職務内容 このロールは、AIを活用したインサイトと、顧客環境・導入状況の深い理解をもとに最適な活用（アダプション）戦略を組み立て、ソフトウェアの定着と価値実現を推進することで、契約更新とビジネス成長につなげる役割です。 具体的には、Technical Adoption Planning（TAP）の策定と実行を自ら先回りして組み立て、顧客のゴールに沿ったTAPを作成・推進することで、顧客のテクノロジー投資効果を最大化し、シスコ製品を余すところなく活用してもらえる状態を目指します。なお、TAPの作成は基本的にDesignated CSSが担い、Pooled CSSはアーキテクチャ固有の専門知識を提供する形で貢献します。 また、アラインメントワークショップをファシリテートして活用状況の進捗をレビューし、顧客が期待する成果（アウトカム）とベネフィットの実現を後押しします。これがオンボーディング、アダプション、そして契約更新の成功につながっていきます。 スケールの観点では、高度な1:Many型の技術イネーブルメントである「Expert Insight Series」を企画・提供してインパクトを広げます。AIの最新動向を含むシスコテクノロジー、競合環境、業界トレンドを常にキャッチアップし、専門家としてのガイダンスを提供するとともに、ステークホルダー向けワークショップにも参加し、アダプションビジネスの現状（共通の課題や市場トレンドなど）を言語化して伝えます。 さらに、1:1の顧客エンゲージメントやコミュニティイベントにも関わり、CXM（Customer Experience Manager）やCSM（Customer Success Manager）のTAP策定・実行をサポートします。その中で、経営層や顧客の技術的な意思決定に影響を与え、信頼されるアドバイザーとしての関係を築いていきます。 加えて、Customer Successチーム、アカウントチーム、セールス、パートナー、その他GTM関連の各チームと連携し、AIと戦略的インサイトを活用しながら顧客のアダプション促進、製品に関する懸念への対応、価値とビジネス成果につながるユースケースの発掘を進めます。顧客とシスコのプロダクトチームの間に立つ「テクノロジーエバンジェリスト」として、製品開発・改善に活かせるフィードバックを届け、顧客から挙がった構造的な製品課題についてはプロダクトチームとの連携を主導し、ユーザビリティとサービサビリティの向上を推進します。 具体的な業務内容 複数製品・複数テクノロジーにまたがる複雑な導入案件を含む、相当規模の顧客ポートフォリオのアダプションを担当。担当アーキテクチャを軸に、隣接アーキテクチャの知見も活かしつつ、AIツールを用いてアダプション上の課題を予測し、戦略を最適化します 大規模なオーディエンスや複数アーキテクチャを対象とした、幅広く高度なイネーブルメント施策を設計・提供。顧客の成熟度、ビジネス優先事項、技術スタックに合わせてセッションをカスタマイズします 顧客組織内に社内チャンピオンを育て、多様なステークホルダーと関わりながら、相互の成長につながる関係性を強化します TAPの作成と実行をオーナーとして担い、社内チームやパートナーと連携して、アダプション活動がタイムリーかつ的確で、効果を測定できる状態を担保します セッションのゴールをAIから得た示唆をもとに設定し、グローバルチームと協働して一貫したサポートを提供することで、顧客の期待値をマネジメントします 中級レベルのデモ環境を構築・活用してコンサルテーションを実施し、顧客のビジネス課題を分析して解決策を提案します テレメトリや利用状況データからアダプションのギャップを特定し、顧客に先回りして働きかけて解消します フィードバックを収集し関連チームに共有することで製品改善にインプットを行い、継続的な価値創出のためのデータツールの活用を促進します 共通ニーズに対して、1:Many型のイネーブルメント（定期開催のExpert Insight形式のセッション）を導入します アダプション計画を製品のケイパビリティと顧客のアウトカムに紐づけ、ビジネスニーズを技術的なステップに翻訳します（例：インシデントアラートを削減するための特定アラート、ダッシュボード、ワークフローの有効化） 顧客のトポロジーを再現した、中程度に複雑なラボを構築・運用し、本番展開前に連携動作やエッジケースを検証します 再利用可能なスクリプトやチェックリストを作成し、よくある作業（ベースライン設定、ヘルスチェックなど）を効率化します 現場から得たインサイトを集約し、製品改善やユーザビリティ・サービサビリティの向上に反映させます 技術的な知見をもとに改善提案を行い、サービスチームと協働してアダプション手法そのものを進化させ、イノベーションを推進します 主要アカウントについて、部門横断のチーム（IT、セキュリティ、運用など）をカスタマーサクセスのゴールに向けて一枚岩にまとめます ワークショップやワーキンググループをファシリテート・リードし、アダプション推進と顧客課題の解決を図ります プロセス改善や新プログラムの立ち上げなど、CX組織内の戦略的な取り組みを、AIを取り入れながら主導します シニアCSSのメンタリングを行い、ナレッジシェアのセッションやコミュニティフォーラムをリードします 応募要件（Minimum
