Description Overview Browsi Mobile株式会社に於いて、日本の媒体社、パートナーに対してBrowsiソリューションの新規導入に関する企画・提案・クロージング・ナーチャリングというビジネスの根幹部分に携わっていただきます。 日本の主要なプレミアム媒体社に向けた戦略を自身で大きな裁量権を持ちながら策定・実行する機会が得られます。業務内容は、影響力のある主要な利害関係者の特定、重要な社内外の関係構築、媒体社を第一に考えた、Browsiソリューションのみにとどまらない幅広い広告製品の利用促進などです。 このポジションでは、イスラエル本国のシニアリーダーシップチーム（CEO, CRO, CFO）やグローバルなプロダクト／ビジネスチームと密に連携し、日本市場向けに最適化された適切な広告商品を適切な媒体社・パートナーに提供します。日本のデジタル広告の状況を深く理解し、長期的な事業拡大のために、顧客とパートナー双方に利益をもたらす関係を構築することが求められます。 理想的な候補者は、収益責任を伴うキーアカウントセールスまたはキーアカウントマネジメントの経験を持ち、戦略的顧客の獲得や長期的な戦略的パートナーシップの締結、多様な広告商品のアップセルとクロスセルの実績、卓越したコミュニケーション能力を有している方です。また、ビジネス、製品、市場の機会と課題について戦略的かつ分析的に考える能力も必要です。説得力のある価値提案を構築して伝える能力、組織横断的に連携してコンセンサスを構築する能力、論理だけでは通じないお客様をどの様に攻略するかという知恵も重要です。強い当事者意識、業務を通じて学ぶ意欲、数字に対する圧倒的こだわりを持っていることが求められます。 Key job responsibilities 新規媒体社や新規販売パートナーの開拓等の新たなビジネス開発を推進する。 パートナーとの契約交渉・締結、その内容を元にした本国（イスラエル）との交渉。 販売チャネルの戦略構築（パートナーやパブリッシャーとの定期的なビジネスレビューを含む） 長期的にパイプラインとビジネスの創出につながる拡張可能なキャンペーン（インセンティブプラン等）を作成、推進、実行を行う。 主要なパフォーマンス指標の目標値・その管理方法を検討しをそれに基づき管理・更新・達成する（適切なセールスパイプラインの質と量、アウトバウンド活動の量、未開拓のアカウントの数など）。 オンボーディングトレーニングを新しい担当者を対象に実施する。 セールスチャネルを成功に導くための組織横断的なパートナーシップの構築。 日本以外の地域のセールス担当者と定期的に連携を取り、ビジネスの成長につながる情報の交換を行いそれを日本地域の発展に活かす。 About the position このポジションの主な役割は、パートナー・媒体社のビジネスコンディション・組織構造・中期経営計画を始めとしたあらゆる情報をご自身が主体的に収集し、それを逐次最新の内容に更新し続けて理解をするところから始まります。マネージャーに頼る事なく、パートナー・媒体社の決裁者と主体的且つ定期的にコミュニケーションを取っていただく事が活動の概要となります。同様に、パートナー・媒体社、社内の他事業部門長以上とのリレーション構築とイニシアチブの推進も役割の重要な焦点となります。 About the team Browsi Mobile株式会社は、日本を代表する大手媒体社、パートナー向けのソリューションプロバイダーとしてお客様を最優先に考え、日々主体的な提案活動を行う組織です。あらゆる点で自らがプロアクティブに動き出す、主体的/積極的な提案姿勢が求められます。最先端のAIの強みを活かし、Browsiを利用することによる収益構造の変化や向上率を試算・可視化したり、広告売上だけではないユーザーエクスペリエンスの指標も踏まえた包括的な効果測定を用いてパートナー・媒体社に対して価値ある提案が出来ることも醍醐味です。また、イスラエルに在籍するさまざまなチームのリソースを活用しつつ、既存の枠にとらわれない革新的な提案を、ご自身で大きな裁量権を持ちながら推進できるのも魅力です。 基本条件 ネイティブレベルの日本語力 英語力: 業務での実務経験（社内外Cレベルのステークホルダーとのメール・ミーティング（特に、交渉）、およびイントラで使用） 広告業界5年以上の経験＋媒体社でのマネタイズ及びそのコンサルティングに関する5年以上の経験 プログラマティック広告商品、インターネット広告業界の基礎知識 HTML/CSS等基本的なプログラミング言語の仕組み・構造の理解 歓迎条件
Description Overview Browsi Mobile株式会社に於いて、日本の媒体社様、パートナー様に対して提供しているBrowsiソリューションに関して、導入〜導入後のフェーズにおいてテクニカルな側面からサポート（コーディングも含む）業務に携わっていただきます。本業務活動を通して、媒体社様・パートナー様の課題解決および売上・利益の貢献を繰り返しおこなっていき、会社にも貢献していただきます。 お客様の対面に立つことは少ないですが、常にお客様目線で物事考え、テクニカルな部分でお客様の事業成長をサポートしていただくのがこのポジションとなります。 主にBrowsi販売パートナー様・ご利用の媒体社様に対するBrowsi活用における課題をテクニカルな側面からサポートを行います。エンドカスタマーは媒体社様のため、想像力を働かせた要件定義・コーディング・検証が求められます。また、媒体社様の収益構造（どのようなプロダクトを使いどのように売上を上げているのか）を深く理解し、課題を正確に把握した上で、先方のニーズを常に上回る提案を主体的にし続ける高いソリューション能力が求められます。 イスラエルにいるテックサポートチーム、オペレーションチーム、最適化チーム、プロダクト担当、様々な事業部との協働により、パートナー様・媒体社様のニーズに合致したBrowsi利活用プラン・ソリューションを作成・コーディング・動作検証・実装・実装後の検証まで、ワンストップで実行します。 お客様からのご要望のみならず日頃の業務における改善・プロダクトの改善についても積極的に参加します。 Key job responsibilities パートナー様・媒体社様の課題解決を最優先に考えたPDCAサイクルの実行。 