About this Position ヘンケルが展開する資生堂プロフェッショナルブランドの中核カテゴリー「FORM（パーマ・スタイリング・メンズ）」をリードする、戦略的かつ情熱的なグローバルマーケティンググループマネージャーを募集しています。 日本のグローバル本社で勤務し、イノベーションやポートフォリオ拡大を通じて、持続的な成長を実現するポジションです。 外資系企業のリージョン（地域本部）に所属するが、ブランドホルダー（ヘッドクオーター機能）として戦略や商品、プロモ―ションをゼロから企画してグローバルでのマーケティング展開の仕事を経験することが出来ます。 英語力を活かしたコミュニケーションやグローバルビジネスの場で活躍することが出来ます。 What you´ll do 1. Strategic Category Leadership / 戦略的カテゴリーリーダーシップ Henkelの長期的なビジョンに沿って、FORMカテゴリーのグローバル戦略を策定・実行します。市場および消費者インサイトを分析し、成長機会を特定します。 2. Innovation & Portfolio Management / イノベーション・ポートフォリオ管理 製品のコンセプト立案から市場投入まで、イノベーションを主導します。持続可能な成長を促進する、収益性の高いバランスの取れた製品ポートフォリオを管理します。 3. Brand Equity & Marketing Excellence / ブランド価値・マーケティング推進 デジタル、店頭販促（POSM）、教育、コミュニケーションを含む360°のグローバルマーケティング戦略を策定します。一貫したブランドストーリーテリングと、各地域に合わせたブランド展開を推進します。 4. Cross-Functional &
Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries
企業概要 現在のオーデマ ピゲは、長い時を経て世代から世代へと引き継がれてきた希少な才能と貢献の上に築かれ、私たちはそれらを未来の世代へと受け継いでいきたいと考えています。私たちは先人たちの功績に感銘を受けながら、未来への無限の可能性に心を踊らせ、常に前向きに、未来志向で、あらゆる分野で卓越性を追求している会社です。ぜひオーデマ ピゲ ファミリーの一員となり、私たちと一緒にあなたの素晴らしいキャリアを切り開きましょう！ 求人内容 オーデマ ピゲの一員として、Digital Communication Specialistは、ブランドの価値観と世界観を体現しながら、日本市場におけるデジタルコミュニケーションの強化を通じて卓越したブランド体験の創出に貢献する重要な役割を担います。 本ポジションでは、公式LINEアカウント運用をはじめとするデジタルコミュニケーション施策、各種メディアキャンペーンの企画・実行、ならびに公式ウェブサイトのコンテンツ管理を主体的に担当していただきます。ブランドおよびマーケティング戦略との整合性を保ちながら、パフォーマンス分析や改善提案を行い、施策全体の最適化と価値最大化を推進していただきます。 マーケティングマネージャーにレポートし、スイス本社や関連部署、外部エージェンシーと密に連携しながら、一貫したブランドコミュニケーションの実現とプロジェクトの円滑な推進を担っていただきます。 主な職務内容は以下のとおりです： ■ LINE運用 ブランド公式LINEアカウントの運用および実行管理 マーケティング戦略やキャンペーン、事業方針に基づいたLINEコンテンツカレンダーの企画・管理 コピー、ビジュアル、キャンペーン素材などLINE配信用コンテンツの制作ディレクションおよび進行管理 LINE配信のパフォーマンス（KPI）のモニタリング・分析およびレポーティング 継続的な改善に向けたインサイト抽出および具体的な改善提案 ■ メディアプランニングおよび運用 デジタル、OOH（屋外広告）、紙媒体など複数チャネルにおけるダイレクトバイ広告キャンペーンの実行・管理 社内関係者および外部パートナーと連携し、メディアプランおよび施策の円滑な実行を推進 各種広告キャンペーンのパフォーマンス分析・評価および改善提案（ROI向上施策の立案） メディアベンダー、媒体社、広告代理店との調整および進行管理 