POSITION SUMMARY Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure
POSITION SUMMARY Applicants should have a valid work visa for Japan or be eligible to work in Japan. Serve as a key resource for all recreation activities facilitated on the property. Provide information to guests about
職務概要（POSITION SUMMARY） レジデンスオーナーおよびそのゲストからの問い合わせに対応し、周辺施設情報の案内や特別な手配・サービス（交通機関の手配、各種予約、クリーニングサービスなど）について、必要な手配を行う、または適切なサービス提供者を紹介する。 特別なニーズを持つレジデンスオーナーおよびゲストからの要望に対応し、満足度向上のためのフォローアップを行う。 ホテルおよび周辺地域の施設・サービス、特別イベントやアクティビティに関する情報を収集・整理し、レジデンスオーナーやゲストへ提供する。 来訪者、業者、契約業者などが来館した際は、レジデンスオーナーへ事前に連絡を行った上で入館を許可し、許可された訪問者のみがアクセスできるよう管理するとともに、キートラッキングシステムへ記録する。 電話応対を行い、通話内容、伝言、依頼、質問、懸念事項などを正確に記録・処理する。 問い合わせや依頼、問題解決のために必要に応じて適切な担当者または部署（施設管理部門、ベルスタッフ、ハウスキーピングなど）へ連絡し、対応を依頼する。 オーナー向け予約サービス（HRS: Home Reservation Services）の内容を理解し、予約関連業務をサポートする。 レジデンスオーナーおよび入居者の入居・退去時におけるエレベーター利用スケジュールの調整を支援する。 オーナーから車両の出庫依頼等があった際には、ベルサービスおよびバレーサービスの手配・サポートを行う。 ロビーアンバサダーとしての業務を遂行する。 シフトログや日次メモを確認し、重要事項や引継ぎ事項を業務日誌（ログブック）へ記録する。 Respond to Residence owners’ and their guests’ requests for visitor information, special arrangements, or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making
Concierge Security Engineer 3 Global Job Code: SSCOP3 Job Level: P3 職務概要と目的 コンシェルジュ・セキュリティ・エンジニア3は、担当顧客との技術的な関係を統括し、自身のスキルと専門知識を活かして、セキュリティサービスの提供に関する顧客との卓越したパートナーシップを構築・維持するとともに、顧客のセキュリティ成果の向上およびリスク低減活動を推進します。 技術的な関係にとどまらず、コンシェルジュ・セキュリティ・エンジニア3は、サービスライン（cSOC、GTS2、AWIR、Aurora）間の調整を行い、成果に責任を持つことで、顧客体験全体を統括します。また、コンシェルジュ・セキュリティ・チームの日常業務を調整するため、チームキャプテンの役割を担うこともあります。 主な責任と職務 担当顧客との信頼関係を構築・維持する。セキュリティ戦略、ガバナンス、および業界のベストプラクティスに関する議論を主導する。コンサルティングセッションの事前準備、実施、および事後処理を自主的に行う。 コンシェルジュ・セキュリティ・エンジニア2を、高度な業務においてサポートする。顧客へのプレゼンテーションに先立ち、チームメンバーが作成した分析資料やプレゼンテーションの技術的な正確性を確認する。 コンシェルジュ・セキュリティ・エンジニア3がチームリーダーを務める場合： - 顧客に関するすべての機密性の高い問題について、第一責任者となる - タスクの割り当てやチームメンバー間の業務負荷の調整など、日々の業務を統括する - Arctic Wolfおよび業界のベストプラクティスについて、新人やジュニアメンバーを指導・育成する - 改善点やその他の課題を特定するため、マネージャーとの連絡窓口となる - 顧客の経営幹部（C-Suite）に対して、複雑な問題を効果的に説明できる AWNを代表して、技術担当者およびセキュリティサービス提供者として顧客と連携する。顧客向けに詳細なレポートを作成・提供する。ネットワーク、エンドポイント、ログソースなど、関連するすべての顧客データを活用して、セキュリティインシデントを迅速に分析する。教育やトレーニングを通じて、顧客環境における相関関係を特定し、その挙動が想定内であるかどうかを判断する。複雑なセキュリティ調査結果、インシデント、脆弱性、傾向を分析・解釈し、顧客に対して実行可能な指針を提供する。リスク低減戦略について顧客と協議し、社内の専門知識を持つ担当者と連携して、複雑なセキュリティ上の懸念事項に対処する。セキュリティガバナンス、標準業務手順書、およびプロトコルを策定・文書化する。技術的な調査結果を意味のあるビジネス成果へと変換し、顧客がリスクの程度を理解して是正措置の優先順位を決定できるように支援するとともに、単独またはチームと共に、顧客に合わせた提言を行う。 顧客環境を評価し、セキュリティ設定、統制、および運用改善に関する提言を行う。また、単独またはチームと共に、顧客に合わせた成果を提示する。 エスカレーションの必要性を判断し、顧客やステークホルダー（AWN社内社外関わらず）と積極的にコミュニケーションを取り、連携します。エスカレーションの際には、後続のチームが顧客に再ヒアリングすることなく対応できるよう、十分な背景情報（概要、影響、緊急度、顧客の意向）を提供します。社内の専門家やサービスチームと連携し、複雑な問題を解決します。エスカレーションを主導・管理し、適切なフォローアップを確実に行います。 情報システムのセキュリティに関するベストプラクティスについて、スタッフへの教育・研修を行います。セキュリティ機能、プロセス、推奨事項について顧客に説明や助言を行い、サービスを顧客の目標に整合させるよう支援しながら、社内で顧客の立場を代弁します。 効果的なコミュニケーションと関与を確保するため、すべての会議（社内、ベンダー、顧客）でカメラに映るようにします。ビデオ通話中は、プロフェッショナルな身だしなみと環境を維持します。 AIワークフローの設計・最適化：コンシェルジュ業務を効率化する、標準化されたAIワークフローおよびプロンプトライブラリを設計、実装、維持管理する。 チーム横断的なAIフィードバックループ：コンシェルジュ分野の専門家（SME）として、プロダクト、研究開発、SOC/検知チームと連携し、社内AIモデル、エージェント、自動化プレイブックのテスト、ベンチマーク、改良を行う。 メンタリングおよびAIスキル向上：CSE2エンジニアに対し、AI導入のベストプラクティス、プロンプトの策定、およびモデル出力の批判的分析について指導・助言を行います。
