ラピュタロボティクスについて: 私たちは、「Empathy（共感）」というコアバリューに基づき、「きつい」「汚い」「危険」な仕事を自動化し、人々がより知的で創造的な仕事にチャレンジできる社会を実現したいと考えています。世界でも最先端の制御技術および人工知能技術を活用した、ロボティクスプラットフォームやロボットソリューションの開発と、企業への導入・運用支援を行うことで、この社会の実現を目指しています。 これまでの資金調達額は100億円以上にのぼり、毎年右肩上がりの成長を続けています。30ヶ国以上から200名以上の多国籍メンバーが集まり、日本・インド・アメリカを拠点に事業を展開しています。 現在弊社では、ロボティクス革命のさらなる推進に向けて、熱い志と豊かな才能を持った仲間を募集しています。 主な役割と責任: フィールドエンジニアチームおよび外部パートナーの管理 24時間365日の運用サポート体制の構築・改善 顧客サイトのKPIモニタリングと改善施策の実行 顧客離脱リスクの予兆把握と能動的な対応 顧客経営層・現場責任者への定例報告と期待値調整 BA/DEと連携したデータ分析、ダッシュボード活用、根本原因分析 運用データに基づく拡張・アップセル機会の発掘 正社員と外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定 SLAを維持しながらのコスト最適化、Gross Margin・P&L改善 DeploymentからOperationsへの引継ぎ管理、UAT後の運用受入判断 運用フェーズにおける顧客窓口の一本化と安定運用体制の確立 Requirements Minimum Qualifications: 下記任意領域でオペレーションマネジメント/カスタマーサクセス/コンサルティング経験が 3 年以上 物流、倉庫自動化、工場自動化、マテハン、ロボット DX・ICT 関連のソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク、システム開発、保守、運用 顧客とステークホルダーマネジメント: 複雑な顧客課題やエスカレーション対応において、社内外の関係者を調整し、沈着冷静に解決へ導く交渉力と政治的判断力。 日本語：ネイティブまたはビジネス上級レベル (N1相当) - 法人顧客との折衝が可能であること。 Nice-to-Haves: 英語力：英語コミュニケーションする能力、社内の多国籍チームとの協業が可能であること。 ベンダー/外注管理能力: 協力会社、または外部パートナー企業の管理・折衝経験 自動化/WMSの知識:
本ポジションは、医療機関向けデジタルソリューションの導入を技術面から支援し、病院・顧客・社内チームをつなぐコンサルタントとして活躍いただく役割です。ITインフラやネットワークの知見を活かしながら、多様なステークホルダーを巻き込み、導入プロジェクトを成功へ導いていただきます。 企業情報 グローバルに事業を展開する医療テクノロジー企業です。革新的なデジタルソリューションを通じて医療現場の変革を支援しており、日本市場でも高い成長を続けています。グローバルチームとの協業機会も豊富で、スピード感のある環境の中で高い裁量を持って業務に取り組めるポジションです。 職務内容 * 医療機関向けデジタルソリューション導入プロジェクトの企画・推進 * 営業、製品、データ関連チームと連携した導入計画の策定 * 病院の情報システム部門や経営層との技術的な折衝・調整 * 医療システムや院内ネットワークとの統合に関する技術支援 * IT審査・院内承認プロセスにおける資料作成および説明対応 * 複数プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理 * 導入後の顧客引継ぎおよびドキュメント整備 * グローバルチームとの連携によるソリューション改善 * 顧客向け技術エキスパートとして営業活動をサポート 理想の人材 必須要件 * 医療機器、医療IT、ヘルスケア業界におけるプロジェクト推進経験（目安6年以上） * ネットワーク、クラウド、ITインフラに関する実務レベルの知識 * 複数部門・複数ステークホルダーと連携したプロジェクト経験 * 高いコミュニケーション能力およびドキュメンテーション能力 * 大卒以上 歓迎要件 *
ラピュタロボティクスについて 私たちは、「Empathy（共感）」というコアバリューに基づき、「きつい」「汚い」「危険」な仕事を自動化し、人々がより知的で創造的な仕事にチャレンジできる社会を実現したいと考えています。世界でも最先端の制御技術および人工知能技術を活用した、ロボティクスプラットフォームやロボットソリューションの開発と、企業への導入・運用支援を行うことで、この社会の実現を目指しています。 これまでの資金調達額は100億円以上にのぼり、毎年右肩上がりの成長を続けています。30ヶ国以上から200名以上の多国籍メンバーが集まり、日本・インド・アメリカを拠点に事業を展開しています。 現在弊社では、ロボティクス革命のさらなる推進に向けて、熱い志と豊かな才能を持った仲間を募集しています。 役割と責任 このポジションは、社内外のさまざまなステークホルダーをリードし、対象案件の物流現場における当社ソリューションの「初期導入」を成功に導く、重要な役割と責任を担います。 ご経歴を勘案して担当ソリューションを相談させていただくこととなりますが、プロジェクトの規模は数千万から数十億円規模までと幅広く、最新のロボティクステクノロジーに関わりながらチャレンジングなプロジェクトでご自身の市場価値を高めていただけます。 初期導入を完遂するうえで、顧客からタイトな納期の中で追加要件を提示されることもあります。複雑な問題を整理して単純化し、原理原則に基づいて分析を行い、失敗を恐れず行動する能力が必要です。特に、顧客のニーズを尊重しつつ、個別対応とならないよう顧客と折衝し、社内チームの理解を得て適切な実現範囲に収束させる力が求められます。 このポジションで求められる主な業務： 提案のサポート： ロジスティクスコンサルタントやビジネスアナリストと連携し、顧客のニーズや業務課題を深く理解した上で、最適なソリューションの設計を支援します。小規模かつ標準的なプロジェクトにおいては、コンサルタントを伴わずに顧客エンゲージメントを含む提案フェーズ全体をリードしていただく場合もあります。 導入リーダーシップ： シームレスな導入を実現するために、フィールドエンジニアと連携しながら、顧客、施工・ネットワーク事業者、その他のベンダー、社内の開発メンバーとの調整を行い、導入プロセス全体をUAT（ユーザー受入テスト）までリードします。 導入後のハンドオーバー：本稼働後は、運用を担うメンバーへのスムーズな引き継ぎをリードします。プロジェクトの背景や設計意図、既知の課題の共有、関連ドキュメントの整備、当社サポート体制の確認を通じて、安定した運用を支援します。 Requirements 必須要件 下記のいずれか、または類似するご経験をお持ちの方、または素養と意欲のある方 IT・DX／物流業界のいずれかにおいて、 Project Managerとしてプロジェクトをキックオフからクロージングまで完遂したご経験もしくは要件定義から Go-live（本稼働）・ローンチまで一貫して担当したご経験 物流業界において、 エンドユーザーを含むステークホルダーと折衝し、業務改善を企画・推進し、定着まで導いたご経験 倉庫管理システム（WMS）や企業資源計画（ERP）などの大規模なソフトウェアシステムにおいて、システムエンジニアリング、コンサルティングをリードし、要件定義からリリースまでを完遂したご経験 日本語流暢（N1以上）、優れた日本語でのコミュニケーション能力と日本のビジネス慣習の理解 社内で英語を使うことに抵抗がないこと クライアント向けのプロジェクトマネジメントの経験がある。 歓迎条件 プロジェクトマネジメントに関する資格（PMP、Scrum Masterなど）の保有 ロボット工学、制御工学、またはコンピュータサイエンスに関する基礎的な知識や応用スキル ITツール活用経験 Excel/Google Sheets：タスク管理表・ガントチャート作成 PowerPoint/Google Slides：プロジェクト資料・マニュアル作成 Notion、Confluence、Wrike、Redmine、JIRA
半導体および光通信関連ソリューションの技術的な市場展開を支援し、顧客課題の解決に貢献するポジションです。顧客、営業、開発部門をつなぐ役割として、新製品導入やソリューション改善を推進いただきます。 企業情報 通信、半導体、電子機器分野向けの高度な測定・評価ソリューションを提供するグローバルテクノロジー企業です。世界各国の顧客を支援し、次世代技術の研究開発や製品開発を支える事業を展開しています。 職務内容 * フィールドエンジニアおよび開発チームと連携し、顧客の技術課題を解決 * 新しいシリコンフォトニクス関連ソリューションの導入・アプリケーションサポートを企画・実行 * 営業チームおよび技術チーム向けの技術トレーニングを企画・実施 * 顧客の声や市場ニーズを収集し、研究開発部門へフィードバック * 製品およびソリューションの継続的な改善活動を推進 * グローバルチームと協力しながら市場拡大に貢献 理想の人材 * 電気工学、電子工学、または関連分野の学士号以上 * 半導体、電子機器、または計測機器業界での実務経験（目安5年以上） * 電気測定技術や計測機器に関する知識・実務経験 * 英語によるコミュニケーション能力（読み書き・会話） * 日本語ビジネスレベル * プロジェクト推進能力および関係者との調整力 * 顧客志向かつ課題解決型のマインドセット 歓迎要件 * 海外顧客やグローバルプロジェクトの経験 * 光測定機器（チューナブルレーザー、光パワーメーター、光スイッチ等）の知識・経験 *