企業概要 Bosch Rexroth Corporation operates the electric servo driver system business, such as hydraulics and FA module components. The company provides products and solutions mainly related to hydraulic and electric drive in a wide range of
サービス営業アカウント・エグゼクティブ 本ポジションは、Extreme Networksにとって重要で大きな責任を伴う職務です。内部および外部のチームとの協力が必要とされます。主な焦点はエンドユーザー/顧客に置かれるべきですが、当社はチャネル主導型の企業であるため、ビジネス取引はチャネルを通じて行われます。理想的な候補者は、サービス営業エンジニアリングの経験があり、営業スキルを磨いた上で、サービス・アカウント・マネジメント職への転職を希望している人です。主な業務は、当社の新プラットフォームと機能を既存および新規顧客に提示し、価値を明確にし、新プラットフォームへの移行をサポートすることです。国内チームと協力して、Extreme Networksのポートフォリオから様々な業種にサービスソリューションを提供します。顧客およびチャネルパートナーの「信頼できるプロバイダー」としての役割を展開します。サービス・ソリューション・パイプラインと既存および新規顧客への関心を高める必要があります。カバレッジは日本全体です。 この職務に最も重要なのは、顧客の問題および質問に迅速に対応し、収益性の高いビジネスユニット内で解決策を特定および提供する能力と柔軟性です。営業チームと密接に協力して顧客の利益のために働き、チャネルパートナーと密接な協力をしながらも、最終ユーザー顧客に対して最高レベルのサポートを提供することが重要です。 主な職務内容 四半期ごとのターゲット見込み顧客リスト管理、日次・週次の営業活動、対面訪問やSNS活用、競合・市場分析、プレゼンテーションや提案書作成、顧客会議の調整などを含む営業開拓活動の推進 Professional ServicesおよびPremier Servicesを含むサービスソリューションの事業開発 リード創出から営業活動、サービス導入まで顧客のプログラムマネジメント 必要に応じた、チャネルパートナーおよびエンドユーザー企業の経営層に対するエンドツーエンドの導入後サポートの提供 Account Executiveと密接に協力し、新規および既存顧客の獲得・維持・拡大を推進 高付加価値サービスの提案・推進を通じたアカウント浸透率の向上 社内外のサービスレビューを企画・実施・主導し、サービスおよび運用改善に向けた提案を実施 技術的なエスカレーションや問題解決プロセスにおいて顧客の代弁者となること 保守更新、新規保守、サブスクリプション、Premier Services、Managed Services、Extreme Capital、Professional Servicesなど、Extremeのサービス提供内容を深く理解した上での顧客における新たなサービス機会の発掘 顧客向けデモおよびプリセールスプレゼンテーションの実施 Account Executiveに対するサービスソリューションポートフォリオのトレーニングの実施 サードパーティベンダーを含む経営層との連携 新規案件にけるサービスポートフォリオの適切な位置付け 新規案件におけるサービス契約のフォローアップおよびクロージング サービス売上認識および一般会計原則を理解 月次・四半期・年次の予測およびアカウントレビューの実施 担当アカウントのリスクおよび機会についての週次財務レポートの作成 契約の適時の請求処理を管理し、財務影響を把握 求められる人物像（個人的なスキル） 理想的な候補者は、営業スキルを習得しており、これからサービス・アカウント・マネジメント職への転職を希望しているサービス営業エンジニアです。複雑な技術問題をよく理解しているサービス営業であることが求められますが、エンジニアリング資格を有している必要はありません。サービスビジネスへの情熱を持ち、自律的に業務を遂行し、高い影響力と交渉力を持つ方です。サービスデリバリーの経験があれば尚可。顧客およびパートナー志向であること、成果重視で、複数業務を並行して管理できること、高いセルフモチベーションを持ち、自ら行動を起こせることが必要で、担当エリアにおけるビジネスをプロフェッショナルに管理できる方を求めています。 バックグラウンドおよび経験 複雑な技術課題を理解した上で、大企業および中堅企業へのサービス販売経験を有していること、Extremeの技術的な提供価値を、ビジネス視点で分かりやすく提案できること、サービスデリバリー経験があることが望ましく、高い自律性を持ちながら、標準プロセスに従って一貫性のある業務遂行ができること、及びWin-Winの関係構築を目指して戦略的に行動できること。 さらに、高い自己管理能力と学習意欲があることと、協調性が高く、新しい働き方を受け入れられること、そして、業務効率化はサービス改善のために創造的に考えられるという資質が求められます。 また、提供するソリューションが顧客ごとにカスタマイズされるため、業務プロセス改善の機会を見つけ出し、サービス設計チームと連携して改善を推進できることが期待されます。 必須知識/スキル 競争の激しい営業環境での実績 学士号（BS / BA / 工学系）または同等の資格・経験 ネットワーク業界で10〜12年程度の経験があれば尚可 プリセールスおよびサービスデリバリー経験 マルチベンダー環境における複雑なサービスソリューション管理経験 シニアマネジメント層と業務を行った実績 SaaSビジネス経験があれば尚可 サービス売上およびパフォーマンス指標の理解・管理能力 複雑なサービス契約を交渉できる能力 優れたコミュニケーション能力およびプレゼンテーション能力 プレッシャー下での時間管理および優先順位付け能力 ITIL認定資格があれば尚可 優れた対人関係構築能力
