宇宙に「緑」の大穴をあけるために、力を貸してください！ 世界中で再生可能エネルギー革命を推進するミッションを実現するため、より多くの人の協力が必要なのです。 ＜ご応募の際は日本語の職務経歴書をご提出ください＞ 年次有給休暇23日／東京ガスと英国オクトパスエナジーの合弁会社 わたしたちは「グリーンな電力」をお手頃価格で提供地球に優しいグリーンな電力を手頃な価格で提供する会社です。 近年世界中で注目の「再生可能エネルギー」を日本にも普及させるため、2021年に東京ガスと電力会社オクトパスエナジーが共同出資して誕生しました。 ＜わたしたちはこういう会社です＞ ・ 出社と同時に自分の個性を包み隠さなくてはならないような職場ではなく、本来の自分でいられるような会社にしたい。なぜならその人物こそが我々が採用した人であり、ありのままの自分で同僚とやりとりしたり、お客様の応対をしてほしいから。その人の本質を尊重し、 ありのままの自分で居られて、自ら創造性を高めて仕事に大いに貢献してもらえるような会社でありたい。そのためにも、社員がインスパイアされモチベーションを高められリラックスできる空間と合わせて、世界中の方々をお迎えする空間作りを行っている。 ・オクトパスの原理は、昔の建築の石垣の原理。つまり、２つと無いユニークな形の自然石同士の合わせの良さで強度を持たせて、何千年も持ち堪えることができる仕組みを大事にしている。 だからこそありのままの自分を出してほしい。 ・自由と責任は比例する。みなさんには自由を持って働いてほしい。ソファに体をうずめて脚を投げ出した格好で仕事をしても良いし、好きな音楽を聴きながらでもいいし、服装も完全自由。休暇の申請も妥当なタイミングで良い。出勤退勤の打刻も必要無い。就業規則は最小限の内容。ただし自由には責任が伴う。 自由と適切なプレッシャーを同時に味わいながら、常に昨日の自分よりも成長してほしいし邁進してほしい。 ・負荷をかけるというと、大企業では「苦手なことをさせる」場合が多いが、オクトパスでは皆が得意分野に取り組んで、オリジナリティを活かす。それこそが組織の強靭化につながる。なので、ITがやりたいならITを、営業なら営業、企画なら企画、好きなことで最大限あなたの力を活かしてほしい。そしていま私たちは、カスタマーサービスがやりたい人を探している。 ・ ミスは表彰する。ミスが起きたとき、ミスをミスと認めることが肝要。そしてそれを責めず、寛容さをもって受け入れる。 時には表彰して茶化す(笑)。皆が皆理由があってここにいるのだから、 皆で支え合うのが当たり前。 仕事内容は下記のとおり 週休二日制です。 オペレーション部門にて、日本のお客様をサポートするすべての業務の中心となっていただきます。 お客様が直面するすべての問題に全責任を持ち、エンド・ツー・エンドのカスタマーサービスを提供します。 もう、お客様が部署間をたらい回しにされるようなことはありません。 顧客体験のあらゆる側面について完全に訓練され、業界全体のトレーニングが提供されます。 お客様からの問い合わせに全責任を持ち、適切な解決策を提供できるようになることが期待されます。 予想外のことも想定してください。 エネルギーの経験は必要ありません。オクトパスではこれまでとは異なるやり方をしますので、必ずしも役立つとは限りません！主体性のある方を求めています。柔軟でダイナミックな機会を探している方なら学歴・年齢不問。新卒の方でも、子育て中の方でも、フレキシブルでダイナミックなお仕事をお探しの方なら大歓迎です。 わたしたちはこういう人を探しています 日本のお客様へ電話サポートができるレベルの日本語力 - わたしたちは日本のお客様に日本語でサポートとサービスを提供しています。トレーニングも日本語で行われます。そのため日本語の読み書き、および会話が今現在すでに流暢な方でなければ、日本でのエナジースペシャリストの仕事は難しいです。 カスタマーサポートへの情熱 - お客様は私たちのすべての活動の中心です。オクトパスエナジーでは、CEOからデータ・サイエンティストに至るまで、社員全員がお客様と接しています。オクトパスエナジーが、エネルギーサプライヤーとしてお客様に感動と興奮を与え続けられるために、地の果てまで赴くことがあなたの主な責任となります。 オープンマインド - わたしたちは急成長中の企業であり、時にはうまくいかないこともあります。何事も学習曲線と捉え、積極的に弱点を発見し、解決策を提案し、顧客体験を改善することが期待されます。 親しみやすい
職種 正社員 職務明細 【ネクストレベルジャパン株式会社 / Next Level Japan K.K. 】 ネクストレベルは東京を拠点として、世界各国企業のサステナブルマーケティングエージェンシーになることを目指しています。現地で企業が収益とブランド認知度を最大化できるように、デジタルマーケティングとセールス開発ソリューションを提供しています。 ネクストレベルのクライアントの多くは、その業界で世界をリードする企業です。 世界各地でグローバルなべンダーと協力しながら貴重な経験を積むことができます。 今回の募集ポジションは海外（欧州・フランスの）ゲームアクセサリーメーカーの日本市場でのビジネス開発の担当です。既にある日本の代理店様と連携して、本メーカーの２ブランドを量販店（ヨドバシカメラ・ビックカメラ・ゲオ等）やAmazonでの販売拡大を目指したチャネルマーケティング活動を行っていただきます。場合によって、eスポーツ関連事業や出荷トラブルシューティングのコーディネーションも対応していただくこともあります。 将来的には、他の海外テック系クライアントの担当をお任せする可能性もあります。 ネクストレベルの現在の海外クライアントは主にフランス、米国、その他の国の中規模ハードウェア、またはソフトウェア企業です。 日本の見込み客・パートナーに対してクライアントのブランドと製品の日本代表として見られるため、経験と信頼が必要とされます。見込み客へのアポイントから契約締結、継続的な関係構築まで販売のあらゆる側面に関与し、クラス最高のインターフェースの販売拡大に貢献していただきます。 クライアントに対しては日本での代表として行動し、あらゆる状況においても常にお客さまであるクライアントの側にいる必要があります。関連する全てのミーティング内容と日本市場の状況を英語（Eメール）で報告します。強力で生産的な長期的パートナーシップを構築するために、クライアントに最大限の可視性を提供できるよう努めていただきます。 【注目ポイント】 • 急成長・ゲーミングアクセサリーのグローバルリーダーの日本チャネルセールスマネージャーとなります。 • メーカーの本社とのやり取りは英語活用のチャンスがあります。 スキル・資格 【必須条件】 ・ネイティブの日本語力とビジネスレベルの英語力 ・自立的、且つ主体的に行動し提案できる方 ・以下のいずれかの経験 a)ECサイト運営経験（楽天、Yahoo!ショッピング、Amazonなど） b)チャネルセールス経験（家電関連なら特に歓迎） ・セールススキルと交渉力（日本の販売顧客向け） ・日本語での円滑なコミュニケーション能力 ・Excel、PPT、Googleドライブの基本知識 ・必要に応じて国内・国外出張が可能な方 【歓迎条件】 （すべての知識と経験は求めておりません） ・ゲーミング周辺機器、楽器などの音楽関連製品、または家電製品の販売経験や興味をお持ちの方 ・ゲームへの関心 ・分析力、組織力、プロジェクト管理能力