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This is what you will do:• This role, Associate Director, Japan IT Business Partner will serve as Business IT point of contact supporting demand capture, requirement gathering and analysis, co-design, building and end to end solution
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Overview 【組織構成】 少人数グループでフラットな組織体制になっています。20代～40代の、幅広い年齢層の社員が活躍しています。 社員の多くがが中途入社で、様々な経歴者が働きやすいように、風通しの良い環境を提供しております。 また年令や職位に関係なく互いをさんづけ呼び合うフランクな組織体です。 Responsibilities 【仕事内容】 顧客先で、上記担当製品の装置の据付と操作説明、確立されているアプリケーションの検収を実施して 頂きます。 バリデーション作業と点検業務、故障診断と修理、トレーニングを提供します。 主に販売後の技術サポートを行いますが販売前の技術サポートを行う事もあります 顧客満足度を上げるためにトータルソリューションを提供します。 Qualifications 【求める人材】 ・バックグラウンドは化学系の専門知識および、LC、LC/MSのフィールドエンジニア経験があればより望ましい が未経験者でもきちんとしたプログラムのトレーニングを行いますので問題ありません。 ・英語に苦手意識のない方 ・コミュニケーションを大事にされている方 【応募条件】 ・化学、電気、機械などの大学もしくは、高専卒 ・要普通自動車運転免許 Company Description Waters Corporation (NYSE:WAT) is a global leader in life sciences and diagnostics, dedicated
Overview ■職務概要 TA Instruments は、熱分析、レオメトリー、マイクロカロリメトリーの分野において、世界をリードする分析機器メーカーです。製薬、化学、電子材料、食品、建材、航空宇宙、自動車など、多くの最先端の研究開発現場に導入され、新素材開発や製品の信頼性向上を支える重要な技術基盤となっています。 中でも日本は、世界屈指のマテリアルサイエンス大国。TA Instrumentsの装置は、国立研究機関・大学・大手メーカーのR&D部門に広く導入され、科学技術の進化を支えています。 本ポジションであるサービスエンジニアは、装置を通じて「確かな技術」と「安心」を顧客に届け、研究現場の信頼されるパートナーとして活躍いただく重要な役割です。 単なる保守作業にとどまらず、 「なぜ不具合が起きたのか」 「どうすれば再発を防げるか」 といった構造的・技術的視点での根本原因の特定と解決提案を行い、技術の力で研究の未来を支えます。 Responsibilities 主な職務内容 顧客先での装置設置、初期セットアップ、操作トレーニング 定期点検、修理、予防保守などの技術サービス トラブルシューティング（オンサイト／リモート対応） 顧客からの技術問い合わせ対応（電話／メール） 作業報告書の作成、履歴管理（CRMシステム使用） 営業・アプリケーションエンジニアとの情報連携・分析支援 【担当製品】 熱分析：DSC（示差走査熱量計）、TGA（熱重量分析）、SDT 粘弾性測定／熱機械分析：Rheometer、DMA、TMA 【顧客業界】 製薬、化学、電子材料、エネルギー、バッテリー、食品、建材、アスファルト 等（国立研究機関／大学／大手メーカーの研究開発部門が中心） クロスファンクショナルな連携 アプリケーション、マーケティング、サービス部門と協力し、統合的な顧客ソリューションを提供 海外のカントリーマネジャーや関連部門と連携し、グローバル視点で企業価値を向上 イノベーションの推進 顧客の声や市場動向を反映し、新製品やサービスの導入をリード 科学者やエンジニアとともにTA Instrumentsの市場リーダーシップをさらに強化 文化の醸成と組織の活性化 共有目的に基づく文化を育み、全員がリーダーシップを発揮できる環境を提供 チームメンバーを巻き込み、主体的な業務遂行を促進する風土を確立
Overview 【組織構成】 少人数グループでフラットな組織体制になっています。20代～40代の、幅広い年齢層の社員が活躍しています。 社員の多くがが中途入社で、様々な経歴者が働きやすいように、風通しの良い環境を提供しております。 また年令や職位に関係なく互いをさんづけ呼び合うフランクな組織体です。 Responsibilities 【仕事内容】 顧客先で、上記担当製品の装置の据付と操作説明、確立されているアプリケーションの検収を実施して 頂きます。 バリデーション作業と点検業務、故障診断と修理、トレーニングを提供します。 主に販売後の技術サポートを行いますが販売前の技術サポートを行う事もあります 顧客満足度を上げるためにトータルソリューションを提供します。 Qualifications 【求める人材】 ・バックグラウンドは化学系の専門知識および、LC、LC/MSのフィールドエンジニア経験があればより望ましい が未経験者でもきちんとしたプログラムのトレーニングを行いますので問題ありません。 ・英語に苦手意識のない方 ・コミュニケーションを大事にされている方 【応募条件】 ・化学、電気、機械などの大学もしくは、高専卒 ・要普通自動車運転免許 Company Description Waters Corporation (NYSE:WAT) is a global leader in life sciences and diagnostics, dedicated