We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and well bring out the best in you. Were builders touching over 20 industries and 80% of global
At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.
Purpose of the role This role is to drive continuous improvement and support performance management in the Area CX across the assigned business area (Ocean, SCM, 4PL, LCL, Air, Landside or Customs). This includes anchoring and
ラピュタロボティクスについて 私たちは、「Empathy（共感）」というコアバリューに基づき、「きつい」「汚い」「危険」な仕事を自動化し、人々がより知的で創造的な仕事にチャレンジできる社会を実現したいと考えています。世界でも最先端の制御技術および人工知能技術を活用した、ロボティクスプラットフォームやロボットソリューションの開発と、企業への導入・運用支援を行うことで、この社会の実現を目指しています。 これまでの資金調達額は100億円以上にのぼり、毎年右肩上がりの成長を続けています。30ヶ国以上から200名以上の多国籍メンバーが集まり、日本・インド・アメリカを拠点に事業を展開しています。 現在弊社では、ロボティクス革命のさらなる推進に向けて、熱い志と豊かな才能を持った仲間を募集しています。 役割 このポジションは、お客様の物流現場で活用されている協働型ピッキングアシストロボット（PA-AMR）にまつわるデータ（稼働データや生産性データ等）を収集、分析しお客様に対してより良いサービスの使用方法などを継続的に提案し、サービスを継続的に使用して頂くことを目指します。アナリティクスチームやセールス、オペレーション、プロダクトチームとも連携し、受け身ではなく常に自発的に行動して、新たなプロセスをお客様に提案し合意形成を行い実行していくことが求められます。 業務内容 【役割と責任 】 このポジションは、お客様の物流現場で活用されている協働型ピッキングアシストロボット（PA-AMR）にまつわるデータ（稼働データや生産性データ等）を収集、分析しお客様に対してより良いサービスの使用方法などを継続的に提案し、サービスを継続的に使用して頂くことを目指します。アナリティクスチームやセールス、オペレーション、プロダクトチームとも連携し、受け身ではなく常に自発的に行動して、新たなプロセスをお客様に提案し合意形成を行い実行していくことが求められます。 【具体的な業務内容】 基礎情報のヒアリング 各種データの収集・分析 目標設定・提案 課題の特定と解決に向けたストーリーの構築・提案 定例会の進行 BIツールを用いた定期的なデータ抽出と傾向分析、顧客へのフィードバック 課題管理 課題の整理・対応状況の把握 運用改善・提案 倉庫環境や作業者教育など、運用上の課題に対する改善提案の実施 社内関係者との調整 スケジュール・タスクの簡易管理 Requirements 必須要件 法人営業の実務経験 顧客課題に応じたソリューション提案の経験 定例会進行 提案資料の作成経験（PowerPoint） データ分析・集計経験（Excel・VLOOKUPなど） 歓迎要件 物流業界における営業経験 WMSに関する知識および要件定義の経験 日常会話レベルの英語力 コンサルティング業務の経験 ロボティクス領域での実務経験 Benefits...
Help us use technology to make a big green dent in the universe! Kraken powers some of the most innovative global developments in energy. We’re a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system.
About Dialpad Dialpad is the AI-native business communications platform. We unify calling, messaging, meetings, and contact center on a single platform - powered by AI that understands every conversation in real time. More than 70,000 companies
Company Description About Us Imagine a place where your contributions lead to real impact. Welcome to TOMRA, where innovation and sustainability are at the core of our mission. From all corners of the world, we transform
About us Founded in 2017, Wayve is the leading developer of Embodied AI technology. Our advanced AI software and foundation models enable vehicles to perceive, understand, and navigate any complex environment, enhancing the usability and safety
Customer Success Manager, Japan Monotype is looking for a Customer Success Manager to support and grow relationships with our enterprise customers in Japan. In this role, you will act as a trusted advisor to key customers, helping them adopt, optimize,
This role is Managing O2C at direct the related business unit(s) of Customer Service properly. Provide solutions to business operations and customer service group proactively by analyzing / reviewing related O2C operations, and increase continuous efficiency and improvement.
