Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 〇Thermo Fisher Scientificについて Thermo Fisher Scientificでは、一人ひとりの仕事が科学技術の発展と社会への貢献につながっています。 私たちは、お客様が世界をより健康で、よりクリーンで、より安全にするための研究・開発や品質管理を支える製品・サービスを提供しています。環境分析、食品安全、医薬品開発など、さまざまな分野で最先端の科学を支えながら、お客様の課題解決に取り組んでいます。 世界中の専門家と協力しながら、自身の専門性をさらに高め、成長できる環境があります。 DESCRIPTION * イオンクロマトグラフ（IC）に関する電話・メールでの技術問い合わせ対応 * 装置や分析に関するトラブルシューティング * お客様への操作方法や分析手法のご案内 * フィールドサービスエンジニアやアプリケーションスペシャリストとの連携による問題解決 * 海外工場・開発部門への技術エスカレーションおよび情報共有 * ナレッジベースや技術資料、FAQの作成・更新 * 問題の原因分析と再発防止に向けた改善活動への参画 REQUIREMENTS 〇応募資格 * LCまたはIC製品における技術サポート、フィールドサービス、アプリケーションサポートの実務経験、または使用経験（2年以上） * 化学、分析化学、電子工学、または関連分野の知識 * イオンクロマトグラフ（IC）の原理・構造・分析手法に関する理解 * 液体クロマトグラフ（LC）の基本構造（ポンプ、オートサンプラーなど）の理解 * お客様と円滑にコミュニケーションが取れる方（電話・メール対応）
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description サーモフィッシャーサイエンティフィックについて 私たちは「世界をより健康で、より清潔、より安全な場所にするために、お客さまに製品・サービスを提供する」ことをミッションとして掲げ、サイエンスの発展を支援しています。 ポジションの魅力 製薬業界・自動車業界・大学・ポリマー業界など非常に多様な業界を担当することで、幅広い経験や知識を身につけていただくことが可能です。また、日本は成長が大きく期待される市場として特に成長機会が多いマーケットです。 職務の内容: ケミカルアナリシス事業部の扱う複数の分析機器について見込顧客および既存顧客への販売活動を実施する。 担当製品 エクストルーダー レオメーター 既存顧客、見込顧客が抱える課題やニーズに対し、製品群を通じてソリューションを提案する。 営業同士、アプリケーション（技術サポート）スタッフやサービス部門とコミュニケーションをはかりながら業務連携し、製品だけでなく組織としての価値を最大限に発揮して顧客からの信頼を得る。 顧客の要求や競合の状況などを把握し、課題を特定した上で戦略を立て、複数案件を並行して管理しながら営業活動を実行する。結果を振り返り改善しながら、より良い営業活動を行う。 顧客とのミーティングやワークショップ、セミナー講義等を、アプリケーションスタッフと連携して実行する。また、営業促進ツールのコンテンツ作成をマーケティング、アプリケーション、サービス部門と連携して行う。 展示会や学会へ参加し、サーモフィッシャーサイエンティフィックの掲げる価値を提案する。 営業やフィールドサービス部門と密に連携を図り、部門や製品の垣根を越えてサーモフィッシャーサイエンティフィックとして顧客にこの上なく満足いただけるよう努める。 英語力がある場合は、ドイツ カールスルーエの工場とのコミュニケーションやTraining参加などの機会もあり トレーニング、学習の機会を十分に提供します 必須条件 営業経験と営業での実績、コンサルテーション営業の経験 材料科学、物理の知識（同分野での大学卒業以上の知識） ポリマー関連の分野の知識、薬剤や機能食品などの知識やその他の幅広い素材関連の知識 パソコン、ソフトウェア（Microsoft Excel, Word, PowerPoint ）のオペレーションスキル（特にExcel） Salesforce.com などCRMアプリケーションの使用経験。 英語能力（読み、書き、会話、TOEIC 600点以上） 求める人物像 顧客の課題やニーズを深く理解し、課題解決型の提案活動を実行できる方 技術的な情報を理解し、顧客に応じて適切に説明・提案できる方 未知の分野に対しても自ら情熱をもって学ぶことができる、またその経験がある。 チームや顧客の成功や、卓越したサービスの提供に喜びを感じ、仕事に取り組める。努力を続けられる。