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About Rocket Now Rocket Now is a food delivery service with no delivery or service fees. Consumers can enjoy a wide variety of cuisines, from Japanese and Western food to healthy options, as well as desserts
Position: Consultant, IP Services CX Japan Employment type: Full time Working location: Tokyo / Hybrid (working in the office at least once a week). Working hours: 9:00-17:00 （Flex) Report to: Associate Director, IP Services CX Japan Responsibilities/Objectives You’ll
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Purpose of the role This role is to drive continuous improvement and support performance management in the Area CX across the assigned business area (Ocean, SCM, 4PL, LCL, Air, Landside or Customs). This includes anchoring and facilitate
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企業の経営指標は、売上・利益率・離職率といった定量データで語られることが大半です。しかしその数字が「なぜ動くのか」。顧客が何を感じ、従業員が何を考え、製品がどう評価されているかとなどの定性的な体験データは、多くの企業でまだ経営の意思決定に統合されていません。クアルトリクスは、この体験データを可視化・定量化し、財務指標と結びつけることで、現場から経営層まで企業理念のもとに一丸となり、売上・利益率を爆発的に向上させるためのエクスペリエンス管理（XM）プラットフォームです。顧客体験（CX）・従業員体験（EX）・製品体験・ブランド体験の4軸をリアルタイムで把握し、現場のアクションから経営判断まで一気通貫でつなぎます。世界約20,000社・団体に導入され、フォーチュン100社の91%が利用。300万人以上の現場ユーザーが、100カ国以上でその価値を実感しています。 エンタープライズアカウントエグゼクティブ - 大手IT・通信界担当 【ポジションの背景】 IT・通信業界では、サービスの多様化・競争の激化に伴い、顧客の解約防止・サービスロイヤリティの維持が経営上の最重要課題のひとつとなっています。同時に、優秀な人材の確保・定着という従業員体験（EX）の観点も、企業競争力に直結する経営テーマとして位置づけられています。クアルトリクスのXMプラットフォームは、CXとEXを統合的に把握することで、売上貢献・従業員リテンション・サービスロイヤリティの向上を同時に実現できる点が、IT・通信業界の大手企業からも高く評価されています。この実績をもとに当該領域への展開をさらに加速するため、専任のエンタープライズ営業担当を募集します。 【業務内容】 通信業界・IT企業・関連グループ会社に対して、クアルトリクスXMプラットフォームのコンサルティング営業を担当していただきます。マーケティング・人事・プロダクト・経営企画など複数部門のエグゼクティブを巻き込みながら、顧客の経営課題を起点に商談創出からクロージングまでを一気通貫で推進します。 具体的な業務内容 IT・通信業界の大手企業・グループ会社への新規開拓 CX・EXを統合した観点から、売上貢献・従業員リテンション・サービスロイヤリティ向上に直結するユースケースの提案 経営層・上級管理職へのプレゼンテーション・デモンストレーション、および長期リレーションの構築 コンシューマー・法人・パートナーチャネルそれぞれの体験課題を踏まえたソリューション設計支援 マーケティングチームと連携したデマンドジェネレーション施策の企画・実行 競合状況の把握と、勝率を高めるための提案・価格戦略の立案 業界イベント・協会への参加を通じたブランドプレゼンス向上 商談進捗・パイプライン管理（Salesforce使用） 【ポジションの魅力】 顧客体験と従業員体験を統合的に扱うXMという視点から、IT・通信業界の経営幹部の意思決定に直接貢献できます。