セールス、サービスサポートオペレーショングループ員として、社内外顧客と良好な関係を保ちながら、多岐にわたる営業事務、一般事務業務を遂行する。 但し、当部署は広範囲に渡るサポートを提供しているため、部署内での担当業務の変更の可能性あり。 Responsibilities: コールセンター電話受付、顧客対応 Handling customer call, communication with customer by phone, e-mail 社内基幹システム上の顧客情報、装置情報、エンジニア情報、その他マスターデータ管理業務 ERP system data entry, maintenance including but not limited to customer info, Install base data, engineers other customer related data. ーツ販売、サービス修理依頼に対する、見積作成、受注、パーツ配送手配、事務処理、経理処理を迅速に正確に行う Order process including but not
Location: Tokyo, Japan Position Title: Business Development Manager – Japan, Taiwan, Hong Kong & Global Customer (Costco APAC) Summary: Leads business development and commercial delivery across Japan, Taiwan and Hong Kong, while also owning selected global customer responsibilities
募集背景 KOMOJUは、SteamやTikTokといったグローバルブランドの決済を支える、日本発のクロスボーダー決済ゲートウェイです。現在、さらなる事業拡大に向け、特にSMB（中堅・中小企業）層のGMV（流通取引総額）最大化を最優先事項としています。 これまではセールスチームが導入から運用までを兼務してきましたが、今後はCSチームを独立させ、「データに基づいた成長支援（Data-driven）」と「プロダクトへのVOC反映（Market-in）」を加速させるフェーズにあります。 単なる「顧客対応」に留まらず、Zendeskや各種データを武器に、CS組織の型作りからプロダクト改善、他部門（データ・開発・営業）との連携までをリードする、CS立ち上げのキーパーソンを募集します。 主な業務内容（Responsibilities） データ基盤の構築と運用: CSのDashboardの構築支援 データ分析を通じた 課題抽出によるヘルススコア構築、施策立案、実行 過去のキャンペーンデータ、加盟店の行動分析に基づいた、再現性のある成長支援施策の立案 プロダクト・フィードバック・ループの構築: VOCをプロダクトチームへ正しく届けるフローの設計 加盟店へのプロアクティブなサーベイや新プロダクトリリース後のフィードバック収集により、開発優先順位の調整をサポート 加盟店サクセス管理: SMB中心の担当ポートフォリオのフォローアップによりサービス利用状況の把握、チャーン（解約）防止とGMV最大化 オンボーディングプロセスの管理によりスムーズな初期利用開始を支援し、関係構築、売り上げ最大化を支援 新機能や新決済手段のクロスセル・アップセル提案 部門間連携（ハブ機能）: データチーム、プロダクトチーム、セールス、マーケティングと連携したプロジェクト推進 セールスからCSへのスムーズなオンボーディング（OB）フローの構築 ナレッジマネジメント: FAQの最適化による自己解決率の向上 社内ナレッジの整備とサポート品質の平準化 Requirements CS、アカウントマネジメント、またはSaaS/Fintech業界での営業・カスタマーサクセス経験（目安5年以上） データ分析に基づき、自ら施策を立案・実行した経験 Zendesk, Salesforce, HubSpot 等のツールを用いた業務設計・分析スキル 日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル以上）※英語を用いたグローバルPM業務 マインドセット: 「仕組みがないこと」を楽しめるスタートアップ精神 他部署を巻き込み、合意形成を図る高いコミュニケーション能力 歓迎要件（Nice to haves）
About Analog Devices Analog Devices, Inc. (NASDAQ: ADI ) is a global semiconductor leader that bridges the physical and digital worlds to enable breakthroughs at the Intelligent Edge. ADI combines analog, digital, and software technologies into