定期的なキャンペーンレポートの作成およびステークホルダーへの報告 ■ オウンドコンテンツ管理 公式ウェブサイトのコンテンツ企画・制作・運用管理（ブランドおよびマーケティング方針との整合性確保） 社内関係者、外部エージェンシー、リージョン／グローバルチームとの連携によるコンテンツ制作および公開管理 コンテンツパフォーマンスおよびユーザーエンゲージメントの分析 コンテンツ効果およびリーチ最大化に向けた改善提案 ■ エージェンシーおよびステークホルダー管理 外部代理店・パートナーの主要窓口として、日常的なコミュニケーションおよびプロジェクト進行を統括 LINE運用、メディア施策、コンテンツ制作領域における全体的なプロジェクトマネジメント
Visual Merchandiser, VM Studio, Fashion Division ミッション CHANELファッション本部ビジュアルマーチャンダイザーは、ブランドの世界観をブティック、イベントの場で最大限表現し、グローバルで統一されたイメージの構築と維持を通じて、全国のCHANELファンを魅了するために日々活動します。 本社VM Studioチームの一員として、ブティック、パリと円滑な協力関係を築き、ファッションブティック（路面店、百貨店、空港内）のビジュアルマーチャンダイジングを担当します。 このポジションはVMマネージャーにレポートします。 職務内容 ブランドの世界観とシーズンコンセプトを理解し、ブティック、ウィンドウ、イベント空間において一貫性のあるラグジュアリーなカスタマーエクスペリエンスを創出する パリ発信のVMガイドラインをもとに、統一されたコレクションイメージを国内各店舗で体現するためのVMプランを企画・実行する 担当ブティックの定期巡回を通じ、ディスプレイ、プロダクト配置、照明、動線、什器・ツールの状態を確認し、統一されたブランドイメージを維持・向上する コレクション立ち上げ、イベント・催事におけるウィンドウディスプレイ、店内レイアウト、プロップ・ツールの設営を実行する 全世界共通のコレクションメッセージを変えることなく、プロダクト戦略、カスタマーの導線を踏まえ、 プロダクトの魅力を最大化するディスプレイ・スタイリング・ゾーニング提案を各店舗で行う ブティックVM担当や販売スタッフに対し、VMガイドライン、ディスプレイの意図や訴求するポイントをわかりやすく説明し、ブティックでの再現性と表現力を高めるアドバイスをする 隔月に1～2日程度、深夜勤務あり（ウィンドウディスプレイチェンジ、イベント設営等） 国内出張あり（月1～2回程度） 【応募資格】 ファッション、ラグジュアリー、デザイナーズブランド、または百貨店・専門店でのVMD実務経験3～5年程度 グローバルガイドラインを理解し、店舗環境にあわせたVMD実行・改善経験 ウィンドウディスプレイ、店内レイアウト、プロップ・什器・照明を用いた空間演出の実務経験 店舗スタッフへのVMD指導・トレーニング経験、または店舗スタッフと協働して環境改善した実績 ビジネスレベルの日本語力、ビジネスレベルの英語力（パリチームとのメール、資料確認、ミーティング対応が可能なレベル） Word、Excel、PowerPointを用いたレポート、VMD指示書、提案資料の作成スキル Adobe Illustrator／Photoshop、SketchUp等のデザイン・空間表現ツールの使用経験があれば尚可（任意） 【求める人物像】 ラグジュアリーの世界観を深く理解し、空間を通じてブランド価値を伝えることに情熱を持てる方 ブティックのニーズを理解しつつも、ブランドとコレクションのイメージを守る要として、クリエイティブな感性だけでなく、プロダクト戦略やカスタマーの導線など全体を考慮し、ブティックに対して丁寧なコミュニケーションをとり、VMを実行できる方 ブティックを尊重し、ブティックマネージャーや販売スタッフと信頼関係を築きながら、周囲を巻き込んで職務遂行できる方 細部へのこだわりがあり、構図、色彩、素材、照明、余白のバランスを丁寧に整えられる方 変化の多い環境やタイトなスケジュールにも前向きに対応し、優先順位をつけて主体的に行動できる方 指示を正確に理解するだけでなく、ブランドガイドラインを守りながら、より魅力的なビジュアルマーチャンダイジングを継続的に提案できる方 【勤務地】 シャネル合同会社本社（中央区銀座３丁目）...