■職種概要 サービス部は、お客様先に納入されたロボットシステムやMujin製ロボットの安定稼働を長期的に支える専門部署です。本ポジションでは、年間点検の計画立案や工数見積もり、顧客とのスケジュール調整から、現地での保守・点検作業まで、一連のアフターサービスを担っていただきます。 アフターサービスを当社事業成長の戦略柱のひとつとして強化しており、部署の成長フェーズに携わることで、新しいサービスの仕組みづくりや契約拡大にも挑戦できます。お客様と直接向き合いながら現場を支え、産業の未来を創る手応えを感じられるポジションです。 ■部署役割 サービス部は、お客様先に納入されたロボットシステムやMujin製ロボットの安定稼働を長期的に支える専門部署です。 年間点検の計画立案から、作業工数の見積もり、顧客とのスケジュール調整、現地での保守・点検作業まで、一連のアフターサービスを担当します。 また、単なる保守にとどまらず、現場での改善提案やサービスメニューの企画、運用改善など、お客様の業務効率化と稼働最大化に直結する取り組みも推進しています。 将来的には、新しいサービスの提案や契約拡大にも関わり、アフターサービス領域から企業の成長に貢献します。 ■募集背景 Mujinの知能ロボットシステムは、国内外の大手企業に広く導入され、稼働台数はすでに数千台規模に達しています。導入実績の拡大に伴い、現場での安定稼働を長期的に支えるフィールドサービスの重要性はますます高まっています。 これまでも保守・点検は行ってきましたが、今期からはアフターサービスを企業戦略の柱の一つとして本格強化。年間点検の計画立案から現場での作業、改善提案まで一貫して担える体制づくりが急務です。 今回の募集は、増え続ける導入案件に対応し、顧客満足度と製品稼働率を最大化するための仲間を迎えるためのものです。Mujinの方針としては質を高めるための仕組みづくりも重要ロボットの最前線で、お客様と直接向き合いながら、現場を支えるやりがいと、産業の未来を創る手応えを感じられます。 業務内容 ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整 現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認） トラブルシューティング。システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案 顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応） 保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの強化など） 必須要件 産業用設備、ロボット、FA機器、または自動化システムのメンテナンス・保守経験（メーカー・SIer・工場いずれの経験でも可） 顧客対応経験（技術サポート・導入支援・アフターサービスなど） 問題解決力・論理的思考力（トラブルシューティングや改善業務に取り組める方） ビジネスレベルの日本語力 歓迎要件 夜間対応を含むシフト勤務に柔軟に対応いただける方 24/365の運用体制における緊急対応業務に抵抗のない方 物流センターや物流設備に関する保守・メンテナンス経験をお持ちの方 物流センターの新規立ち上げや設備導入プロジェクトに携わった経験をお持ちの方 顧客折衝や顧客対応の経験があり、より顧客に近い立場で課題解決に取り組みたい方 センサー、モーター、ビジョンシステムなどの制御機器に関する知識または実務経験をお持ちの方 ネットワーク、サーバー、システムに関するトラブルシューティング経験をお持ちの方 ポジション魅力 ◎最先端ロボットシステムに関わるやりがい 大手企業に導入されている知能ロボットの安定稼働を支える重要な役割です。最前線で技術に触れながら、社会に直接貢献できます。 ◎保守だけでなくサービス改善にも携われる 単なるメンテナンス業務にとどまらず、アフターサービスの企画や改善にも関与できます。より良いサービスを提案し、実行する機会があります。 ◎会社の急成長フェーズで得られるスキル・経験 アフターサービス強化のタイミングに合わせて、新たな仕組みづくりや業務改善に関わることができます。組織と共に成長できる環境です。 ◎目に見える達成感 現場での課題を解決し、ロボットの安定稼働を支えることで、直接感謝される仕事です。自身の技術が顧客の業務効率向上に直結する達成感があります。 Mujinグループについて 独自のロボット制御技術（Mujin MI） によって産業用オートメーションの常識を覆し、世界中のサプライチェーンに革新をもたらしているMujin。労働人口減少や重労働、2024年の物流問題など、深刻化する社会課題に対応すべく、物流・製造・小売・流通等の各業界で、世界初の完全自動化を次々と実現しています。 これにより、国内外の企業から高い支持を得て、2024年からサプライチェーン戦略や中長期経営戦略を支援するコンサルティング事業も開始し、ハードウェアとソフトウェアを融合させた“完全自動化のトータルソリューション”開発をも本格化。 約1000兆円規模とも言われる巨大市場であるオートメーション業界、私たちはこの分野における「プライムベンダー」を目指し、技術と戦略の両面からクライアント企業の成長を支えるビジネスパートナーへと進化しています。 採用企業 株式会社Mujin
