クライアント向けプロジェクト（SI、アウトソーシング、コンサルティング）や社内組織をサポートするため、業務委託先や派遣会社の調達を担当します。また、リソース調達観点から採用関連領域もサポートし、グローバルネットワークを活用しながら、他部門と協力して必要な人材を適切な条件・タイミングで確保します。アクセンチュアのビジネス推進とプロジェクト に貢献します。また、テクノロジー部門と連携しコンプライアンス強化とアクセンチュアの成長を支える調達力向上に取り組んでいます。 ◆具体的な業務内容 ・取引先管理 (関係構築、品質管理、パフォーマンス管理） ・RFxの実施 ・価格交渉・低減 ・調達スキームの構築（改善、新規構築、導入） ・調達戦略立案・推進（競合評価、集約、特約等） ・事業部要員配置責任者、プロジェクト責任者、人事とのデマンド／サプライ調整支援 ・短期・長期外部要員デマンド情報収集、 ・クライアント提案段階での調達支援 ・標準購買プロセス推進 ・市場ベンチマーク、市場動向調査・分析（需給、価格、テクノロジー等） ・データ分析（取引額、契約データ、プロジェクトデータ etc) ・新規調達先の選定と評価（集約、開拓） ・カテゴリーリードのマネジメント支援（チーム、他部署、グローバル組織対応） ・チームメンバー育成、支援 ・日常的なグローバルチームとのコミュニケーション（メール、コール、ミーティング、レポーティング等） ・グローバル方針の日本適用のための調整、交渉 ・コンプライアンス管理と推進（下請法、派遣法、不正競争防止法、関連法規/遡及、支払い遅延等） ◆応募要件（MUST） ・経験 - 調達組織改革の実務経験または調達コンサルタント経験 （目安3年以上） - 調達戦略の立案と実行経験 - 調達要件の精査、サプライヤー選定、契約交渉の経験 - サプライヤー集約、調達コスト削減プロジェクトの経験（FRx交渉含む） - 若手メンバーの育成経験 - グローバル業務の経験（グローバルチームとのコミュニケーション、グローバル方針の適用・調整）
クライアント向けプロジェクト（SI、アウトソーシング、コンサルティング）や社内組織をサポートするため、業務委託先や派遣会社の調達を担当します。また、リソース調達観点から採用関連領域もサポートし、グローバルネットワークを活用しながら、他部門と協力して必要な人材を適切な条件・タイミングで確保します。アクセンチュアのビジネス推進とプロジェクト に貢献します。また、テクノロジー部門と連携しコンプライアンス強化とアクセンチュアの成長を支える調達力向上に取り組んでいます。 ◆具体的な業務内容 ・取引先管理 (関係構築、品質管理、パフォーマンス管理） ・RFxの実施 ・価格交渉・低減 ・調達スキームの構築（改善、新規構築、導入） ・調達戦略立案・推進（競合評価、集約、特約等） ・事業部要員配置責任者、プロジェクト責任者、人事とのデマンド／サプライ調整支援 ・短期・長期外部要員デマンド情報収集、 ・クライアント提案段階での調達支援 ・標準購買プロセス推進 ・市場ベンチマーク、市場動向調査・分析（需給、価格、テクノロジー等） ・データ分析（取引額、契約データ、プロジェクトデータ etc) ・新規調達先の選定と評価（集約、開拓） ・カテゴリーリードのマネジメント支援（チーム、他部署、グローバル組織対応） ・チームメンバー育成、支援 ・日常的なグローバルチームとのコミュニケーション（メール、コール、ミーティング、レポーティング等） ・グローバル方針の日本適用のための調整、交渉 ・コンプライアンス管理と推進（下請法、派遣法、不正競争防止法、関連法規/遡及、支払い遅延等） ◆応募要件（MUST） ・経験 - 調達組織改革の実務経験または調達コンサルタント経験 （目安3年以上） - 調達戦略の立案と実行経験 - 調達要件の精査、サプライヤー選定、契約交渉の経験 - サプライヤー集約、調達コスト削減プロジェクトの経験（FRx交渉含む） - 若手メンバーの育成経験 - グローバル業務の経験（グローバルチームとのコミュニケーション、グローバル方針の適用・調整）
ERMについて ERMは、世界最大のサステナビリティ専門コンサルティングファームです。世界有数の企業・組織と連携し、サステナビリティに関する課題解決と長期的価値の創出を支援しています。 40以上の国・地域、140を超える拠点に約8,000名の専門家を擁し、戦略アドバイザリーと高度な技術的専門性を組み合わせながら、クライアントのサステナビリティ目標の実現をサポートしています。 事業拡大を続ける日本市場において、グローバルテクノロジー企業向けに、マテリアルコンプライアンス、プロダクトスチュワードシップ、および責任あるサプライチェーンの推進を支援いただく経験豊富なプロフェッショナルを募集しています。 ポジション概要 ERMでは、グローバルなテクノロジー業界のクライアントに対し、マテリアルコンプライアンスおよびプロダクトスチュワードシップ業務を支援するシニアコンサルタントを募集しています。 本ポジションでは、日本国内の製造業者やサプライヤーと密接に連携しながら、化学物質規制対応、環境データの収集・分析、サプライヤーエンゲージメント、課題解決などを推進していただきます。クライアント、サプライヤー、そしてERMのグローバルチームとの協働を通じて、環境コンプライアンスの達成およびサステナビリティ目標の実現に貢献いただきます。 サプライヤーマネジメント力、化学物質・材料コンプライアンスに関する知識、そしてプロジェクト推進経験を兼ね備えた方を歓迎します。 このポジションの意義 製品のサステナビリティに関する規制や社会的要請が世界的に高まる中、企業にはサプライチェーン全体を通じて使用される材料や化学物質の管理・可視化が求められています。 