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【職種】運用管理・保守 未経験歓迎＊゜スキルが身に着く！サポートのお仕事 対象製品の設定方法や操作方法のサポートを販売したお客様に対して行っていただきます。 メーカー：Trend Micro、Trellx、Acronis ・受付業務 電話及びメール、webでの受付対応 ・切り分け対応 障害問い合わせかどうか、障害の場合製品障害かお客様固有の問題かの切り分け ・問い合わせ回答 お客様向けに回答を作成して回答 ・エスカレーション対応 製品障害もしくは窓口にて解決できない内容はメーカーへエスカレーションを実施 回答内容、今後の対応方針をメーカーと調整し、お客様へ提示 ・上記以外の対応 サポートに関する事務作業 大井町駅より徒歩5分（品川区／最寄り駅：大井町駅） 9:00〜18:00(休憩60分) 残業月10時間程度 【派遣先について】 【受動喫煙対策】屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社FGLテクノソリューションズ ■各種優待割引等の福利厚生サービス ■健康保険・厚生年金などの各種社会保険完備 ■年次有給休暇制度 ■各種教育制度 ■無料定期検診 ■年末調整 他...