Tesla Japanで働く優位性 -ミッションによる影響力：テスラジャパンでは、自動車やテクノロジー企業の枠を超え、人類の文明の推進者としての役割を担っています。「超豊かな世界を創る」という世界的なミッションの実現に向けて邁進しています。自動車販売だけではなく、成長する日本の市場においてグローバルな取り組みに貢献する機会があります。 -類を見ないスピードと自律性：テスラジャパンは、大企業の枠組みにスタートアップの俊敏性を組み込んでいます。多くの日本の組織で見られる長い意思決定プロセスや階層的な構造とは異なり、社員一人一人にオーナーシップが与えられます。第一原理に基づき、課題を早急に解決し、迅速に改善を図り、積極的に推進する文化が育まれています。この文化は、日本の市場においてもスピードとイノベーションを唯一無二の強みとして評価しています。 -統合されたテクノロジーの習得：競合企業がハードウェア、ソフトウェア、AIの開発を分離しているのに対し、テスラではこれらを統合されたエコシステムとして扱っています。車両は常にOTA（オーバー・ザ・エア）によるアップデートで進化し続ける高度なコンピューターとして機能しています。最先端のAI、完全自動運転、エネルギー活用など、専門的な知識を習得することができます。テスラの技術力は業界のリーダーとしての地位を築くための基盤となっています。 -グローバルな環境と地域特性：テスラジャパンでは、地域の垣根を越えて、グローバルなイノベーションを推進しています。中国や欧米などの本社およびチームと直接協業しながら、グローバルでのベストプラクティスを取り入れて日本市場に適応させています。国際的なキャリアパスや他地域との連携の機会などがあります。 -成果主と無限のキャリアパス：テスラジャパンでは、昇進は勤続年数ではなく、成果と影響力に基づいています。成果主義の環境では、優れた貢献は即座に評価され、優れた社員はリーダーシップの役割へと昇格する機会があります。競争力のある報酬と成果報酬の環境では、あなたの野心で可能性が無限にあります。 情熱が影響を生み出す環境、俊敏性が強みとして評価される文化、そして世界で最も先進的な技術に貢献する機会を求める方にとって、テスラジャパンは単なる仕事以上の存在です。 日本で他に類を見ない、ミッション、スピード、優れた人材、そしてグローバルな環境を統合したキャリアの機会を提供しています。 ポジションの魅力 電気自動車や自動運転支援機能、リモート診断の最先端技術を有する、Teslaのアフターサービスのアドバイザーポジションです。テスラのサービスフロントは、最新EV技術に触れながら、ブランドの“顔”として顧客体験を支えるポジションです。 テクニシャンやパーツチームと連携しながら、サービス品質の中核として活躍できます。 ソフトウェア中心のトラブル対応でIT知識も身につき、裁量が大きく改善提案もしやすい環境です。 英語やコミュニケーション力が磨かれ、キャリアの広がりも大きいのが魅力です。 グローバルメーカー社員のため、1店舗ではなく会社全体のプロジェクトなどにも参画いただける機会もございます！ 職務内容 テスラの電気自動車整備部門（サービスチーム）は日本全国に拠点を増やし急成長しております。そのため整備士などあらゆるポジションを現在積極採用中です！ サービスアドバイザーは、テスラの各サービス店舗での窓口となり顧客対応を行い、お客様からの情報を元に修理指示書を作成し整備士に自動車整備を依頼するポジションになります。修理対象となる自動車の入庫対応を行い、整備を終えた自動車をお客様に返却を行うまでお客様サポートを行います。アドバイザーはサービスセンター内の入庫状況を確認しお客様から預かった自動車の管理を行います。 テスラ独自の管理システムを駆使しながら、整備士への整備依頼、代車の在庫管理、お客様からのクレーム対応を行います。テスラのサービス部門の顔として顧客管理、整備士とのコミュニケーションを行い顧客満足度向上に努めます。 責任範囲 お客様からの電話、メール対応を行い自動車の不具合状況を正確にヒヤリングする 不在電話、メール対応を迅速に行う お客様からのお問い合わせを精査して、遠隔での解決ができるかの技術的判断を行う。入庫し整備が必要な案件に関して、サービスマネージャーに報告し修理日程を確定する サービスセンターに車を入庫する際の顧客対応を行う。または入庫促進を行う 弊社の管理システムに顧客情報を管理し、お客様の情報をもとに整備依頼書の作成を行う 整備士と共にお客様に整備内容の説明し納得したサービスを提供する 整備依頼書の作成や代車の在庫管理を行う サービスセンター内の各車両の整備状況を確認し、お客様とコミュニケーションをとり自動車の返却日の調整を行う サービスセンター内のビジネス上に必要性に応じて各種関連業務を行う 応募条件 【必須（MUST）】 日本語ネイティブもしくは日本語能力試験N1またはそれと同等以上の日本語能力をお持ちの方 適切かつ過去２年間事故歴のない日本の運転免許をお持ちの方 お電話や対人でのクレーム対応経験のある方 顧客情報の記録、データ管理を行える方 【歓迎（WANT）】 自動車の修理、点検に関する基礎的な知識をお持ちの方 電気自動車という新しい技術を学ぶ意欲のある方 サービスセンター内での整備士や関連する方々と協力し、関係構築を築ける方 優先順位を確認し効率的に業務を行い、期限内にタスクを行える方 チームワークを重視し、顧客満足度向上を達成できる方 自動車整備士資格 最終学歴：大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ※福利厚生や労働時間などについては、面接時にリクルーターにご相談ください。...
