POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a
エグゼクティブハウスキーパー／アシスタント・エグゼクティブハウスキーパーとして、ハウスキーピング部門の日常業務全般を統括し、高い清掃品質とサービス水準を維持することで、ゲスト満足度の向上を担っていただきます。チームの育成・マネジメント、予算や在庫の管理を行うとともに、フロントオフィス、料飲部門、エンジニアリング部門と連携しながら、快適でシームレスな滞在体験を提供していただきます。 優れたリーダーシップ、運営管理能力、そしてホスピタリティへの情熱が求められるポジションです。 As an Executive Housekeeper / Assistant Executive Housekeeper, you will oversee the daily operations of the Housekeeping and Laundry departments, ensuring exceptional cleanliness, service quality, and guest satisfaction throughout the hotel. You will lead, coach,
Description OIST seeks an experienced and service-oriented Instrumental Analysis Section Leader to lead the IAS and ensure excellent technical and operational support for the OIST research community. The Section Leader will oversee the scientific, operational, administrative,
Exceptional Hospitality Starts with You 本ポジションでは、VIPゲストや長期滞在ゲストへの対応をはじめ、ゲストからのお問い合わせや苦情対応、館内巡回、安全管理、緊急時対応など幅広い業務を担当していただきます。また、ゲスト満足度を向上させるための施策を実施し、チームメンバーへの指導やコーチングを通じてサービス品質の向上を推進していただきます。 さらに、ヒルトン・オナーズプログラムの推進、アップセル機会の最大化、収益向上への貢献、ならびにホテルの各部門との連携を通じて、円滑なホテル運営を実現していただきます。常にロビーや公共エリアの状況を把握し、お客様に安心感と心地よい滞在体験を提供することが求められます。 主な業務内容 フロントオフィスおよびホテル運営全般の監督 VIPゲスト・長期滞在ゲストへの対応およびサポート ゲストからの問い合わせや苦情への迅速な対応と問題解決 ロビーおよび館内公共エリアの管理・巡回 緊急時や事故発生時の対応および安全管理 ゲスト満足度のモニタリングと改善活動の実施 フロントオフィスチームへの指導・育成・コーチング ヒルトン・オナーズ会員プログラムの推進 アップセルおよび収益向上施策のサポート 他部門との連携による円滑なホテル運営の推進 応募資格 ホテル業界におけるスーパーバイザーまたはマネジメント経験 優れたリーダーシップおよびコミュニケーション能力 ゲストサービスに対する高いホスピタリティマインド 問題解決能力およびプレッシャー下でも冷静に対応できる能力 英語でのコミュニケーション能力（ビジネスレベル歓迎） ホテル運営やフロントオフィス業務に関する知識・経験 国内外から訪れるお客様にヒルトン瀬底ならではのサービスを提供し、ホテル運営をリードする意欲のある方のご応募をお待ちしています。 Join an Award-Winning Workplace Culture At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences
Exceptional Hospitality Starts with You 本ポジションでは、エグゼクティブラウンジの日常業務全般を管理するとともに、チームメンバーの育成・指導、ゲスト満足度の向上、サービス品質の維持・改善を担っていただきます。（チェックイン・チェックアウト業務）、VIP対応、ゲストからのご要望やお問い合わせへの対応、クレーム対応およびサービスリカバリーを通じて、快適で記憶に残る滞在体験を提供していただきます。 また、フロントオフィス、ハウスキーピング、料飲部門、セールス部門などの関連部署と密接に連携し、円滑なオペレーションを実現するとともに、アップセルやヒルトン・オナーズプログラムの推進を通じて収益向上にも貢献していただきます。さらに、ラウンジの在庫管理、コスト管理、施設管理、ブランド基準の遵守を徹底し、常に高品質なサービス環境を維持していただきます。 主な業務内容 エグゼクティブラウンジの日常運営およびサービス品質管理 VIPゲストおよびヒルトン・オナーズ会員へのパーソナライズされたサービス提供 チェックイン・チェックアウト業務のサポートおよびゲスト対応 ゲストからの要望・問い合わせ・苦情への対応と問題解決 エグゼクティブラウンジチームの指導、育成およびパフォーマンス管理 関係部署との連携による円滑なホテル運営の推進 アップセル活動やブランドプログラムの推進による収益向上 ラウンジ内の在庫管理、コスト管理および備品管理 ヒルトンブランド基準および安全衛生基準の遵守と徹底 応募資格 ホテル業界または関連業界での実務経験（3～5年以上歓迎） 優れた接客力およびコミュニケーション能力 チームを率いるリーダーシップとマネジメントスキル 日本語および英語でのコミュニケーション能力 プレッシャーのある環境でも冷静に対応できる問題解決能力 ヒルトンのブランド価値を体現し、ゲスト満足を追求できる方 ヒルトンブランドの一員として、世界中から訪れるお客様に特別な滞在体験を提供し、エグゼクティブラウンジの運営をリードしていただける方をお待ちしています。 Join an Award-Winning Workplace Culture At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our
ラグジュアリーへの情熱を、キャリアのチャンスに。 CXGは、顧客体験の分野で世界をリードする企業です。ファッション、美容、ジュエリー、自動車などの分野で、Louis Vuitton、Prada、Versaceなどの著名ブランドと連携しながら、あなたの力を発揮できる環境をご用意しています。 お仕事について： ラグジュアリーブランド評価者として、洗練されたブランドの世界に足を踏み入れ、顧客体験を観察・評価していただきます。 店舗訪問、オンライン購入、返品対応など、さまざまなシーンで得られたフィードバックは、ラグジュアリーブランドのサービス向上に活かされブランドを支えます。 あなたの声が、ラグジュアリーの未来を形づくります。 ・ 柔軟な働き方：1回の店舗訪問は約20分。空き時間を活用して複数のミッションに参加可能 ・継続的に参加できるミッション多数：月に複数回の評価業務あり。Louis Vuitton、Prada、Bentleyなど、世界的ブランドと関わるチャンスも 提携ブランド： ファッション＆クチュール Louis Vuitton、Saint Laurent、Balenciaga、Versace、Prada、Moncler、Fendi、Bottega Veneta、Ferragamo、COS、Bally、Dolce & Gabbana ジュエリー & 時計 Tiffany & Co.、De Beers、Piaget、IWC、Boucheron、Pandora ビューティー & スキンケア Guerlain、Sephora、L’Oréal、Givenchy 自動車 Bentley、Jaguar、Genesis、Maserati、Vespa 仕事内容： 1. ミッションを選ぶ：あなたの好みやプロフィールに合わせてミッションを選択 2. 店舗訪問またはオンラインで評価：実店舗で販売員とやり取り、または自宅からオンライン評価を実施