全国の店舗におけるビジュアルマーチャンダイジングの企画・運営を担当し、ブランド価値の向上を推進します。本国チームや社内関係部署と連携しながら、店舗演出、ウィンドウディスプレイ、ポップアップイベントの実施をリードします。 Client Details 本企業は、世界中で高い認知度を誇る外資系ラグジュアリーファッションブランドです。独創的なクリエイティビティと洗練されたブランド世界観で知られ、日本市場においても着実な成長を続けています。 グローバル本社とのコミュニケーション機会が多く、ブランドのビジュアル戦略を日本市場向けにローカライズしながら実行できるため、国際的な環境でキャリアを発展させたい方に最適な環境です。 Description * 全国店舗のビジュアルマーチャンダイジング運営・店舗ラウンド * 店舗ディスプレイの企画・設置・メンテナンス * 本国ガイドラインに基づくローカライズ提案および実行 * 店舗スタッフ向けVMDトレーニングの実施 * VMDツールの発注、予算管理、スケジュール管理 * 新規出店・リニューアル店舗のディスプレイプラン策定 Profile * ラグジュアリーブランドにおけるVMD経験をお持ちの方（目安2年以上） * ウィンドウディスプレイおよび商品陳列の実務経験をお持ちの方 * ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 * 本国担当者との会議・コミュニケーションが可能な方 Job Offer * 世界的ラグジュアリーブランドでのキャリア構築 * 本国チームとのグローバルな協業機会 * ブランドイメージを直接表現する重要ポジション To apply online please click
日本国内店舗のVMD戦略立案から実行、店舗クオリティ向上、人材育成までを担うVMD Managerポジションです。 HQや関連部署と連携しながら、ブランドの世界観を店舗で最大限に表現し、売上拡大と顧客体験向上を推進します。 Client Details 革新的なデザインと卓越したクラフツマンシップを強みとし、世界中の顧客から高い支持を集めています。日本市場においてもさらなる成長を目指しており、ブランド体験の向上を担うVMD領域への投資を積極的に行っています。グローバル本社との密接な連携機会も多く、国際的な環境でキャリアを発展させたい方に魅力的な環境です。 Description * HQガイドラインに基づくVMD戦略の立案・実行 * 店舗インテリア、ウィンドウディスプレイ、イベントを含むVMD品質管理 * 新規キャンペーン、ポップアップ、店舗オープン・改装プロジェクトのマネジメント * 店舗特性や商品戦略に基づくVMDプランニングおよび提案 * Store VMD担当者および店舗スタッフの育成・トレーニング Profile * ラグジュアリーまたはプレミアムブランドにおける豊富なVMD経験をお持ちの方 * VMDチームのマネジメント経験をお持ちの方 * 複数店舗または大型プロジェクトの管理経験をお持ちの方 * 店舗スタッフ育成やコーチング経験をお持ちの方 * 商業的視点を持ち、売上や商品戦略を理解したVMD提案ができる方 Job Offer * 世界的ラグジュアリーブランドでのVMDリーダーポジション * 日本市場のVMD戦略をリードできる裁量権 * HQとの日常的な連携機会 * 店舗オープン・改装・イベントなど幅広いプロジェクト経験
オフライン・デジタルを横断したメディア戦略を推進し、ブランド認知向上とビジネス成長に貢献するポジションです。社内各部署、広告代理店、ローマ本社と連携し、日本市場向けのマーケティング施策をリードします。 企業情報 当社クライアントは、イタリアの伝統と卓越したクラフツマンシップで世界的に知られるラグジュアリージュエリー＆ウォッチブランドです。世界有数のラグジュアリーグループの一員として、グローバル本社と密接に連携しながら働ける国際的な環境と、豊富なキャリア成長の機会を提供しています。 