Job Description: Business Overview The Marketing Division leads brand, creative, marketing, and membership as a cross-group organization with a mission to expand Rakuten Groups membership value and ecosystem of over 70 services. We believe that the
Job Description: Business Overview The Marketing Division leads brand, creative, marketing, and membership as a cross-group organization with a mission to expand Rakuten Groups membership value and ecosystem of over 70 services. We believe that the
Job Description: Business Overview The Marketing Division leads brand, creative, marketing, and membership as a cross-group organization with a mission to expand Rakuten Groups membership value and ecosystem of over 70 services. We believe that the
Job Description: Business Overview The Marketing Division leads the brand, creative, marketing, and membership areas as a cross-functional organization within the Rakuten Group, which has over 70 services. Our mission is to expand the membership value
Job Description: Department Overview Rakuten is the EC company. The business model of Rakuten Ichiba is B2B2C and we worked close to merchants. Also, we are focusing of the B2C model. And ECFD is a home
職務概要 Telexistenceのプロダクトマネージャーとして、当社の⾰新的なロボットソリューションプラットフォームの 開発を推進し、技術的なステークホルダーとビジネスステークホルダーとのギャップを埋める重要な役割を 担っていただきます。フロントエンド・バックエンドエンジニアリングチームと密接に協⼒し、ビジネス要 件やユーザーニーズを製品機能や技術仕様に変換します。当社のサービスはロボットのオペレーションを管 理するため、安全性やオペレーションの流れに細⼼の注意を払い、要求仕様に漏れがないかを継続的にチェ ックする必要があります。 私たちは急速に進化する市場で事業を展開するスタートアップ企業であり、ユーザーニーズ、事業⽬標、技 術的制約のバランスを取ることができる戦略的思考の持ち主を求めています。創造性、コラボレーション、 継続的な改善を重視するダイナミックなチームの⼀員となります。当社のペースの速い環境では、変化する 優先事項への適応⼒と迅速な対応が必要とされるため、状況に応じた意思決定と効率的なコミュニケーショ ンが不可⽋です。 そのため、あなたの専⾨知識から⽣まれるアイデアや意⾒を期待しています。 Our Integrated Development Approach: 現在、C#とUnity/Blazorを使⽤して開発しています。この統⼀されたアプローチにより、当社のプロダクト マネージャーは、フロントエンドとバックエンドの両⽅のエンジニアリングチームとシームレスに連携する ことができます。コンポーネントごとのタスクの分断を避けることで、コラボレーションが開発を加速し、 より効率的な問題解決につながる環境を育んでいます。当社のフロントエンドは従来BlazorとUnityを使⽤し て構築されてきましたが、現在、最終的にすべてのエンドユーザーカテゴリーに対応し、マルチプラットフ ォームソリューションの基礎を築く、単⼀の統⼀クライアントアプリケーションを開発する可能性を模索し ています。 Evolution of Role Specialization: 以前は、チームメンバー全員がすべてのソフトウェアコンポーネント（フ ロントエンド、バックエンド、コンソールツール、ロボットソフトウェア、インフラストラクチャ）の開発 に携わっていました。製品とチームが進化するにつれ、各コンポーネントの役割が明確に定義されるように なりました。プロダクトマネージャーとして、すべてのコンポーネントがユーザーのニーズとビジネス⽬標 を満たす統合された製品体験を提供するために、これらの専⾨的な役割を横断的に調整します。 業務内容・責任 この職務では、現在のローンチパートナーからより広範なマーケットであるエクスパンションストアへの移 ⾏に伴い、⾰新的なロボットソリューションプラットフォームを継続的に改善するために、部⾨横断的なチ