As a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual
At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our
■職種概要 新規製品であるWESのアフターサポートができるエンジニアとして、納入済みシステムの安定稼働支援に従事していただきます。ソフトウェアサポートの体制構築、稼働中に発生したトラブルの復旧支援対応、開発・設計部隊への不具合状況連携ならびに改善活動、保守サービスの提案・見積作成など、システムを安定稼働させるために必要な活動を、物流システムサービスエンジニアとしてリードしていきます。次世代の構内物流に革新をもたらす最新システムの稼働を支える仕組み作りに貢献していただきます。 ※WES（倉庫作業実行システム）とWMS（倉庫管理システム）について WMS（倉庫管理システム）が在庫やロケーション管理を中心に行うのに対し、WES は倉庫内のロボット・自動搬送機・仕分け機などをリアルタイムで制御し、作業の順序や割り当てを最適化する役割があります。 ■部署役割 サービス部門は、「顧客満足度と収益性を両立させる戦略部門」です。従来型のアフターサポートにとどまらず、顧客の期待を超える価値を提供することで長期的な信頼関係を築き、同時に保守契約や有償サービスの拡充を通じて収益基盤を強化します。現場で得られる顧客の声や利用データを分析し、設計・製造・営業など社内の関連部門へ迅速にフィードバックすることで、自社製品やシステムの品質改善をリードします。顧客接点から得られる知見を全社に循環させ、事業全体の競争力向上へと結びつける点も重要な役割です。ゆくゆくは単なるサポート部門を超えて、事業成長を牽引するドライバーとしての役割をも担っていきます。 業務内容 WESの安定運用を支えるテクニカルサポートおよび障害対応 発生したトラブルの原因調査、切り分け、復旧支援の実施 顧客とのコミュニケーションを通じた課題整理および改善提案 開発チームと連携した不具合改善、パッチ対応、再発防止活動の推進 保守サービスの提案、見積作成、契約管理業務 顧客満足度および保守サービス価値向上に向けた継続的な改善活動 必須要件 物流現場の運用フローや業務プロセスに関する知識 顧客との折衝や課題解決を行った経験 歓迎要件 物流関連システム（WMS、WCS、TMS、倉庫自動化システム、マテハン制御システム等）の導入、運用、保守、サポート、開発のいずれかの経験 ソフトウェア製品のアフターサポート／テクニカルサポート経験 障害内容を整理し、開発チームへ不具合報告や改善要望を適切にエスカレーションした経験 CSVやエクセル等を用いたデータ分析 ロボット、自動倉庫、搬送機器など物流自動化設備に関する知見をお持ちの方 夜間・休日の障害対応経験 ポジション魅力 ◎最新・最重要プロダクトの安定稼働を支えるキーロール 当社の次期事業フェーズを支える中核プロダクト「WES（倉庫作業実行システム）」の安定稼働を支える為の体制作りに、初期段階から携わることができます。0を1に変えるような活動に取り組むことができます。 ◎会社の成長フェーズで活躍できる アフターサービス強化のタイミングだからこそ、新たな仕組みづくりや業務改善に関われる。組織と共に成長できる環境です。 ◎戦略と現場の両面に関与できる 顧客対応方針や収益化施策の立案から、サービス品質改善やKPI運用まで幅広く携われるため、戦略的思考と実行力を磨ける環境です。 Mujinグループについて 独自のロボット制御技術（Mujin MI） によって産業用オートメーションの常識を覆し、世界中のサプライチェーンに革新をもたらしているMujin。労働人口減少や重労働、2024年の物流問題など、深刻化する社会課題に対応すべく、物流・製造・小売・流通等の各業界で、世界初の完全自動化を次々と実現しています。 これにより、国内外の企業から高い支持を得て、2024年からサプライチェーン戦略や中長期経営戦略を支援するコンサルティング事業も開始し、ハードウェアとソフトウェアを融合させた“完全自動化のトータルソリューション”開発をも本格化。 約1000兆円規模とも言われる巨大市場であるオートメーション業界、私たちはこの分野における「プライムベンダー」を目指し、技術と戦略の両面からクライアント企業の成長を支えるビジネスパートナーへと進化しています。 採用企業 株式会社Mujin Japan 勤務地 東京本社
【28卒対象】カスタマーサービス担当/サプライチェーン：オペレーション担当、ファクトリーオペレーションエンジニア担当 Description - 【選考直結型インターンシップです！より会社の雰囲気を知ってもらうために対面で実施します。】 プログラム内容（0.5dayインターンシップ ） 各職種の理解を深めていただけるようなワークショップを実施します。そしてグループワークを通して現場で活躍する社員からアドバイスをもらい、最後に発表していただきます。 また実際に業務を担当している社員との交流セッションでより具体的な仕事のイメージをもっていただきます。 ◆インターンシップ概要 ・ワークショップ課題説明 ・グループワーク *社員への質問タイム、フィードバック ・最終発表 *社員からの総評フィードバック ・座談会（部門社員との交流会） インターンシップスケジュール 1、11月16日（月）13時‐18時（終了予定） 2、12月7日（月）13時‐18時（終了予定） ※各回インターンシップの内容は同一です。 場所 品川シーズンテラス（各線品川駅から徒歩7分程度） ※対面での実施になります。オンラインでの実施はございません。 ※交通費支給は遠方の方のみになります（新幹線、飛行機、高速バス、特急電車等、一都三県以外） 応募スケジュール 1、11月16日（月）13時‐18時（終了予定）→応募締切：11月6日（金）11時59分 2、12月7日（月）13時‐18時（終了予定）→応募締切：11月27日（金）11時59分 ・ご応募から10日前後を目安に合否のご連絡をいたします。 ・定員数がございますのでご希望の方は早めにご応募ください。 応募方法 ・画面上の「Applyまたは応募」ボタンを押して必要事項をご入力ください。 ・Work experience（職歴）のセクションについては、インターンシップやアルバイトの情報をご入力ください。特にない方はN/Aと入力してください。 ・下記2点の書類を、upload documentのセクションに「アップロード」にてご提出ください。 【提出書類】※書式は自由です。こちらの添付がない方は不合格となりますのでご注意ください。 ・履歴書
