企業概要 サポートチームの特徴 サポートチームは札幌、広島、福岡にオフィスがあり、全オフィスがオンラインでつながっているため、わからないことがあれば勤務年数や役職は関係なく、皆が平等に自由に意見や質問をしあえる環境です。さまざまなバックグランドを持つメンバーが集まり、和気あいあいとした雰囲気で各オフィスで仕事をしています。また、シフト制なのでフレキシブルな働き方ができます！ 求人内容 チャット対応9割 電話対応1割 Woltを通じてデリバリーの注文を行う「サービス利用者」、Woltでデリバリーの注文を受ける「店舗」、また店舗からサービス利用者にデリバリーを行う「配達パートナー」がより良い環境でWoltをご利用いただけるよう、チャットでコミュニケーションをとります。 Woltのサポートは他のサポート業界では味わえない絵文字やGIFなどを使ってフランクにサポート業務が行えます。主にチャットで対応するため、アプリを通じてのカスタマーサポートスキル、タイピングスピードやマルチタスクスキルが身につけられます。 ポイント 業界注目のサポートスタッフとしてスキルが身につけられる！ 世界で評価される顧客満足度の担い手になれる！ 街と暮らしを、より豊かにするという理念のもと仕事ができる！ 業務内容 お客様、店舗、配達パートナーからの問い合わせに、主にチャットで対応、最高のサービス体験を提供する 緊急度の高いお問い合せにお電話で対応する サポートチームや他のチームと連携し、問題やバグ、またその他起こりうる問題を解決する すべての関係者とプロフェッショナルかつスムーズにコミュニケーションを取り、時には相手によって柔軟に手法を変えて臨機応変に対応する 資格 学歴不問！ サポート業界未経験もOK！ パソコンに使い慣れている方やITスキルをお持ちの方 同時に複数のことへ対応することが得意な方 優先順位をつけながら仕事に取り組むことが得意な方 やる気があり、泥臭い作業も厭わず、スピード感とコミュニケーション能力を持ち仕事を楽しむことができる方 言語 日本語：流暢 (JLPT N1) 英語：英語が得意な方大歓迎！英語が話せなくても抵抗感がなければOK（社内ツールは英語です） 以上の条件を満たしていれば、年齢、学歴、経歴、未経験等関係なく採用しています。 カスタマーサポートや、コールセンター、飲食業や、飲食業などに対するサービス業、物流業界などでの業務経験は大歓迎です。 その他の情報 選考フロー：書類選考→人事面接1回→適性テスト・タイピングテスト→面接1回（全てオンラインで実施されます） 雇用形態：正社員 シフト制 月曜日〜日曜日の7:00-26:00 (休憩1時間) 最低週20時間〜
【職種】一般事務・OA事務 せっかく働くならワガママ言いたい！ そんな希望が叶っちゃう？ どんなご希望もキャリアパスにお任せ あなたに寄り添ってお仕事をご紹介(^^)/ 【キャリアパス一押し求人】 ▼事務・データ入力のお仕事 ＊大手PayPayグループでの事務 ＊未経験→正社員へ！労務事務 ＊ホテルベッドメイキング ▽コールセンターのお仕事 ＊週3/1日6時間〜OK！ご案内コール ＊土日祝お休み！通販コール ＊大手通信会社でのテクニカルサポート その他のお仕事の種類も豊富 ホテルフロント受付・学校事務 CAD・軽作業・調理補助 etc. ※登録制のためご応募のタイミングにより ご紹介できる案件が変わる可能性がございます 鹿児島本線 博多駅（徒歩5分） 福岡市営空港線 天神駅（バス10分） 西鉄天神大牟田線 大橋駅（徒歩10分）（博多区／最寄り駅：博多駅、大橋駅(福岡県)、天神駅） ＜例＞ 09：00〜17：30 09：00〜18：00 11：00〜20：00 上記他、いろんなシフトのお仕事あり！ フルタイムの他にも ▼時短派の方 9：00〜16：00 17：00〜20：00 ▼深夜シフト派の方 0：00〜翌朝9：00 etc