職務内容 * オフライン・デジタルを横断したメディア戦略の立案・実行 * メディアプランニング、広告出稿、広告代理店のマネジメント * キャンペーンの効果分析、KPI管理、メディア投資の最適化 * ローマ本社および社内各部署と連携したマーケティング施策の推進 * 競合分析を行い、ブランド認知向上に向けた新たな施策を提案・実行 理想の人材 * ラグジュアリーブランドまたは広告・メディア業界で5〜7年以上のメディア・広告・コミュニケーション経験 * オフライン・デジタルメディア双方の知識を持ち、広告代理店や予算管理の経験がある方 * 高い分析力・プロジェクトマネジメント力・関係者との調整力をお持ちの方 * 日本語ネイティブレベル、ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 条件・待遇 * 年収: 9,000,000円〜10,000,000円 (JPY) * 10%のボーナス支給 * 東京を拠点とした勤務 * 安定した職場環境とキャリア成長の機会 * 国際的なプロジェクトへの参画 このポジションに興味がある方はぜひご応募ください。あなたのスキルと経験を活かし、さらなるキャリアアップを目指しましょう！ To apply online
顧客中心のカルチャーを醸成し、顧客エンゲージメントの向上および持続的なビジネス成長を実現するため、CRM戦略の立案・ローカライズ・導入・運用・継続的な改善をリードする。 企業情報 世界を代表するフランス発ラグジュアリーメゾン。卓越したクラフツマンシップ、時代を超えて愛されるエレガンス、そして革新性で知られ、ファッション、レザーグッズ、アクセサリー、オートクチュールなど幅広いカテゴリーで世界のラグジュアリー業界を牽引し続けています。日本市場においても高いブランド力を誇り、国際的で刺激的な環境を提供しています。 職務内容 * 日本市場におけるCRM戦略およびクライアントエンゲージメント戦略の策定・推進 * 顧客分析、セグメンテーション、CRM施策の企画・実行 * ブティック全体のクライアンテリング施策およびパフォーマンス向上の推進 * 新商品発売、VIPイベント、ギフティング、CRMキャンペーンの企画・運営 * CRM KPIの管理、レポーティング、データ分析を通じたビジネス改善 * 顧客データの品質管理およびデータガバナンスの徹底 * リテール、マーケティング、本社（HQ）とのクロスファンクショナルな連携 * ブティックスタッフへのコーチングおよびクライアンテリング文化の浸透 * 顧客中心のカルチャー醸成およびCRMトレーニングの推進 * ロイヤルティ施策および顧客体験（カスタマージャーニー）の最適化 * Client Service Center（CSC）と連携したサービス品質および顧客満足度の向上 * CRM関連プロジェクトをリードし、持続的なビジネス成長に貢献 理想の人材 * CRM、Clienteling、Client Engagement、またはCustomer Marketing分野での豊富な実務経験 * ラグジュアリー、ファッション、リテール業界でのマネジメント経験 *
グローバルに展開するラグジュアリーリテール企業にて、日本市場における店舗開発・改装プロジェクトを統括いただくポジションです。 新規出店からリニューアルまで、予算・スケジュール・品質管理を含むストアプランニング業務全般をリードしていただきます。 Client Details 世界的に認知されているプレミアムラグジュアリー企業です。ブランド価値の向上と顧客体験の創造を重視し、日本市場への継続的な投資を行っています。グローバル本社との連携機会も多く、店舗開発を通じてブランド戦略を形にできるダイナミックな環境が魅力です。 Description * 新規出店および既存店舗改装プロジェクトの計画・推進 * 本社デザインガイドラインに沿ったレイアウト調整および施工管理 * 百貨店や外部ベンダーとの交渉・調整業務 * 設計会社・施工会社・サプライヤーのマネジメント * 店舗関連CAPEXおよび予算管理 * 資材調達および納期管理 * 海外本社アーキテクチャチームとのコミュニケーションおよびレポーティング * 空間開発に関わるプロジェクト支援 Profile * 店舗設計やストアプランニングにおける実務経験 * プロジェクト管理の能力と部門間での調整経験 * リテール業界での知識と経験 * デザインやブランド価値を理解し、それを業務に反映できる能力 * 外部パートナーとの協働経験 * 日本語と英語での高いコミュニケーションスキル Job Offer * 世界的ラグジュアリーブランドレベルの店舗開発に携われる * 日本市場における大型プロジェクトの責任者として活躍できる