本ポジションは、企業のマテリアルコンプライアンス体制を強化し、サプライチェーンの透明性向上や、より安全で持続可能な製品開発を支援する重要な役割を担います。 責任あるサプライチェーン管理、プロダクトスチュワードシップの推進、そしてグローバルな環境パフォーマンス向上に直接貢献します。 主な業務内容 マテリアルコンプライアンスおよびプロダクトスチュワードシップに関するプロジェクトの推進・管理 日本国内の製造業者およびサプライヤーとの日常的なコミュニケーションおよび調整 サプライヤーから提供される材料情報や環境コンプライアンスデータの収集・確認・検証 クライアント向けの分析・レポーティングおよび改善提案の実施 調達、サプライチェーン、環境コンプライアンス部門を含むクライアントチームとの連携 業務プロセス改善、システム導入・改善支援、トレーニング資料やガイドライン作成のサポート 求める人物像 以下のような資質・能力をお持ちの方を歓迎します。 高いリーダーシップおよびステークホルダーマネジメント能力 優れた分析力と細部への注意力 高いコミュニケーション力と関係構築力 サプライヤーや複雑なサプライチェーンとの業務経験 自ら課題を発見し解決へ導く主体性 複数のプロジェクトや優先事項を同時に管理できる能力 応募資格 必須要件 以下いずれかの分野で5年以上の実務経験 マテリアルコンプライアンス 製品コンプライアンス 環境コンプライアンス サプライチェーンマネジメント 調達・購買 加えて、 サプライヤーや製造業者との業務経験
Position:Customer Support Associate II Job Description: 主な職務内容（Principal Accountabilities） 1. 営業支援・顧客対応 主に間接販売を担当する顧客に対し、日々の営業支援およびカスタマーサービスを提供する 高い顧客満足度を維持しながら、社内業務プロセスの効率化を考慮した営業支援を行う フィールドセールス、技術部門、サプライヤーマーケティング、製造拠点、購買部門などの社内部門、サプライヤー、および顧客との連携窓口として業務を遂行する 顧客の要望を先回りして把握し、迅速かつ効果的に対応する 2. 受注処理（Order Processing） PO（注文書）の内容を確認し、価格、輸送条件、配送方法、技術仕様、品番、その他顧客固有の要件を確認したうえで、正確かつ迅速に受注処理を行う 注文登録前に顧客との相違点を解消する Arrow ERPシステムへ受注登録を行い、複雑な案件はShared Servicesチームと連携して解決する バックログレポートを確認し、製品コスト、納期要求、サプライヤー在庫状況を考慮しながら最適な受注対応を行う 3. カスタマーサービス・サービスリクエスト対応 SOW（Service Level Agreement）に基づく顧客サービスレベルを維持する 注文状況、RMA（返品承認）、請求書・注文確認書、与信状況、納期短縮依頼、出荷要件などに関する問い合わせへ迅速かつ適切に対応する 製品返品や保守契約解除の依頼内容をOracle ERPへ登録する 必要な情報を確認したうえで、ガイドラインに基づき受付可否を判断する 4. バックログ・請求・請求差異対応 受注から請求までのバックログ、サービスリクエスト、RMA案件を管理する オープンオーダーやRMAを継続的に確認し、サプライヤーによる出荷・請求状況を把握する 価格、数量、入庫実績、運賃、税コードなどの差異によるサプライヤー請求書の不一致やクレームを調査・解決する
職務概要 本ポジションは、国内のステークホルダーからビジネス要件を収集して技術仕様に落とし込み、SAP S/4HANA環境の安定運用と継続的な機能改善を推進する役割を担います。 日本のビジネスユーザーとグローバルIT・開発チームを繋ぐ重要なコミュニケーションハブ（架け橋）として機能し、円滑なシステム利用と迅速なインシデント解決を実現します。 担当業務 ● 要件定義およびビジネス分析: 複数のステークホルダーから複雑なビジネス要件を収集し、大まかな情報を詳細な機能要件へと分解します。プロセスマッピング、ギャップ分析、影響分析、およびビジネスプロセス変換（変革）を実施します。 ● ITリエゾンおよびステークホルダーマネジメント: ローカルのキーユーザーと、グローバルITチームや外部開発ベンダーとの間の主要なリージョン窓口として機能します。合意されたビジネスシステム機能がグローバル基準に適合し、適切に実装・維持されるよう調整を行います。 ● インシデント管理およびユーザーサポート: SAP SDおよびS/4HANA Sales（販売管理）に関連する日々のインシデントや随時の問い合わせを調査・解決し、緊急事態やコンプライアンス関連の問題に迅速に対処します。 ● システム管理および定常運用: SAPおよびJSM（Jira Service Management）における日常的なシステム管理タスク（ユーザーアカウント管理、アクセス権限の設定、組織変更や退職に伴う承認者・共有者の変更など、ワークフローに関わる基本的なシステムメンテナンス・定型業務）を実行します。 ● プロジェクトライフサイクルにおける成果物管理: 設計セッションの主導、テスト用ビジネスシナリオの構築、テスト計画のレビュー、適切なエンドユーザー受入テスト（UAT）の実施、およびソリューションに必要な安定化プランの実行など、プロジェクトライフサイクルを通じたBA成果物に責任を持ちます。 必要条件 ● 【必須（Must）】 ビジネスアナリスト（BA）または関連する技術職としての5年以上の実務経験。 ● 【必須（Must）】 事業会社の社内IT部門におけるテクニカルBAとしての3〜5年の経験。 ● 【必須（Must）】 SAP SD（販売管理）モジュールに関する3年以上の実務経験（コンフィグレーション、ユーザーサポート、トラブルシューティングの深い知識）。 ●