Job Description •担当地域において自らコンサルテーションサービスを提供し、自社製品の使用・販売を促進し、自社製品の売上を最大化する。 •業務遂行にあたっては自律的に活動し、上司の全体的な指示のもとに、自ら与えられたリソース（人、コスト、時間）を前提とした具体的業務実施計画を策定する。 •豊富な経験を生かして戦略的に重要度の高い特約店等複雑で多様性のある顧客に対応する。 1. 担当特約店、担当エリアの販売計画の達成する •担当エリアの製品について販売目標、プロモーション計画を策定し、上司の承認を得て、目標達成のための販売促進活動を行なう •担当する特約店別、エリア別計画を作成し、上司の承認を得て実行する。 •特約店別、エリア別目標の進捗状況を随時チェックし、上司と相談しながら計画に対して確実に結果をだせるよう実行する。 ２． 販売促進活動、特約店推進活動を行う •事業部の計画に基いたセールスキャンペーン、イベントやセミナーの企画立案を行ない、上司の承認のもとに、推進する •テクニカル・マネージャーのサポートを得て顧客のニーズに基いた情報の提供、セミナーの実施、顧客がビジネス上直面している問題の解決に向けた戦略的なコンサルテーションサービスの提供を行う ３． 担当特約店の流通管理を行なう •担当特約店のキャンペーン・リベート管理等を行なう •特約店の経営状況を把握し、上司に報告する •クレームに迅速に対応する •アニマルヘルスの商品価値を損なうことなく適正利益を確保する 4. 担当特約店幹部、実務者との良好な関係を構築し、維持向上する •担当地域の特約店、NOSAI、開業獣医師、生産者、KAM、オピニオン・リーダー等との密接な関係を持つ •重要で複雑・多様性のある顧客との良好な関係を構築・維持する。 ５．製品知識・市場情報を体系化し、業務の遂行や問題解決に最大有効活用する。 •自社主力製品に関する高度の学術知識、市場に関する深い知識や会社業界慣行に関する知識を体系化し、自らの知識ベースを効率的に維持発展させて重要な製品系列を担当する。 •顧客情報、担当地域の市場情報を入手・分析し、会社の事業にとって重要な発見事項や分析結果を適切に自部署内外の関係者と共有する。 •会社にとっての潜在的リスクに関する情報には、充分な注意を払い、問題発生時には、当該案件についてトラブルシューティングを行なう。 ６. 担当特約店、市場動向を集約し、上司にフィードバックする •顧客情報・担当地域の情報、他社競合品の情報を収集し、上司にフィードバックする •月間行動予定表等の定期報告書類を作成・提出する 7. CRMを推進し、生産性の高い販売活動を実現する •主要なNOSAI、開業獣医師、生産者、KAMへの積極的な訪問を行なう。 •MAXXを自主的に活用する。
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 10 years of experience in a customer-facing sales engineering, technical architecture, or trusted advisor role focusing on enterprise security or cloud-native architecture. Experience in engaging with, and presenting to,
About Signify Through bold discovery and cutting-edge innovation, we lead an industry that is vital for the future of our planet: lighting. Through our leadership in connected lighting and the Internet of Things, were breaking new
Staff of Customer Service,EM,Tokyo,Japan 本ポジションでは、カスタマーサービスにおける受注から入金までのプロセス（OTC: Order to Cash）を適切に管理し、業務改善や顧客満足の向上を推進します。 また、サプライチェーン指標（KPI）の分析を通じて、業務効率の改善やビジネス成長への貢献を行います。 主な役割： ・プロセスの管理および業務効率の改善 ・SCM KPIの分析および改善施策の実行 ・顧客ニーズに応じたサービス提供による売上・利益への貢献 ・サプライチェーン関連プロジェクトへの参画 In this role, you will manage the Order-to-Cash (OTC) processes within Customer Service and drive operational improvements to enhance efficiency and customer satisfaction. You
General information Name Customer Care_JP_FLT_CC Location PMO Tamachi Ⅱ, Tokyo(CC) Business unit FU-IBU Working time Full-Time Type Customer Care Description & Requirements About Us Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group
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