全国のブティックにおけるパフォーマンス向上およびオペレーション改善を推進するシニアマネージャーポジションです。 グローバルおよび国内の関係部署と連携しながら、各種プロジェクトの導入・運用・定着をリードいただきます。 Client Details 当社クライアントは、世界的な知名度を誇る外資系ラグジュアリーブランドです。高いブランド力と豊富な成長投資を背景に、日本市場を重要拠点として位置づけており、店舗運営・顧客体験のさらなる強化を推進しています。 グローバルチームとの連携機会が豊富で、革新的なデジタル施策やリテール変革プロジェクトにも積極的に取り組んでいます。ラグジュアリー業界で影響力のあるポジションに挑戦したい方にとって、非常に魅力的な環境です。 Description * リテールパフォーマンスおよびオペレーション関連プロジェクトの導入・推進 * アフターセールス、レポーティング、オンボーディング、デジタルツール導入の管理 * 本社チームと日本市場をつなぐプロジェクト推進窓口として活動 * 店舗へのプロジェクト展開計画および運用体制の構築 * 店舗スタッフ向けトレーニングの企画・実施 * 本社へのローカル市場ニーズのフィードバック * 各エリア担当者との情報共有およびベストプラクティス展開 * プロジェクト導入後のフォローアップと店舗サポート * 店舗訪問を通じた課題把握、改善提案、追加トレーニングの実施 * パフォーマンスやオペレーションに関連する課題解決をリード Profile * 新しいプロジェクトや仕組みを迅速に理解・実行できる方 * 本社と店舗双方の視点を理解できる方 * 優れたプロジェクト管理能力・調整能力をお持ちの方 * 自律的に行動しながらチームでも成果を出せる方 * トレーニングやチェンジマネジメント経験をお持ちの方 * 高いコミュニケーション能力およびステークホルダーマネジメント能力 *
職種 正社員 職務明細 ■Condé Nastについて Condé Nast（コンデナスト）は、Vogue、The New Yorker、GQ、Glamour、AD、Vanity Fair、Wiredなど、多くの象徴的なブランドを擁するグローバルメディア企業です。弊社コンテンツは、プリントでは8400万人の読者に、デジタルでは3億6700万人、ソーシャルでは3億7900万人に届き、毎月10億以上のVideo Viewを生み出しています。 当社は、ロンドンとニューヨークに本社を置き、中国、フランス、ドイツ、インド、イタリア、日本、メキシコとラテンアメリカ、ロシア、スペイン、台湾、イギリス、アメリカなど、世界32か国で事業を展開しています。また、世界中にローカルライセンスパートナー（提携）も有しています。 ■コーポレートバリュー：Condé Code Condé Codeは、当社がコーポレート・バリューとして掲げる私たちの持つべき価値観、規範です。 以下6つから成るCondé Codeを理解・共感し、Condé Nastの一員としてそれらを主体的に体現していくことが求められます。 1. Champion All Voices 2. Be Curious 3. Focus On Tomorrow 4. Stay Inspired 5. Earn Trust 6. Work Together ■募集概要 Condé
複数ブランドを横断し、日本におけるタレント開発戦略をリードする役割です。 リーダーシップ強化、後継者計画、社内異動の推進を通じて、事業変革を支える組織づくりを担っていただきます。 企業情報 世界的に認知されたラグジュアリー／消費財業界のグローバル企業です。 複数のブランドを展開し、国際的かつマトリックス型の環境において、人材育成と組織力強化に注力しています。 職務内容 * 事業戦略に基づいたタレント開発戦略の策定・実行 * HRBPおよび事業部門リーダーとの連携による育成計画の設計・実行 * 社内異動促進およびタレントパイプラインの構築 * 複数ブランド横断でのリーダーシップ開発プログラムの企画・運営 * グローバル本社との連携、日本市場のタレント戦略の発信 理想の人材 * HR領域での豊富な経験（タレント開発、HRBP、採用など） * タレントレビュー、後継者計画、パイプライン構築の実務経験 * 事業部門とのパートナリング経験（ビジネス理解・商業感覚） * グローバル／マトリックス組織での就業経験 * 複数部門・ブランドとの連携力、ステークホルダーマネジメント力 * 英語および日本語での高いコミュニケーション力（読み書き・会話） * （歓迎）HRBP経験があれば尚可 * （歓迎）消費財・リテール・ファッション・ラグジュアリー業界のご経験 条件・待遇 * 複数ブランドに影響力を持つタレント戦略をリードする機会 * グローバルとの連携を通じた高い視座での業務経験 *
