3 years of professional experience are welcome. As a Microsoft Data Center Technician (DCT), you will develop an
Overview 大手製造業界顧客(戦略顧客)むけのAzureを中心としたクラウドセールスのポジションです。 顧客関係者や意思決定者とのディスカッションをリードし、販売機会を特定、適格化、優先順位付け、加速化することが求められます。 具体的には以下のような活動が求められます。 ①AIを活用したマーケットインテリジェンスツールでトレンドとインサイトを評価し、ホワイトスペース分析を活用し、担当市場領域内のビジネスチャンスとマーケットギャップを特定する。②ソリューション領域と市場を評価し、AIを活用した予測分析によって将来の市場ニーズを予測しながら、顧客のビジネス優先順位と成果に合わせた営業活動を行うための知見を得る。 ③組織横断的に他者と協力し、最先端のAIテクノロジーとクラウドサービスの統合に重点を置きながら、地域内の既存および新規顧客のAIおよびクラウド主導の変革を可能にするソリューションの開発をサポートする。 ④予測精度と売上目標の達成を推進するため、社内のステークホルダーと営業パイプラインのレビューに関与し、AIを活用したアナリティクスと予測ツールを活用して精度を高める。 ⑤各顧客のセキュリティの優先事項に合わせた販売戦略を推進し、安全でAIを活用した変革に対するマイクロソフトの総合価値を示し、顧客のビジネスの成功に貢献する。Responsibilities Customer Engagement Ensures teams adhere to sales frameworks and guidelines to assess and qualify sales opportunities, ensuring alignment with AI-enhanced sales methodologies and best practices. Leverages expertise in
Overview In Microsoft, Small Medium Enterprise & Channel (SME&C) team, we are looking for people with a passion for delivering customer success. As a Cloud Solution Architect (CSA), Cloud & AI – Infrastructure reporting to the Cloud
Overview Our purpose is to empower organizations to transform the way they work by harnessing the full potential of artificial intelligence. We guide customers through the evolving digital landscape, enabling them to unlock new opportunities, enhance
Overview 私たちは、Azure や Microsoft 365 (M365) の最先端テクノロジーを駆使し、企業のセキュリティ強化を支援するエキスパート集団です。マイクロソフトと有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高度な技術力を活かしたハイレベルなサービスを提供しています。 Microsoft Security Copilot をはじめとする AI 活用の最先端ソリューションにも対応し、サイバー脅威に迅速かつ的確に対処できる環境づくりをサポートしています。単なる技術支援にとどまらず、お客様のビジネス成功を通じて、より強固なマイクロソフトとのパートナーシップの構築に貢献することが私たちのミッションです。 【マイクロソフトにおけるサポート エンジニアとは？】 マイクロソフトのサポートでは、法人のお客様への有償サポート対応をしています。自分のテクニカル スキルを武器にお客様の問題を解決し、弊社を代表してお客様とのコミュニケーション (メール : 7 割、電話 : 3 割) を行います。 最高のサポート サービスを提供するために、同一チームの同僚だけではなく、他製品担当や製品開発部門を含めた世界中のエンジニアからの支援を受け、お客様の問題解決に向けて日々奮闘しています。担当製品の責任者として、ドキュメントの開示や品質向上のための海外開発本部へのフィードバックなどQA対応以外にも多岐に渡りご活躍いただくことができます。 こういったことから、「技術の最後の砦」と位置付けられており、社内でも最も深く技術に触れられる部門です。最先端の技術に触れながら、自身の技術力も伸ばして行ける、技術者にとって働きがいのある職種です。 サポート エンジニアの魅力は、「常に最先端の技術に触れ、学ぶことができる環境が整っていること」です。純粋に技術を追求し、国内のみならず世界における製品の第一人者になれる、非常に魅力的な職種です。 プロダクト、技術を幅広く見るエンジニア 純粋に技術を追求できる環境 大きな製品・目的の為に必要なチーム 異なる環境・異なる問題への解決が目白押し 日々新しい技術に触れることができる 【どんなサポート エンジニアが働いているの？】 私たちはデジタル