Concierge Security Engineer 3 Global Job Code: SSCOP3 Job Level: P3 Position Overview and Objective The Concierge Security Engineer 3 owns the technical relationship with their assigned customers and leverages their skills and expertise to create, maintain an
*This is Disability Hiring position. It will be required to provide the Certification for Person with Disability at the interview process. *This is a fixed-term contractor position. This position is responsible for providing general back-office support
*This is Disability Hiring position. It will be required to provide the Certification for Person with Disability at the interview process. *This is a fixed-term contractor position. This position provides English-language and back-office support for the
Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve
Reservations Agent Mandarin Oriental, Tokyo is looking for a Reservations Agent to join our Reservations team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while
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Exceptional Hospitality Starts with You Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! You will welcome guests to the Executive Lounge, assist
職種 正社員 職務明細 国内外大手2社の合弁会社で､高い安定性を実現！ ビルメンテナンスの国内パイオニアであるグローブシップ㈱と、世界の総合施設管理大手の仏ソデクソ (Sodexo S.A.) との合弁会社が、｢グローブシップ･ソデクソ･コーポレートサービス株式会社｣です｡ 両社のノウハウやネットワークを生かして､国内の工場や事業所向けに清掃や警備､備品調達など､ 総合施設管理（IFM: Integrated Facility Management ）事業を展開｡ これにより､今まで以上のサービス展開､質の向上､安定した取引を実現させています｡ 当ポジションの方には、東京都千代田区に位置する、当社の取引先である外資系企業の東京オフィスに当社メンバーと共に常駐していただき、取引先オフィスの受付業務、事務サポート業務、イベントサポート業務など、取引先オフィスで働かれている従業員の皆様の業務円滑化をご担当いただく、ワークプレイスコンシェルジュとしてご活躍いただきます。 詳細は下記の業務内容をご確認ください。 スキル・資格 【スキル】 - 基本的PCスキル（Word/Excel/Outlook/PowerPointなど） - コミュニケーション/対人対応スキル - 英語力（日常会話レベル以上） 【歓迎するスキルや経験】 - 事務作業の実務経験者 - コンシェルジュ業務の実務経験者 業務内容 東京都千代田区に位置する、当社のクライアントである外資系企業の東京オフィスに当社メンバーと共に常駐していただき、取引先オフィスの受付業務、事務サポート業務、イベントサポート業務など、取引先オフィスで働かれている従業員の皆様の業務円滑化をご担当いただく、ワークプレイスコンシェルジュを募集いたします。 グローバルな環境で英語力を活かしながら、ワークプレイス管理の実務担当メンバーの一員として、クライアントオフィスの職場環境の向上に貢献していただきます。 【主な業務内容】 - 受付、来客対応 - 来客のオフィス案内 - ビル周辺地理の把握及びご案内（交通機関や最寄りのATM、ビル内の飲食店など） - 出張社員のチケット手配、その他サポート業務 - 社内イベントや日常的なMtgの際のスペース管理（韓国のオフィスとの連携あり） - イベント際のケータリングの手配、ベンダーとの調整管理 - その他事務サポート業務 等
Appealing Points End-to-end leadership of advanced Generative AI initiatives, from presales and Proof-of-Concept (POC) activities to full solution delivery Hands-on ownership of Cloud-native architecture design across Azure AI Foundry, OpenShift, Analytics, and Data platforms High-impact, client-facing