職種 正社員 職務明細 (*English follows Japanese) 当社は、出版、デジタル、ビデオ、SNSなど多様なプラットフォームを通じ、世界32の地域・10億人以上の消費者にカルチャー、ラグジュアリー、セレブリティなど幅広いジャンルのコンテンツを届けるグローバルメディアカンパニーです。 日本ではVOGUE, GQ, WIREDの3ブランドを展開しており、グローバルではVanity Fair, The New Yorker, Condé Nast Traveler, Bon Appétitなど多数の媒体を展開しています。ブランドを通じて多様なカルチャーにポジティブな影響を与え、社会をよりよくすることを目指し、情熱をもって一緒に働いていただける方を募集しています。Condé Codeは、Condé Nastがコーポレート・バリューとして掲げる私たちの持つべき価値観、規範です。以下6つから成るCondé Codeを理解・共感し、Condé Nastの一員としてそれらを主体的に体現していくことが求められます。 1. Champion All Voices 2. Be Curious 3. Focus On Tomorrow 4. Stay Inspired
欧州発の世界的に有名なラグジュアリーブランドにて、予算策定・予実管理・経営分析を担うファイナンスアナリストを募集しています。海外本社やリージョナルチームとの連携を通じて、ビジネス成長を支えるFP&A領域でキャリアを築けるポジションです。 企業情報 欧州発のラグジュアリーファッションブランドです。長い歴史を持ちながらも近年はグローバルで力強い成長を続けており、日本市場もさらなる拡大を進めています。オーナーシップの強い経営スタイルが特徴で、現場と経営層の距離が近く、スピーディーな意思決定のもとでビジネスに貢献できる環境です。 職務内容 * 年次予算策定、フォーキャスト、中長期事業計画の作成 * 月次・四半期・年次の財務分析およびレポーティング * 各事業部門や店舗の業績分析、改善提案 * 投資案件や新規施策に関する収益性分析 * APAC・海外本社との連携およびアドホック分析業務 理想の人材 * FP&A、経営企画、財務分析、会計のいずれかの経験3年以上 * 財務諸表および管理会計に関する知識 * 英語・日本語によるビジネスレベルのコミュニケーション能力 * ERPシステム（SAP等）の使用経験 * 自律的に業務を推進できる方 * 小売、消費財、ファッション、ラグジュアリー業界経験者歓迎 条件・待遇 * 欧州本社やリージョナルチームとの連携を通じて英語力を活かせる環境 * 長い歴史を持ちながら、急成長を続けるグローバルブランドでのFP&Aポジション * 経営層との距離が近く、ビジネスへの影響力が大きい * 裁量権の大きいフラットな組織文化 * 安定した事業基盤と継続的な成長を両立する企業 To apply online
職種 正社員 職務明細 主なミッション: リテールデベロップメントプランを策定、実施し売上目標の達成と効率的な店舗運営をリードする。 将来のキャリアの可能性： ・LVMHグループ内の他のメゾンの同様のポジション ・ブランドの成長に伴い職責の拡大 MAIN MISSION: Achieve targeted sales turn-over by developing and implementing retail development plan, and effectively managing boutique operations DEVELOPMENT OPPORTUNITIES: ✓ The same position at other branch in