As a family-run, high-tech company with nearly 19,000 employees at 71 locations worldwide, we are looking for forward thinkers with unconventional ideas and drive to join our team. Our company culture, which values collaboration and mutual
Job Description: 部署・サービスについて： 【組織紹介】 CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。 そのために、CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。 【ポジションの魅力】 ・体系化されたBPOおよびカスタマーセンター運営マネジメントフレームを実践いただけます ・役職に関係なく、定性／定量の両根拠から的確に現状把握し積極的な改善提案をすることができます。あなたの考案した改善案が楽天モバイルのサービス改善に直結するチャンスを得られます。 ・チームだけでなく、社内関係者と協業で改善活動を推進しながら、最高のチームビルディングを実現できます。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 業務内容 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳細 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善提案 ・カスタマーセンターのコスト最適化／品質改善 働く環境 ■組織構成 各サービスチャネ単位でのチーム編成 ■人員構成 ・約30名 必須要件： 以下いずれかの業務経験を合計2年以上お持ちの方 ・事業者側でのBPOマネジメント実務経験 ・CS（カスタマーサポート・カスタマーサクセス）における運用改善経験 ・AIを活用した業務改善経験 ・CS領域における品質管理実務経験 歓迎要件： ・マネジメント経験 ・トレーナー、QC経験 ・コールセンター立上げ経験 ・プロジェクト管理経験 ・業務フロー導入、業務効率化、業務改善を自ら行った実績 その他： 勤務地に関する補足 東京（新宿イーストサイドスクエア）
募集要項 シティでは2028卒の皆さまを対象にトランザクション・サービス部門(Services)のフルタイム アナリストの募集を行います。 ご興味をお持ちの方は、ぜひエントリーください。 ※申し込みの際添付いただく履歴書に関する注意点があります。以下の応募方法を必ずご一読ください。 募集部門：トランザクション・サービス部門(Services) 応募対象者： 2028年9月までに国内大学・大学院を卒業予定の方 勤務地：シティグループ 東京オフィス （大手町） 応募受付期間：2026年9月8日～2026年10月15日午前8:00まで ※応募締切後、登録いただいたメールアドレスへウェブテストのご案内を送付いたします。 エントリー手続きの中で履歴書の添付が求められます。 厚生労働省が提示する履歴書フォーマット（https://www.hellowork.mhlw.go.jp/member/career_doc01.html）を参考に、以下項目を必ず履歴書内にご記入の上、PDF形式でご提出をお願いいたします。 【重要注意事項】 手書きの履歴書は受け付けておりません。必ずPC等で作成の上、PDF形式にてご提出ください。 以下の項目を必ず履歴書内に記載いただくようお願いいたします。 • 顔写真 • 氏名（漢字、フリガナ、アルファベット）※漢字名がない方は省略可 • 生年月日 • 大学・学位・卒業予定年月（大学院在籍者の方は出身大学名と卒業年月も記載要） • 出身高校 • ゼミ、研究室 • 課外活動（クラブ・サークル・ボランティア） • 英語レベル • 日本語レベル • 留学経験・留学予定
Job Description: 部署・サービスについて： 【組織紹介】 CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。 そのために、CSオペレーションマネジメント課では、最高水準による運営管理体制を実現し、楽天モバイルのカスタマーセンターの運営を担当しています。 【ポジションの魅力】 ・体系化されたBPOおよびカスタマーセンター運営マネジメントフレームを実践いただけます ・役職に関係なく、定性／定量の両根拠から的確に現状把握し積極的な改善提案をすることができます。あなたの考案した改善案が楽天モバイルのサービス改善に直結するチャンスを得られます。 ・チームだけでなく、社内関係者と協業で改善活動を推進しながら、最高のチームビルディングを実現できます。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 理由：既存ポジションに追加補充が必要なため（欠員補充） 業務内容 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳細 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善提案 ・カスタマーセンターのコスト最適化／品質改善 働く環境 ■組織構成 各サービスチャネ単位でのチーム編成 ■人員構成 ・約30名 必須要件： ■経験業務 ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ■スキル ・データ分析に基づくロジカルシンキングおよび課題解決 ・柔軟な折衝スキル 歓迎要件： ■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 その他：