Overview チーム紹介 Azure サポートを行っているチームの中でも IaaS 製品（仮想マシン、ストレージ など）の技術的な課題解決を行うチームです。 部門紹介 (CSS) マイクロソフトのカスタマー・サービス＆サポート（CSS）部門は一貫したサポート体験を提供することですべての人や組織との信頼を構築する組織です。CSSでは、お客様とパートナーにおける問題の迅速解決と起こりうる将来の問題を事前に阻止することで、マイクロソフト製品への投資からより多くのことを達成できるようにお手伝いします。テクニカルサポートエンジニアはお客様の技術的な問題を把握し、解決していきます。このような活動により、テクニカルサポートエンジニアは問題解決、コラボレーション、リサーチスキルを磨きながら技術を高め、キャリアアップを加速させることができます。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人と組織がより多くのことを達成できるようにすることです。我々は成長への強い意志を持って他者を強化するための革新に取り組みながら、協力することで共通の目標を達成していきます。私たちは日々、敬意、誠実さ、そして説明責任といった価値観に基づいて、誰もが仕事やそれ以外でも成功できるよう、多様性を受け入れる文化を創造しています。 マネージャーからのメッセージ 自由に学ぶことのできるリソース、そして周りには最高峰ともいえるエンジニアと支援部隊ならではのサポーティブな職場環境。仲間と切磋琢磨しながら技術力を身に着けたい方にとっては最適な環境です。 他者をサポートすることがミッションの一つである我々は、互いに支援しあい、成長を促していく活気あふれる部署になります。 また、どのようなビジネスでも必要不可欠である、顧客志向・サービスを意識したコミュニケーション能力が身に付きます。 これらの技術力とコミュニケーション力により、またグローバルチームとのコラボレーションの機会も多いので、将来のキャリアについても選択肢の広がるポジションです。 例えば、弊社ではマネージメントへのキャリアパスだけでなく、技術のエキスパートを目指して働き続けることも可能です。なお、米国本社、または他の国での活躍にチャレンジする機会も開かれています。 皆様と一緒に、より高品質なサポート経験をお客様にお届けし、Azure のファンを増やし続けることのできる世界トップのサポートチーム作りをできたらと思います。 Responsibilities 業務内容 私たちの部門で求められるものは、お客様に大変ご満足いただける、付加価値の高いサポート サービスを提供することです。 単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。 技術的な課題のレビュー、調査、解決とチーム内外でのコラボレーションによる対応、トラブルシューティングツールの活用および、技術の習得 デリバリーロール コミュニティへの参加 トレーニングを通じた、お客様の問題を理解し解決できる技術・専門能力の向上 製品の潜在的な欠陥を特定・上級エンジニアへフィードバックすることでマイクロソフト製品の改善に貢献 他のエンジニアと知識を共有するために、Face to Face、またはリモートでのトレーニングの開発と提供 新しいエンジニアのメンタリング 勤務形態 リモート勤務 定められた日数の範囲内で在宅勤務が可能です。
Overview Commercial Executive（CE）は、官公庁・自治体・公共機関のお客様に対し、契約、価格、条件、コンプライアンスを含む 商流全体の責任者として、最適かつ持続可能な商業モデルを設計・交渉・実行するロールです。Account Executive（AE）が「Why Microsoft」を、Specialistが「Why a specific solution」を担う中で、CEは 「How to maximize value from the commercial deal」 をリードし、お客様とMicrosoftの双方にとって最大の価値を生み出す契約・商流の在り方を導きます。 Public Sector特有の調達制度、会計ルール、コンプライアンス要件を深く理解した上で、EA / ESA / MCA-E などの複雑かつ非標準な契約構成を含む商談を主導し、リスク管理と長期的価値創出の両立を実現します。 また、AE、Specialist、Deal Desk、Finance、Legal、パートナーなどと横断的に連携し、単発の取引に留まらず、更新・拡張・アニュイティを見据えた中長期的な商流戦略を推進します。 CEは、日本の公共サービスを支えるデジタルトランスフォーメーションを、「商流・契約」という最前線から支える、極めて影響力の高いポジションです。Responsibilities Serve as the end-to-end commercial owner for Public Sector accounts,