With a passion for life 熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 Job Overview（職務概要） DHS Project Managementとして、DHS製品・ソリューションの導入に関するプロジェクト全体を管理し、Pre-Sales支援から受注後の要件確認、システム構成検討、導入、稼働開始（GoLive）、顧客受入、サービス部門への引継ぎまでを円滑に遂行する。 顧客、代理店、営業、プロダクトマネージャー、フィールドサービス、社内関係部門および外注業者・協力会社と連携し、業務範囲、導入スケジュール、予算・原価、品質、リスク、課題および変更事項を管理する。 また、顧客要求や導入環境に応じて、システム構成の検討、要件定義および外部システムとの連携要件整理を行う。 期限および予算内での導入・運用開始を実現するとともに、顧客満足度、プロジェクト品質およびDHSビジネスの継続的な成長に貢献する。 Job Responsibilities and Essential Duties（職務内容および主要業務） 本Job Descriptionは、DHS Project Managementに共通する職務および主要業務を定めるとともに、B-3、C-4、C-5それぞれに求められる役割を示す。上位グレードは、下位グレードの職責、知識、スキル、能力を包括するものとする。 【C-5】※B-3およびC-4の職責を含んだうえで、以下を求める 大規模・複雑・戦略的重要度の高いDHS導入案件、複数施設または複数部門にまたがる案件について、プロジェクト全体の計画と実行を主導する。 複雑な顧客要求やシステム連携要件を整理し、DHS製品、サーバー、ネットワーク、データベース、インターフェースおよび外部システムを含む全体構成を踏まえ、システム設計・開発方針を策定する。 重大な遅延、品質問題、仕様変更、追加要求、外注業者・協力会社に関する問題等について影響を評価し、関係者との合意形成、是正対応およびエスカレーションを主導する。 複数案件の進捗、売上、原価、必要人員およびリスクを俯瞰し、優先順位付けおよび改善策を検討し、DHS Service Managerへ提案する。 プロジェクト管理、システム設計・開発管理、外注管理に関する標準化、改善活動、知識共有およびメンバー育成を推進する。 【C-4】※B-3の職責を含んだうえで、以下を求める 担当するDHS導入案件について、Pre-Sales支援から要件確認、システム設計・開発、導入、稼働開始（GoLive）、顧客受入、サービス部門への引継ぎまでを主体的に管理する。 顧客の業務フローおよび要求を整理し、機能要件、責任範囲（SCOPE）、システム構成、外部システム連携および必要な設計・開発内容を具体化する。
Job Description About Cisco: At Cisco, we know that technology can connect us, empower us, and drive us. By simplifying powerful technology, we can free hardworking people to focus on their mission. As the fastest growing
QVC Groupで働くということは、ライブ型ソーシャルショッピング企業の一員となり、素晴らしいチーム、意欲的なプロジェクト、そして魅力的なキャリアに参加することを意味します。QVC Group, Inc.は、フォーチュン500に選ばれている企業であり、以下の6つの主要小売ブランドを展開しています： QVC®、HSN®、Ballard Designs®、Frontgate®、Garnet Hill®、Grandin Road あなたのチャンス、あなたのチーム Digital Programmer IIは、QVC Internationalをサポートし、TVショッピングQVCジャパンのデジタル上の売り場となるEコマースサイト、アプリの運営に携わっていただきます。マーケティングツール等を活用して、課題の改善、販売促進につながる施策のPDCAを推進しますを担います。 勤務場所 このポジションはハイブリッドであり、週に2日幕張本社オフィスでの勤務が必要です（出社日は事前に決められており、会社全体で統一されています） 仕事内容 マーケティングツールを使ったユーザー行動の分析。 QVCのWebサイト、アプリのUX向上につながる改善施策、販促施策の企画 社内外の関係者とコミュニケーションをとりながら、改善施策、販促施策の遂行 各種施策の効果検証、関係者への報告 マーケティングツールを最大限活用する為の環境整備等（ビジネス側の窓口として、ベンダーやシステム関係者と調整して、連携データの改善などにも取り組んでいただきます） 応募資格 【必須経験・スキル】 ECサイト、アプリ、自社メディアをはじめとする、何らかのネットサービス・デジタルコンテンツの運営経験（自社サービスの運営、クライアント企業のサービスの支援、いずれでも可） ユーザー分析、購入体験向上を目的としたマーケティングツールの利用経験（KARTE、Contentsquare等） 解析ツールの利用経験（Adobe Analytics、Google Analytics等） HTML/CSSの基礎知識 ・JavaScript、SQLの基礎知識 【歓迎する知識や経験、人物像】 物販小売り、ECサイト・アプリの基本的な仕組み、集客～成約までの基本的なフローについての知識。 