【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＜外資系メーカーのオンラインストアでのカスタマー対応＞OS・ソフト・ツール・ハードウェア等の購入前後の対応をしていただきます!・サブスクリプション契約関連手続きと照会対応・発注、注文、および履歴に関する問い合わせ対応・購入の承認やアカウントトラブルシューティング・支払いについての問い合わせ対応・ギフトカードやアカウントの残高確認・Storeのトラブルシューティング・ECサイトページのお客様の個別質問対応（販売前・販売後のサポート）・メッセージテンプレートの更新・返品・返金業務▼対応方法・ストアサポートはチャットから開始し、電話対応も追加となります・ECサイトサポートはメール対応となります※電話・メール・チャット対応をクロススキルで対応して頂きます 【担当者より】土日含む週5日のシフト制なので平日のお休みがあります≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 札幌市中央区 / 札幌市営南北線さっぽろ徒歩2分（中央区／最寄り駅：さっぽろ駅、札幌駅） 8:55〜18:15 時間外： 状況により発生 【派遣先について】 月給25万円以上18時台での退勤可メールやチャット対応も含むカスタマーサポートのお仕事です 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 安心してご登録、就業していただけるようしっかりサポートいたします。 ◆健康保険・厚生年金保険・雇用保険・有給休暇・健康診断 ◆リゾート・レジャー・ショッピング・グルメ・エステなどの優待サービス ◆自宅で気軽に学習できるオンライントレーニング ◆全国提携スクール・教育機関の優待料金...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ■Microsoftオンラインストアのカスタマーサポート■ Microsoftオンラインストアにて、 お客様から頂くお問い合わせへのカスタマーサポート ※チャット・電話・メールにて対応。 ■販売している製品の例 ・ソフトウェア（M365やWindowsのアプリ・サブスク等） ・ゲーム ・PC周辺機器 【具体的な仕事内容】 ・販売、返品、製品に関する質問 ・デジタル製品のダウンロード ・購入前後のトラブルシューティング など、Microsoftオンラインストアサポートに関連する 様々な対応をお願い致します！ また、サポートに伴いお客様のご状況に最適な商品を一緒に探していただいたり、購入までのサポートもお願いします！ 【よくある問い合わせ】 ・大学進学に合わせて購入するPCのオススメ ・サブスクリプションの契約方法 ・発注はいつ頃になりそうか など 札幌市中央区（中央区／最寄り駅：大通駅、さっぽろ駅、札幌駅） ◆下記シフトのMIX ※固定は基本できません ▼月〜金 [1]8:30〜17:30 [2]9:30〜18:30 ※Shop営業時間は9−18 ▼土日 [1]9:30〜18:30 [2]10:00〜19:00 ※Shop営業時間10−18 【派遣先について】 ・服装髪型自由 ・保険完備 ・昇給制度有 ・直接雇用制度有 ・有給休暇取得高い ・上記有給休暇とは別の弊社独自の特別有給休暇制度有