Overview 日本マイクロソフトでは公共機関のお客様を担当するアカウントエグゼクティブを募集しています。主に自治体に対するセールス活動に加え、今後官公庁、自治体が共通的に利用するサービスに向けたマイクロソフトテクノロジーによるソリューション提供を担っていただきます。 自治体やその関連機関に対してマイクロソフトのクラウドサービスやソリューションの価値を訴求し、お客様の業務課題の解決やデジタルトランスフォーメーションを一緒に推進していきませんか。日本の自治体は大きく変わろうとしています。お客様のニーズを理解し、それに応えるだけでなく、戦略的に顧客と深く関わり、日本社会全体のデジタルトランスフォーメーションを推進していきたいといった気概をお持ちの方に是非来ていただきたいと考えております。 日本マイクロソフトの福利厚生や社員インタビューが掲載されたキャリア採用情報は、下記URLよりご確認下さい。 https://www.microsoft.com/ja-jp/mscorp/mid-career/interview?msockid=305219a1327166e1129b0c09339b675bResponsibilities ・顧客およびパートナーとの強固なリレーションの構築 ・顧客のニーズを理解し、カスタマイズされた顧客中心の提案とソリューションを作成して提供する ・複数部署にまたがるメンバーをオーケストレーションしながら地方自治体のデジタルシフトを推進する ・マーケット、担当テリトリーにおける売上の増加だけでなく、マインドシェアのアップを含むインパクトを残す ・四半期毎/年間のターゲットの達成のための案件の管理、案件獲得のための適切なエスカレーションの実施Qualifications ・公共機関担当として5年以上の営業、もしくはソリューションセールスの経験 ・顧客の課題やビジョン、中長期的な事業計画に対する戦略的、包括的なアカウントプランの立案および実行経験 ・ハイタッチセールスとあわせ、パートナーと協力してビジネス獲得に向けたプラン作成と遂行経験 This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled. Microsoft is
Overview Customer Experience & Success（CE&S）は、Microsoft の製品・サービスを通じて、顧客が継続的にビジネス価値を創出できるよう支援する組織です。コンサルティング、カスタマーサクセス、サポートを含む全社サービスを担い、AI を活用した顧客変革の推進をリードしています。 本ポジションは、Microsoft 365 Copilot、Copilot Studio、Copilot Chat を中心とした AI ソリューション領域において、顧客の AI トランスフォーメーションを技術面・ビジネス面の双方から支援する Cloud Solution Architect です。Unified Support をご契約をお持ちの頂いているおお客さまに対し、 AI エージェント開発における業務要件と関連技術の要件整理、アーキテクチャ作成、技術面でのサポート等を、伴走型支援を通じて提供する役割を持ちます。 Responsibilities 本ポジションでは、Microsoft 365 Copilot を用いた AI エージェン構築を専門とする Cloud Solution Architect （CSA）として、顧客の課題を理解し、Copilot を活用した実践的かつ再現性のあるソリューション設計・導入を担っていただきます。Microsoft 365 Copilot は日本のエンタープライズ市場において、数多くのお客さまに導入・活用を頂いており、初期段階での導入・利活用支援はもちろんのこと、AI
Overview At Small Medium Enterprises and Channel (SME&C), we are leading a high-growth, AI-powered global sales team—one that is deeply connected to our partners and driven by customer success. By uniting our Small Medium Business, Corporate,