ECサイト・アプリにおけるコンテンツの企画や制作ディレクションの経験。 要件の整理や資料化ができ、開発に関わる関係者と、技術的な内容で調整できる能力。あるいは、基本的なものは自分自身でも制作・開発できる能力。 課題からやるべきことを見つけて、自主的に実行していく積極性のある方。 根気強く課題にとりくみ、社内外の関係者と柔軟なコミュニケーションがとれる方。 英語を使ったコミュニケーションに抵抗がない方※メールやチャット等を使って英語圏の関係者とコミュニケーションをとる場合があります。社員用のAIが用意されており、翻訳に利用できます。尚、重要な会議には通訳がつきます
About Woven by Toyota Woven by Toyota is enabling Toyota’s once-in-a-century transformation into a mobility company. Inspired by a legacy of innovating for the benefit of others, our mission is to challenge the current state of
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
企業概要 インフォーマ （Informa PLC)は、英国にその本社を置く国際B2Bメディア企業です。国際展示会などの業界イベントの主催を中心に、デジタルプラットフォーム、業界専門誌や学術誌の出版、マーケットリサーチとそのデータ分析など、多彩なメディア媒体を駆使し、世界の様々な産業分野で活躍するプロフェッショナルのための情報コミュニケーションサービスを提供しています。 インフォーマは、ロンドン証券取引所に上場しており、FTSE100のメンバーです。世界30か国以上で、12,000人を超える社員がその国際ネットワークの下、医薬、ヘルスケア、バイオ、食品、ファッション、化粧品、産業機械、海事、ITなど様々な産業分野でメディア活動を展開しており、その年間売上額は6,200億円（£3,189.6m /2023年）を超えています。 業界プロフェッショナルのための情報配信とビジネスマッチングの場を提供することで、新たなビジネスチャンスを創造します。 インフォーマ マーケッツ ジャパンは、インフォーマ マーケッツの日本支社として、その国際ネットワークと連動し、食品、ヘルスケア、製薬・医療、ビューティー、ファッション、ジュエリー、海事など多彩な産業分野で30を超える国際イベントを主催するとともに、健康・食品業界における業界専門媒体の発行を行っています。また、世界各国で開催されているインフォーマ主催の国際イベントの日本窓口として、日本企業の海外プロモーションのサポートも行っています。 求人内容 今回の募集は、新たな組織体制の構築に伴い、新設するポジションです。今後のマーケティング活動を強化・推進するため、チーム体制の拡充を図ります。 We are recruiting for a newly created position as part of a new organizational structure. As we expand our marketing team, this role
Job Description: Department Overview The FMCG Customer Strategy Department operates multiple shops on Rakuten Ichiba, including Rakuten 24, a direct-to-consumer service for fast-moving consumer goods. Rakuten 24 is a unique position where Rakuten itself operates as
このポジションについて お客様がシスコに投資した価値を、目に見える成果に変えていく。そして現場で得た気づきを、シスコの製品そのものの進化につなげていく。それがこのポジションの醍醐味です。 Customer Success Specialistとして、AIを活用したインサイトとお客様の環境への深い理解を掛け合わせ、それぞれのお客様に本当にフィットする活用戦略を描いていただきます。単なる導入支援ではありません。お客様がシスコのテクノロジーを使いこなし、ビジネス成果を実感するまで伴走します。その積み重ねが、契約更新や長期的なビジネス成長につながっていきます。 導入から価値実現まで、ジャーニー全体をリード お客様の目指すゴールに沿ったTechnical Adoption Plan（TAP）を自ら描き、推進していただきます。Designated CSSは主にTAPの策定をリードし、Pooled CSSはアーキテクチャごとの専門性を活かして貢献します。どちらの立場でも、お客様のIT投資効果を最大化する中心的な存在です。アラインメントワークショップでお客様と進捗を確認しながら、オンボーディングから定着、契約更新までを着実に導きます。 