What to Expect Attractive Points for Working With Us：テスラジャパンで働く魅力: 今のキャリアに満足していない方へ テスラジャパンは、世界をリードする電気自動車（EV）メーカーとして、持続可能なエネルギー社会の実現を加速させる最前線で活躍しています。2025年上半期に過去最高の販売台数を記録し、日本市場での輸入車販売トップを目指してストアを2026年末までに約50カ所へ拡大する計画を推進中。売り上げは右肩上がりで急成長を続け、革新的な技術とビジネスモデルでグローバルな影響力を発揮しています。 急速な成長と安定した業績：売上高・利益が爆発的に伸長するダイナミックな環境で、自身の貢献が会社の成功に直結。世界最多販売台数を記録したモデルYをはじめ、革新的な製品を通じてビジネスをスケールアップできます。 世界をリードするイノベーション：EV、バッテリー、クリーンエネルギーソリューションの開発で業界を先導。AIやロボット事業も展開する先進企業で、最新技術に触れながらスキルアップを図れます。 多様なキャリア機会：多様なチームでマルチタスクをこなし、戦略立案から営業まで幅広い役割を担えます。データ駆動型の業務を通じて、ビジネススキルと専門性を磨き、グローバルな視点で活躍。 持続可能な未来への貢献：環境に優しいエネルギー転換を推進するミッションに携わり、社会的影響力の大きな仕事を実感。情熱的な仲間とともに、クリーンエネルギーの未来を創るやりがいを感じられます。 魅力的な職場環境：実力主義の文化で、個人の強みを活かした活躍が可能。平均年収も競争力が高く、プロフェッショナルな成長をサポートします。 テスラジャパンで一緒に、世界を変える一歩を踏み出しませんか？ 持続可能なエネルギーの実現に向けた情熱をお持ちの方をお待ちしています。 Position Attractive 電気自動車や自動運転支援機能、リモート診断の最先端技術を有する、Teslaのアフターサービスのアドバイザーポジションです。テスラのサービスフロントは、最新EV技術に触れながら、ブランドの“顔”として顧客体験を支えるポジションです。 テクニシャンやパーツチームと連携しながら、サービス品質の中核として活躍できます。 ソフトウェア中心のトラブル対応でIT知識も身につき、裁量が大きく改善提案もしやすい環境です。 英語やコミュニケーション力が磨かれ、キャリアの広がりも大きいのが魅力です。 グローバルメーカー社員のため、1店舗ではなく会社全体のプロジェクトなどにも参画いただける機会もございます！ Position Description サービスアドバイザーは、テスラの各サービス店舗での窓口となり顧客対応を行い、お客様からの情報を元に修理指示書を作成し整備士に自動車整備を依頼するポジションになります。修理対象となる自動車の入庫対応を行い、整備を終えた自動車をお客様に返却を行うまでお客様サポートを行います。アドバイザーはサービスセンター内の入庫状況を確認しお客様から預かった自動車の管理を行います。 テスラ独自の管理システムを駆使しながら、整備士への整備依頼、代車の在庫管理、お客様からのクレーム対応を行います。テスラのサービス部門の顔として顧客管理、整備士とのコミュニケーションを行い顧客満足度向上に努めます。 What You’ll Do Responsibilities お客様からの電話、メール対応を行い自動車の不具合状況を正確にヒヤリングする 不在電話、メール対応を迅速に行う お客様からのお問い合わせを精査して、遠隔での解決ができるかの技術的判断を行い、入庫し整備が必要な案件に関して、サービスマネージャーに報告し修理日程を確定する サービスセンターに車を入庫する際の顧客対応、または入庫促進を行う 弊社の管理システムに顧客情報を管理し、お客様の情報をもとに整備依頼書の作成を行う 整備士と共にお客様に整備内容の説明し納得したサービスを提供する 整備依頼書の作成や代車の在庫管理を行う
Principal Engineer, Service Delivery （超大規模AIインフラ・プロフェッショナルサービス）） お客様がコンサルティング的な IT の専門知識を求めるとき、人類の進歩をテクノロジーで推進する当社以上に頼れる存在はありません。プロフェッショナルサービス内のソリューションアーキテクチャチームは、パッケージのカスタマイズや統合、そして特定業界向けのエンドツーエンドのソリューションに特化したスペシャリストです。お客様との綿密な相談と詳細な分析を通じて、お客様の戦略的・運用的・財務的目標を支援する新たな IT システムの構築、または既存システムの刷新を行います。 ソリューションアーキテクチャチームの Principal Engineer, Service Delivery として、キャリアの中で最高の仕事をし、社会に大きなインパクトをもたらしませんか？勤務地は東京です。 What you’ll achieve Principal Engineer, Service Delivery として、 プリセールスの段階から技術的リードを担い、コンサルティングアプローチを通じてお客様のビジネスゴール全体を深く理解します。