職種 正社員 職務明細 フラッグシップ・ラグジュアリー・ブティックでの職務経験 ブランド・アイデンティティに沿い、ディテールにこだわり、コーチング、コミュニケーション、リーダーシップ、マネジメントスキルに長けていること ロロ・ピアーナ製品とブランドに対する情熱と高いモチベーション 衣料品と高級品の歴史に関する深い知識 優れたPCスキルとマイクロソフト・オフィスおよびアウトルックでの効率的な業務遂行能力；SAPリテール経験者優遇 英語などの語学力があれば尚可 ストア・マネージャーは、自らの営業・マネジメント経験を活かし、日々の店舗運営を管理します。優れたコミュニケーション能力、顧客・市場分析能力、リーダーシップ、問題解決能力を駆使して営業成績を向上させ、お客様に卓越したストア体験を提供するため、成熟したチーム運営を目指します。ストア・マネージャーのリーダーシップは、会社のルールを遵守しつつ、主要な事業の成功に貢献します。 業務内容 セールス＆ビジネス開発 • ロロ・ピアーナの企業イメージを反映し、ブランドのDNAに沿ったスタッフが活躍できるようにサポートします。 • 売り場で積極的な役割を担い、部門マネージャーと連携してスタッフの営業成績を管理すること、また顧客満足を高め、当ブランドが求める品質基準を維持することで、スタッフに対する営業面でのリーダーシップを発揮します。 • 常に顧客サービスの水準を高め、スタッフの商品知識と販売スキルの継続的な向上に努め、グローバルな販売実績を向上させます。 • KPIモデルを通じてスタッフの営業成績を常にモニタリングし、リテールマネージャーおよびリテール・ディレクターと協力して具体的なアクションプランを策定・実施し、売上を強化します。 • 市場の一般的な状況を分析し、それに応じて改善策を提案する能力が必要です：市場動向や競合他社に関する十分な経験と知識を有し、会社全体の目標や方針に沿って、売上向上のためのビジネスチャンスや 推進策の分析と見極めを行います。 顧客管理とCRM 素晴らしい顧客関係を維持し、高い顧客満足度を実現します。 売り場で積極的な役割を果たし、チームメンバーを指導し、あらゆるタイプの顧客サービスに対応できる適切なスキルを身につけさせ、ブランドに対する顧客のロイヤリティを高めることで、最高の顧客サービスを提供できるようチームを牽引します。 販売プロセス全体に関わるすべての深刻な状況、およびすべての顧客からの苦情に対処し、解決できるようにします。 顧客ロイヤルティ、特にトップクライアントやVIPとの関係を促進するため、外部関係のネットワークを拡大し、既存のパートナーや VIPとの関係を維持する。 チームマネジメント • チームメンバーが常に意欲と能力を発揮できるようにします。 • 常にラグジュアリー業界の最新情報を提供することで、スタッフの専門的な成長とトレーニングを促進します。 • リテールマネージャーから受け取った定量的な目標を販売スタッフに展開し、リテールマネージャーと常に連絡を取りながら定性的な目標を策定し、結果を分析し、毎月の活動を検証し、スタッフと常に連絡を取り合い、1年ごとの評価を設定することによって、常にその達成を確実にします。 • 予想される作業量に対して必要なリソースを常に利用できるようにするため、店舗スタッフの人員計画を担当し、常にスタッフのニーズに気を配ります。 • フロア業務の日常的な運営を指示・監督し、店舗の質の高いプレゼンテーションを実現させます（商品プレゼンテーション、ビジュアル・マーチャンダイジング、店舗エリアの一般的な維持管理、売り場とバックオフィスの整理整頓など）。 • 重要なメッセージや優先事項をスタッフに伝え、トップダウンとボトムアップのコミュニケーションチャネルを常にアクティブに保つため、日次／週次／月次ミーティングを計画的に設定・運営します。 • 本社の支援を受けながら、労働基準法および社内規則の遵守を徹底します。 • 従業員と顧客の安全を確保するために必要なあらゆる措置を講じます。 オペレーション＆手続き • 会社の店舗運営手続きを熟知し、その正しい実行を監督し、委任します。 • 店舗運営（在庫管理、レジ、管理、ロジスティック、e-shop）の最適化においてオペレーションチームを指導します。 • 商品の販売動向や顧客の要望を把握し、在庫管理を効率化するために、その知識を在庫管理に活用することが求められます。 • 物流、オペレーション、他店舗と常に良好なコミュニケーションを保ちます。 • 盗難や紛失の可能性を防ぐため、店舗内の状況を正しく把握し、リテールマネージャーと連絡を取りながら、紛失を防ぐためのトレーニングを行います。