一社への支援を、より大きなインパクトへ 1対1の支援だけでなく、「Expert Insight Series」として多くのお客様に向けた高度な技術イネーブルメントを企画・提供します。AIを含むシスコの最新技術、競合動向、業界トレンドに日常的に触れられる環境なので、専門家として継続的にスキルを磨き続けられます。アダプションの現状（共通の課題や市場の動きなど）をステークホルダーに発信するのも大切な役割です。 信頼されるアドバイザーとして CXM（Customer Experience Manager）やCSM（Customer Success Manager）と二人三脚でTAPの策定・実行を支えます。お客様とのエンゲージメントやコミュニティイベントにも参画し、経営層レベルの技術的な意思決定にも影響を与えられる立場です。 お客様の声を、グローバルの開発部門へ Customer Success、アカウントチーム、セールス、パートナーなど、GTMに関わる幅広いチームと連携します。活用促進、製品課題への対応、価値を生むユースケースの発掘を一緒に進めていきます。お客様とシスコのプロダクトチームをつなぐ「テクノロジーエバンジェリスト」として、あなたのフィードバックはグローバルの開発部門（BU）に直接届き、製品の進化に反映されます。お客様が直面する構造的な課題についても、プロダクトチームとの連携をリードし、使いやすさやサービス性の向上を推進します。 複雑な技術課題に挑むのが好きな方、お客様と長く信頼関係を築きたい方、自分のアイデアで製品を動かす手応えを感じたい方。ぜひ一度お話ししましょう。 お任せしたいこと シスコにとって最重要のお客様の活用推進をリード 大規模・戦略的なお客様を担当し、難易度の高いエンタープライズ案件で活用戦略を描いて推進します。計画から実行まで、AIアナリティクスを活かした判断ができます セールスやCXのリーダー層と一緒に、重要アカウント向けのアダプションジャーニーを設計します。契約更新や拡大のゴールにもしっかり結びつけます 複数チームにまたがるTAPの実行を取りまとめ、アカウント戦略やライフサイクル全体と一体になった計画に仕上げます 利用状況・阻害要因・市場トレンドを振り返るビジネスレビューを実施します。AIアナリティクスでトレンドを可視化し、お客様の次のニーズを先読みします 多くのステークホルダーやチームが関わる中でも、一貫した質の高い顧客体験を実現します お客様の経営層から頼られるアドバイザーに お客様のシニアリーダー層と直接向き合い、シスコの技術を長期的なビジネスの目標に結びつけるお手伝いをします エグゼクティブブリーフィング、アーキテクチャ別ワークショップ、部門横断のオンボーディングプログラムなど、お客様に合わせたイネーブルメントをリードします カスタマーサクセスプログラム全体の技術戦略を描きます。製品の機能やアーキテクチャの選択をビジネス成果と結びつけ、トレードオフもわかりやすく説明します 複雑な技術の話も、相手に合わせて伝え方を工夫し、確かな理解につなげます 技術を深く、そして幅広く
At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your
本ポジションは日本語JDの用意がありません。 Design System Designer - Mercari Employment Status: Full-time Work Hours:Full Flextime (no core time) Office:Roppongi For more details, see the Overview of Our Positions section on our Careers site. About Mercari Circulate all forms of
Job Description: Business Overview Join us in building the next generation of internet services that reach hundreds of millions of users across the globe. Rakuten Group, Inc. is on a mission to empower individuals and society
Kenvue is currently recruiting for a: Media Planning Specialist What we do At Kenvue, we realize the extraordinary power of everyday care. Built on over a century of heritage and rooted in science, we’re the house
Job title: Digital Business Analysis Lead Omnichannel Location: Japan - Summary of the role Reporting directly to the Digital Head, the Digital Omnichannel Local Digital Representative is a technology-driven digital leader who serves as the strategic