そのうえで、複雑なテクノロジーソリューションに向けて、お客様のビジネス要件を具体的なシステムやアプリケーションへと落とし込みます。 You will: •プリセールスの案件評価プロセスを作成・主導し、アーキテクチャ設計、戦略、計画を策定。技術的な顧客エンゲージメントをリードする •既存アカウントにおける追加ビジネス機会を発見するため、強固な顧客関係を構築・維持 •大規模プロジェクトにおける品質保証活動を主導し、多数の技術スタッフが関わる案件ではスタッフの管理や OJT／トレーニングを実施する可能性もあり • Dell Technologies 製品や統合機能、関連環境に関する深い知識を有し、業界の最新動向を常にアップデート •エグゼクティブレベルの顧客に向けたプレゼンテーションをリード Take the
【業務内容】 Respond to client requests for new project initiatives through our centralized technology Collaborate with various members of the production team to assess the scope of work and produce cost and timeline estimates for translation projects
JOB SUMMARY Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている スパセラピスト を募集しています。 ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。 スパ配属 業務内容 スパの運営手順、スタンダードおよびトレーニングガイドラインに従い、プロフェッショナルかつ一貫性のあるトリートメントを提供する。 ゲストのニーズを先読みし、施術中の快適な空間づくりと迅速な対応を通じて、卓越したゲストエクスペリエンスを提供する。 ゲストおよび従業員にとって安全でラグジュアリーな環境を維持するため、衛生・安全・健康管理基準を遵守する。 営業時間中は常にトリートメントルームを清潔かつ整頓された状態に保ち、快適で歓迎される空間を維持する。 トレーニングで定められた製品、器具、および使用量を正しく取り扱い、トリートメントの品質と一貫性を確保する。 チームメンバーと積極的に協力しながら、前向きで協調的な職場環境づくりに貢献し、スパ全体の成功を支援する。 トリートメントルーム、製品、機器、アメニティを事前に適切に準備し、すべての施術をスムーズかつ高い品質基準のもとで提供できるようにする。 応募条件 スパセラピストとして3年以上の実務経験をお持ちの方歓迎（ラグジュアリーホテル、リゾート、または高級スパでの経験があれば尚可）。 英語・日本語での日常会話レベル以上のコミュニケーション能力を有し、外国人ゲストや多国籍なチームメンバーと円滑に対応できる方。 ゲストとのコミュニケーションを楽しみ、一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できるホスピタリティマインドをお持ちの方。 優れた対人スキルとコミュニケーション能力を持ち、ゲストに安心感と快適な体験を提供できる方。 課題解決能力と柔軟性を備え、ゲストの要望や業務上の変化に臨機応変に対応できる方。 チームワークを重視し、多様な文化的背景を持つメンバーと協力しながら高いサービス品質を維持できる方。 皆様からのご応募をお待ちしています。...
セールスエグゼクティブ 弊社について マーカスエバンズは、世界的なビジネスインテリジェンスおよびイベントマーケティング企業であり、20以上の国に49のオフィスを持っています。英国に本社を置き、ワーク・ライフ・バランスにおいて英国のトップ20企業に評価されています。私たちは、世界中の最も豪華な場所で、上級幹部の独占的な集まりを開催しています。弊社の顧客は、IT、マーケティング、人事、製造、病院経営、知的財産法など、さまざまな業界の日本の大手企業のCレベル幹部から構成されています。 役割 完全招待制のビジネスイベントにおいて、企業間会議や基調講演を通じて企業のビジネスを向上させることをサポートしています。セールスエグゼクティブとして、主に電話やソーシャルメディアプラットフォームを通じて、日本の主要企業の上級幹部に連絡を取ることになります。あなたのミッションは、エグゼクティブに必要な情報や洞察を提供し、ビジネスサミットの価値を十分に認識させることで契約を締結することです。このポジションの従業員は、最短で1年以内には管理職への昇進を期待しています。 このポジションは、東京にあるオフィスでの勤務です。 この職務は、営業やビジネス開発の分野でキャリアをスタートさせたいと考えている方に最適です。営業経験はあると望ましいですが、必須ではありません。また、弊社のトレーニングプログラムは世界トップクラスです！前向きな姿勢をお持ちの方には、最高目標に到達するための近道をお教えします。弊社の経営陣は、数十年にわたる知識と経験を持ち、営業指導を行います。チームのトップパフォーマーとペアを組んで、マンツーマンで指導を受けながら、プロセス主導のセールスアプローチをマスターすることができます。私たちは、このような日々の指導から多くの深い人間関係が育まれることを実際に目の当たりにしてきました。 雇用形態：正社員、フルタイム、オンサイト 職務内容 以下の業務を担当し、新規および既存顧客とのやり取りや契約の管理、また、弊社の一員としてサービスを提供することが期待されます。 · リードジェネレーション：健全なプロスペクティングプールの構築と維持。 · コールドコールだけでなく、電子メールやソーシャルメディアを活用して、ビジネスエグゼクティブをプロフェッショナルサミットに招待する。 · ブランドアンバサダーとして、参加者と強い関係を築き、育む。 · 営業活動やパイプラインの記録を整理。 · 販売後の参加者との関係を管理し、再予約を確保する。 · チームプレーヤーとして、会社の方針を守り、前向きな職場環境に貢献する。 応募条件 · 日本語がネイティブレベルであること。 · 営業の基本を理解し、見込み客に対して何度も電話や直接コンタクトすることに抵抗がない方 · 仕事に熱心で積極的に行動できる方 · シニアレベルの方々と対等な立場で接しながらも、常に学ぶべきことがあるという謙虚さを持つ方 · 東京での通勤が可能な方、または入社までに通勤可能な地域に転居できる方 報酬と福利厚生 · 日本の社会保険、厚生年金、雇用保険、労災保険を含む総合的な福利厚生パッケージ ·
