雇用機会 お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るコンタクトセンター エージェントサポートデスク スタッフ(IA)を求めています。あなたを必要としています。 職務要約： 代理店向けヘルプデスクの新契約/保全業務における実務担当者 職務詳細： ・営業担当者/代理店からの新契約/保全事務サービスに関する照会/依頼事項をバックオフィス組織と適宜連携し完了させる。 ・業務手順の文書化（既に文書化されているもの更新含む）を新契約部、コールセンターおよび保全担当部署と適宜連携し完成させる。 ・営業担当者および代理店募集人への助言等サポート業務 ・各種フィードバックデータの作成による営業担当者/代理店への連携 必須のスキル・経験： ・3年以上の金融機関組織におけるスタッフ経験 ・事務業務における2年以上の実務経験、またはコールセンター/ヘルプデスクにおける1年以上の実務経験 ・代理店サポート業務経験（あれば尚可） スキルおよび能力: ・営業担当者/代理店からの依頼事項を的確に把握し、対応する能力 ・コミュニケーション能力 ・一定レベルのPCスキル 社外勤務についての部内ガイドライン： ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。 残業について： 月～20時間 給与： 経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 通勤交通費支給（当社規定による） 変動賞与年1回（個人、会社業績に応じて支給） 勤務時間： 原則 9：00～17：00 または 10：00～18：00（実働7時間） ※フルフレックス制度あり 福利厚生： 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム（育児休業からの復職支援システム）の導入、退職金制度 休日休暇：
■ ポジション概要 Technical Customer Success Manager（Technical CSM）は、ProSupport Plus、ProSupport One、ProSupport Flexをご利用いただいているエンタープライズ顧客に対し、戦略的パートナーとしてカスタマーサクセスをリードするポジションです。本ポジションでは、お客様のビジネス戦略やIT環境を深く理解し、中長期的な視点での価値創出を推進します。高度な技術知識とビジネスアキュメンを活かし、CxOを含む意思決定層との対話を通じて、お客様の成長と競争力向上に貢献していただきます。単なる運用支援にとどまらず、顧客のビジネス成果に直結する施策の立案・実行をリードする、重要なポジションです。 1. 戦略的カスタマーサクセスの推進 • 顧客の経営戦略・ビジネスモデル・KPIを踏まえた中長期的なSuccess Planの策定 • ROI、コスト最適化、成長に寄与するテクノロジー活用の戦略提案 • CxOを含む意思決定層との関係構築およびアドバイザリー 2. 複雑環境における課題解決とリスクマネジメント • 大規模かつ複雑なIT環境における構造的課題の特定と解決リード • 重大インシデント発生時の対応統括および関係部門との連携 • データ分析に基づくリスク予測および予防策の推進 3. ライフサイクル全体のマネジメント • 営業・サポート・製品・パートナーと連携した全体最適の推進 • 顧客環境（組織・プロセス・テクノロジー）の最適化支援 • サービスおよび製品ポートフォリオを活用した価値最大化 4.
企業概要 コリアーズ・インターナショナル・グループ（N A S DAQ :CIGI, TSX ：CIGI）は世界70カ国で事業用不動産サービス、エンジニアリングコンサルティング、投資運用を専門とする、世界有数の大手総合プロフェッショナルサービス会社です。当社は世界の主たるマーケットで27,000人以上の経験豊富な専門家を擁し、ビジネス空間の新しいあり方を提案し、最適な立地選定から革新的なプロジェクトの企画・設計・実行、魅力ある不動産の運営管理まで、不動産アセットの価値最大化を支援する幅広いサービスを提供しています。 求人内容 ポジション概要： キャピタルマーケットで法人向けの事業用・投資用不動産売買仲介業務を通して、お客様に最適なソリューションを提供します 業務内容： クライアントニーズにもとづく売却物件の情報探索、企画営業 マーケティング業務（売主、買主探索） 売買契約及び引渡し業務 顧客向け提案資料作成 その他取引に関する書類作成 【取り扱い物件】 10億円以上のオフィスビル、投資用マンション、物流施設、データーセンター、商業施設、工場、ホテル、ヘルスケア、事業用地等 【取引先】 国内及び外資系投資ファンド、投資法人、不動産会社、一般事業法人、金融機関等顧客担当、エリア担当制ではなく、ご自身の裁量とネットワークを活かして自由にご活躍いただけます。 募集背景： 事業拡大のための募集 資格 求める経験・資格： 下記いずれかの業務もしくは関連業務のご経験を３年以上お持ちの方 信託銀行や大手不動産仲介会社等において、法人向けの事業用・投資用不動産の売買仲介経験 銀行・証券会社・アセットマネジメント会社等、金融機関での不動産業務の経験 ＜必須＞ 宅地建物取引士資格 ＜歓迎＞ 英語は不問、あれば尚可 不動産証券化マスター 不動産鑑定士 その他の情報 雇用条件： 正社員（試用期間6か月あり 試用期間中の給与は変更なし） 就業時間: