【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 弁護士法人の情報システム部で、社内ヘルプデスク及びシステム運用業務をお任せします。 【具体的には】 ・PCのキッティング（OS／ソフトウェアインストール含む） ・ユーザー（所員）からの問い合わせ対応 ‐内線で問い合わせを受けて、オンサイトで対応するケースが多いです。 ‐対応件数目安：〜10件程度／日 ・FAQの整備・更新 ・セキュリティ関連業務（主にアクセス権限の管理） ・所員が使用する基幹システムの運用管理業務 ‐サーバー、ファシリティ（フロア・分電盤）などの管理等 ・その他付随する業務 ＜ユーザー＞ 所員（同一拠点のみ）：約200名弱 ＜環境＞ OS：Windows7、10 ※一部、XP、2008、2012、2016、Linux（RHEL系）、AIX ネットワーク： Cisco、ヤマハ、アライドテレシスなど ミドルウェア：Notes、Oracle バックアップ：Arcserve、Acronis、Veeam セキュリティ：FortiGate、FireEye、WSUS等 東新宿駅・新大久保駅より徒歩5分（新宿区／最寄り駅：東新宿駅、新大久保駅、新宿駅） 9:00〜17:00（実働7時間） 【残業】〜5時間／月 【派遣先について】 【体制】 情報システム室全体：10名 ヘルプデスク・運用チーム：4名 平均年齢：30代半ば〜30代後半 ▼服装：オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
【職種】運用管理・保守 未経験歓迎＊゜スキルが身に着く！サポートのお仕事 対象製品の設定方法や操作方法のサポートを販売したお客様に対して行っていただきます。 メーカー：Trend Micro、Trellx、Acronis ・受付業務 電話及びメール、webでの受付対応 ・切り分け対応 障害問い合わせかどうか、障害の場合製品障害かお客様固有の問題かの切り分け ・問い合わせ回答 お客様向けに回答を作成して回答 ・エスカレーション対応 製品障害もしくは窓口にて解決できない内容はメーカーへエスカレーションを実施 回答内容、今後の対応方針をメーカーと調整し、お客様へ提示 ・上記以外の対応 サポートに関する事務作業 大井町駅より徒歩5分（品川区／最寄り駅：大井町駅） 9:00〜18:00(休憩60分) 残業月10時間程度 【派遣先について】 【受動喫煙対策】屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社FGLテクノソリューションズ ■各種優待割引等の福利厚生サービス ■健康保険・厚生年金などの各種社会保険完備 ■年次有給休暇制度 ■各種教育制度 ■無料定期検診 ■年末調整 他...
【職種】運用管理・保守 教育機関向け情報システムの運用管理をお願いします。 【詳細】 ・教育機関内向けPC及びシステムヘルプデスク対応 ・FAT PC及びVDIのWindows 11セットアップ（グループポリシー/レジストリ等の編集もあり） ・各種アプリケーションインストール、設定変更 ・Sysprepの実施や応答プロファイル作成編集、プロファイルカスタマイズ ・雛形イメージの作成、配信（Acronis Snap Deploy想定） ・配信後の自動個別スクリプト修正（VBScript想定） ・その他付随対応（資料作成、設置撤去等） 【備考】 月1回程度、平日/土曜日に交代勤務の可能性あり 北大路駅よりバス10分（北区／最寄り駅：北大路駅） 09:00〜18:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：10時間程度（残業補足：月間平均残業時間は10時間程度です。） 【派遣先について】 システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】SE(その他) 検疫システムの運用作業支援のお仕事ですねー ・新規・検疫システムの検証作業（受け入れ検証） ・課題管理、日常の定期点検（WindowsUpdateなど）（HW監視・保守は除く） ・検疫システムの構成管理 ・検疫システムの不具合対応 ・ソフトウェアライセンス管理支援 日立製のLisenceGuard＋JP1を使用したライセンス管理業務の 運用設計および日立作業員の支援を実施する。 運用開始後はサーバ保守および運用サポート業務を行う。 ・サーバ環境調査 ・ベンダーとの窓口対応 ・ベンダーから提示される作業計画などの精査/指示出し ・ベンダー作業の立会いやトラブル対応支援など ・通常業務のソフトウェアレベルのトラブル対応など ・ユーザ様向け定例会同席 （打合せに同席してもらい、システム構成の提案やトラブル時の 解決方法提案など、客先との折衝経験者） ※上記業務より、担当を割り割り振られます。 ※最終的には主体となって対応頂く想定です。 ●コミュニケーション能力 ●サーバ定期保守作業経験(日次/週次/月次) ●ドキュメント作成 （管理者向け・ユーザ向け手順書等） WORD/Excel/PowerPoint/Visio を基本操作できるレベル ●Windows 基本知識 ●Linux 基本知識 TeratermからCLIで基本操作できるレベル ＜以下は、必須では無いですが、優先させて頂きます。＞ 〇ベンダーコントロール経験者 〇複数連携システム運用保守経験 ※CSVによるデータ連携、ジョブ管理 〇トラブルシューティング（サポート対応経験者）
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