品質を担保するためのコーディング・動作検証・実装・実装後の検証。 上記にともなうイスラエル各部署との議論・ディレクション（英語） イスラエルにいるエンジニアとのテクニカルな会話、それを適切に翻訳しテクニカルなバックグラウンドが無い社内のカスタマーサクセスマネージャー・さらにはパートナー様、媒体社様に届ける。逆もしかりでパートナー様からのビジネス的な要求をテクニカルな内容に落とし込み、実行の推進を行う About the position このポジションの主な役割は、パートナー様・媒体社様がBrowsiを活用いただく際に発生するテクニカルな課題をご自身の持つテクニカルな知識（HTML, CSS, JavaScript等）を用いて解決していくことがメインとなります。しかしながら決して受け身な姿勢ではなく常に要求の120%を品質をお客様への透明性を保ちながら達成することが求められます。 About the team テクニカルサポートエンジニアチームは日本を代表する大手媒体社様、パートナー様向けのソリューションプロバイダーとしてお客様を最優先に考え、日々主体的課題解決を行うサポートチームです。依頼された業務を淡々とこなすのではなく、主体的な提案姿勢も求められます。最先端のAIの強みを活かし、Browsiを利用してからの収益構造の変化や向上率を可視・分析したり、広告売上だけではないユーザーエクスペリエンスの指標も踏まえた包括的な効果測定を用いてパートナー様・媒体社様に対して価値ある提案が出来ることも醍醐味です。また、イスラエルに在籍するさまざまなチームのリソースを活用しつつ、既存の枠にとらわれない革新的な提案ができるのも魅力です。 基本条件 英語で電話会議をこなせるレベルの英語力 (目安：TOEIC 800点以上) 日常会話レベルの日本語力（目安：日本語能力試験(JLPT)のN3〜2ランク） HTML, CSS, JavaScript, webAPI, SQLを用いた3年以上の実務経験（実際のコーディングを含む） 各種デバッグツール(*)を利用したトラブルシューティングの経験 (*) ブラウザの開発者ツール
Overview マイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス＆サクセス（CE&S）は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来を築くために、ぜひご協力ください。 CE&Sの中でも、カスタマーサービス＆サポート（CSS）組織は、シームレスなサポート体験を提供することで、すべての人と組織の信頼と信用を構築しています。CSSでは、お客様とパートナー様の問題を迅速に解決し、将来の問題の発生を防止し、マイクロソフトへの投資からより多くを達成するための新しい方法を示すお手伝いをします。 カスタマーサービス＆サポート（CSS）の中でも、Azure AI チームはお客様に対して最先端の人工知能技術を駆使した高品質なサポートを提供しています。私たちのチームは、データ分析、機械学習、自然言語処理、コンピュータビジョンなど、幅広いAI技術に関する価値あるサポートソリューションを提供し、お客様のマイクロソフトに対する信頼を高め、ビジネスパフォーマンスを向上させています。 カスタマー・サービス＆サポート（CSS）チームでは、カスタマーサクセスを実現することに情熱を燃やす人を求めています。テクニカルサポートエンジニアとして、お客様の技術的な問題を自らトラブルシューティングを行い、解決していきます。この機会に、問題解決能力、コラボレーション能力、リサーチ能力を磨き、技術的な熟練度を深めることで、キャリアアップを加速させることができます。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにすることです。私たちは、成長マインドを持ち、他者に力を与えるためにイノベーションを起こし、共通の目標を実現するために協力し合います。私たちは日々、尊敬、誠実、説明責任という価値観の上に立ち、誰もが仕事でもそれ以外でも成功できるような、包括的な文化を創造しています。Responsibilities ■業務内容 私たちの部門で求められるものは、お客様にご満足いただける付加価値の高いサポート サービスを提供することです。 単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。 チーム内外のメンバーと連携し、お客様の問題解決に向けた最適なソリューションを提供します。お客様のご状況によっては、社内営業部門などの関係者と連携しながらお客様をサポートします。 世界各国に在籍しているサポート エンジニアや、マネージャー、開発部門のエンジニアと協力しつつ、技術的なサービスを提供します。 電話、E-mailおよびWebを用いて密接に連絡を取り、問題解決を図ります。 検証、ログ分析、デバッグ スキル、ソースコード、およびその他の独自のツールを使用して、問題を分析し、お客様のニーズを満たすソリューションを提供します。これにはサンプル コードの作成なども含まれます。 お客様からのニーズや声を製品開発部門にフィードバックします。 製品開発部門へ製品の不具合を報告し、不具合の修正依頼を行います。 将来的には他のエンジニアと知識を共有するためのトレーニングの開発と提供いただきます。(Face to Faceまたはリモート)また、新しいエンジニアのメンタリングなどもご担当いただきます。 お客様向けのセミナーで講師としてトレーニングの提供や QA の実施を担っていただく場合もあります。 ■勤務形態 ※詳しくは面接・面談時にご説明いたします。 通常勤務:9:00-17:30(7.5時間勤務、休憩1時間) ※（営業時間外の）深刻度の高いお問合せにローテーションで対応をしていただきます。(一カ月に数回程度)オンコール(当番制の待機)（土日祝日含む、9 - 23時JST）の対応がございます。 ＜リモート勤務＞ ご経験、スキルに応じてリモート勤務が可能です。 ※必要に応じて出張が発生する可能性があります。 ※個室及びインターネット回線(規定あり)など業務に従事いただくうえで必要な環境をご用意いただきます。Qualifications ■基本条件： 技術スキル