本ポジションの役割 ターゲットとなるエンタープライズ企業の組織構造・経営課題を深く分析し、CxOレベルへの直接的なアプローチを通じて、変革を創出する。 複雑な意思決定プロセスをコントロールし、クロージングまでリードする。 顧客の組織構造を理解し、製品説明起点ではなく、課題・立場・評価軸での提案を行う。 顧客からのフィードバックを収集し、プロダクトチームと密に連携して製品およびサービスの改善に貢献する。 自ら顧客との接点を創出し、関係を拡張する。チャンピオンを特定し、顧客との強固な関係性を構築する。 社内のリソースを活用し、チームとして案件を前進させる構造を設計する 応募資格（必須） IT業界における3年以上のアカウントセールスの経験、およびエンタープライズソフトウェアの営業経験 説明や決裁プロセスが複雑なエンタープライズ商材の営業経験 CxOやLoBなど、顧客のエグゼクティブ層やキーマンと密に連携することができる力 強力なビジネス開発スキルと戦略的思考能力 自主的に行動できるリーダーシップとプロジェクト管理能力 ビジネスレベル以上の日本語 応募資格（歓迎） ERP、CRM、SCM等の大規模な基幹システムの導入、またはリプレイスに携わった経験 コンサルティングファームでの戦略立案、またはBPR（業務プロセス再設計）の経験 スタートアップでの営業組織立ち上げや、プロセス構築の経験 求める人物像 関係構築力と連鎖性: 複数のキーマンと同時並行で深い信頼関係を構築できる 初期精度の高い仮説構築力: 限られた情報から、相手の立場や組織内の役割について精度の高い仮説を立て、対話を通じて即座に更新できる 組織理解力: 表に出ない意思決定構造を読み取り、動かすべき人物を特定できる。 周囲を巻き込む力（チーム営業）: 適切なタイミングで社内リソースを活用できる 自走力（新規開拓）: 待つのではなく、自らの戦略と行動で機会を創出できる。 賃金 800〜2,000万円 当社では、年齢や年次にかかわらず担っていただく役割（ミッション）の大きさとその成果によって報酬を決定するミッショングレード制を採用しています。 入社時のグレードは選考によって決定させていただき、その後のグレードは原則として半期に1回の評価によって決定させていただきます。 勤務場所 東京都 勤務時間 フレックスタイム制
あらゆるアイデアをデプロイする プロダクトづくりの難しい部分を簡単にし、誰もがプロダクトの作り手になれる。これがテイラーが実現したい世界です。誰しもが自分のアイディアを簡単に具現化でき、ビジネスとエンジニアリングの境界を取り払い、多様な専門知識と技術を統合できる世界を目指しています。 プロダクトづくりを民主化するこのミッションに共感してくださる方をお待ちしています。 Tailor Platformとは わたしたちは、業務システムを高速に構築できるプラットフォーム「Tailor Platform」を提供することで、より多くの人がプロダクトの作り手になることを支援しています。 Tailor Platformを一行でいうとHeadless ERP for Enterprises、エンタープライズ企業（当社では3,000人以上の大企業と定義しています）で使われる基幹システムをHeadless形式で提供するプロダクトです。 いわゆるERPシステム（基幹システム。受発注や在庫、会計、組織などを統合的に管理するビジネスアプリケーション群）において、システムの柔軟性・拡張性を飛躍的に高めた「Headless ERP」を世界で初めてローンチし、日本の大企業および米国の中堅〜大企業へ向けて展開しています。 ▼参考記事 Tailor Platformというプロダクトの狙い わたしたちを取り巻く環境 中堅〜大企業において、世界的に、「オールインワン型」のパッケージシステムから、何十もの「特定のユースケースに秀でたBest of Breed型」のクラウドSaaSを組み合わせてデジタル化を進めるトレンドが加速しています。その中で、全社的な基盤を担う基幹システムの役割が大きく変化しており、目まぐるしく変化するビジネス環境・テクノロジー環境に合わせて素早く変更できることと、外部のソフトウェアと簡単にかつ深くインテグレーションできる、API化されたシステムであることが必要とされてきています。 当社は、Headless ERPというコンセプトのパイオニアとして、企業活動を革新する次世代のビジネスアプリケーション基盤を構築していきます。すでに、ERPの業界リーダーであるSAPベースのシステムの大手企業におけるリプレイスや、従業員数3万人を超える大手企業において実績を構築しています。 具体的な業務内容 Deployやサーバー構築の自動化やそのためのツール類の開発 アプリケーションやミドルウエア、クラウドサービスの監視、パフォーマンスチューニング 障害検知、Capacity Planningなど 開発環境 ・ミドルウェア Cloud Pub/Sub, MongoDB, Cloud Storage, Okta, Tailor