CAI Overview Are You Ready? CAI is a professional services company established in 1996 that has grown year over year to nearly 800 people worldwide. For Life Sciences and Mission Critical industries that need to deliver
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description ポジション概要 Thermo Fisher ScientificのGas Chromatography（GC）製品に関する技術・アプリケーションの専門家として、日本のお客様に対するプリセールスおよびポストセールス支援を担当します。 営業、サービス、マーケティング、APJおよびグローバルチームと連携し、製品デモ、サンプル分析、メソッド開発、トラブルシューティング、トレーニングなどを通じて、お客様の成功とビジネス成長に貢献します。 主な職務内容 GC製品および関連ワークフローに関する高度な技術・アプリケーションサポート お客様の分析ニーズを理解し、最適な装置、ソフトウェア、カラム、消耗品、分析手法を提案 製品デモ、サンプル測定、Proof of Concept、技術プレゼンテーションの実施 GC分析メソッドの開発、最適化、移管およびトラブルシューティング 装置導入後の顧客トレーニングおよびアプリケーションサポート 営業、サービス、マーケティング、製品部門との連携による顧客課題の解決 セミナー、展示会、ワークショップ、学会などでの技術説明およびプレゼンテーション 顧客ニーズ、市場動向、競合情報を収集し、社内関係部門へフィードバック APJおよびグローバルのアプリケーションチームとの知識・ベストプラクティスの共有 応募資格 化学、分析化学、化学工学、薬学、環境科学、食品科学、または関連分野の学士号以上 GCを使用した実務経験３年以上 GCのメソッド開発、最適化、トラブルシューティングに関する実践的な知識 製薬、環境、食品、化学、石油化学、材料、アカデミア、官公庁など、関連市場における分析業務の経験 優れた問題解決力、プレゼンテーション力、顧客対応力 部門横断的なマトリックス組織で円滑に協働できる能力 日本語：ビジネスレベル以上 英語：メール等でのコミュニケーション可能が望ましい 国内出張に対応可能であること（目安：25％） 歓迎要件 修士号以上
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job DescriptionPreferred locations: Japan/SEA/India The Technical Sales Specialist (TSS) is a key commercial role within the Chromatography and Mass Spectrometry Division (CMD) of Thermo Fisher Scientific. This is a technology focused role
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description ポジション概要 世界中の製薬・化学メーカー、研究機関などで利用されている Chromeleon CDS（Chromatography Data System／クロマトグラフィーデータシステム）。本ポジションでは、その導入・運用をIT／システムの専門性から支え、お客様のラボ環境をより安定的かつ効率的に運用するための技術支援を行います。 お客様の業務やシステム要件を理解し、サーバー環境の設計・導入、ソフトウェアやネットワークのトラブルシューティング、Go-live後のサポートまで、社内外の関係者と連携しながら一貫して携わります。 このポジションでは、入社時点で「分析科学」と「IT」の両方に精通している必要はありません。 分析科学・分析機器の経験をIT／デジタル領域へ広げたい方、または、IT・インフラの経験を科学・研究分野で活かしたい方。どちらのバックグラウンドからでも、これまでの専門性を活かしながら新たなスキルを身につけ、分析科学とITをつなぐスペシャリストとして成長できるポジションです。 主な業務内容 Chromeleon CDSの導入・アップグレード お客様の要件やIT環境を確認し、Chromeleon CDSのクライアント／サーバー環境の新規導入やアップグレードを支援します。プロジェクトの工程を整理し、営業、サービス、その他の関係部門と連携しながら、計画から導入、Go-liveまで技術面をリードします。 システム・ネットワークの技術サポート Chromeleon CDSをさまざまなお客様のIT環境・システムに適用し、安定した運用を支援します。ソフトウェア、サーバー、ネットワークなどに関する問題が発生した際には、状況やログなどの情報を整理しながら原因を切り分け、トラブルシューティングを行います。問題の早期解決とダウンタイムの最小化を目指します。 高度な技術問い合わせへの対応 テクニカルサポートやフィールドサービスエンジニアから寄せられるChromeleonに関する技術的な問い合わせに対し、二次サポートとして詳細な調査、問題解析、技術情報の提供を行います。必要に応じてフィールドエンジニアに同行し、お客様先でのシステム導入やトラブルシューティングを支援します。 グローバル開発・技術チームとの連携 ソフトウェアの不具合や複雑な技術課題については、海外の開発・技術チームへエスカレーションします。問題の状況や技術情報を英語で整理・共有し、グローバルチームと協力しながら解決までフォローします。 Data Integrity関連のサポート ユーザー管理やアクセス権限など、Data Integrity（DI）に関連するChromeleonの機能・設定について技術的な支援を行います。 チームでの技術力向上 案件やトラブル対応で得た知識・経験をチーム内で共有し、お互いにサポートしながらチーム全体の技術力向上に取り組みます。 このポジションの魅力 ■ CDS導入を計画からGo-liveまで一貫して経験できます
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description As part of the Thermo Fisher Scientific team, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to