定性データを財務指標と結びつけ、企業が一丸となって動くための経営判断の道標を届ける、やりがいの大きい営業です。マーケティング・人事・プロダクト・経営企画と多岐にわたる部門の経営幹部と対峙することで、IT・通信企業の事業構造を俯瞰できる希少なスキルセットが身につきます。単一部門の課題解決にとどまらず、企業全体の体験戦略に影響を与える提案力が養われます。成果を積み重ねることで、日本市場におけるIT・通信業界の攻略戦略をシニアリーダーシップと共に作り上げるポジションへの成長機会があります。 【応募要件（必須項目・歓迎項目）】 IT・通信業界の大手企業向けBtoB営業経験（5年以上） 複数ステークホルダーを巻き込むエンタープライズ営業の経験 SaaS・サブスクリプションモデルまたはコンサルティング営業の経験 CX・EX・リサーチ・HRTech・MarTech領域のSaaS営業経験 通信キャリアまたはIT企業へのコンサルティング経験 Salesforce等CRMツールの使用経験 【求める人物像】 顧客の経営課題を深く理解し、データと体験の力で解決策を提示することに情熱を持てる方 複雑な組織・長い商談サイクルの中でも自律的に動き、複数の関係者と信頼関係を築ける方 競争心と誠実さを両立しながら、チームで成果を出すことを大切にできる方 【勤務体系及び福利厚生】 ハイブリッド勤務制（週3日出社：月曜・水曜・木曜） 残りの2日はリモート勤務可 完全週休二日（土日祝日） 有給休暇（年20日） 慶弔休暇 各種社会保険完備 民間医療保険（手厚い補償内容） アニュアル・エクスペリエンスボーナス 四半期ウェルネス手当
企業の経営指標は、売上・利益率・離職率といった定量データで語られることが大半です。しかしその数字が「なぜ動くのか」。顧客が何を感じ、従業員が何を考え、製品がどう評価されているかとなどの定性的な体験データは、多くの企業でまだ経営の意思決定に統合されていません。クアルトリクスは、この体験データを可視化・定量化し、財務指標と結びつけることで、現場から経営層まで企業理念のもとに一丸となり、売上・利益率を爆発的に向上させるためのエクスペリエンス管理（XM）プラットフォームです。顧客体験（CX）・従業員体験（EX）・製品体験・ブランド体験の4軸をリアルタイムで把握し、現場のアクションから経営判断まで一気通貫でつなぎます。世界約20,000社・団体に導入され、フォーチュン100社の91%が利用。300万人以上の現場ユーザーが、100カ国以上でその価値を実感しています。 エンタープライズアカウントエグゼクティブ - 大手自動車・製造業界担当 【ポジションの背景】 製造・自動車業界においても、顧客満足・従業員エンゲージメント・製品へのロイヤリティを統合的に把握し、経営判断の根拠とする重要性が高まっています。「CXを改善すれば売上が上がる」「EXを強化すれば離職が減る」この因果関係をデータで示し、企業全体の体験戦略に影響を与えられるクアルトリクスのXMプラットフォームは、製造・自動車業界の大手企業からも高い評価を得ています。この実績をもとに当該領域への展開をさらに加速するため、専任のエンタープライズ営業担当を募集します。 【業務内容】 製造・自動車業界の大手企業に対して、クアルトリクスXMプラットフォームのコンサルティング営業を担当していただきます。マーケティング・人事・リサーチ・経営企画など複数部門のエグゼクティブを巻き込みながら、顧客の経営課題を起点に商談創出からクロージングまでを一気通貫で推進します。 具体的な業務内容 製造・自動車業界の大手企業・グループ会社への新規開拓 CX・EXを統合した観点から、売上貢献・従業員リテンション・製品ロイヤリティ向上に直結するユースケースの提案 経営層・上級管理職へのプレゼンテーションおよび長期リレーションの構築 顧客の経営課題に対する解決策の選定・スコーピングのリード マーケティングチームと連携したデマンドジェネレーション施策の企画・実行 競合状況の把握と、勝率を高めるための提案・価格戦略の立案 業界イベント・協会への参加を通じたブランドプレゼンス向上 商談進捗・パイプライン管理（Salesforce使用） 【ポジションの魅力】 顧客体験と従業員体験を統合的に扱うXMという視点から、製造・自動車業界の経営幹部の意思決定に直接貢献できます。定性データを財務指標と結びつけ、企業が一丸となって動くための経営判断の道標を届ける、やりがいの大きい営業です。購買・品質・人事・マーケティングと多岐にわたる部門の経営幹部と対峙することで、製造業の事業構造を俯瞰できる希少なスキルセットが身につきます。単一部門の課題解決にとどまらず、企業全体の体験戦略に影響を与える提案力が養われます。成果を積み重ねることで、日本市場における製造・自動車業界の攻略戦略をシニアリーダーシップと共に作り上げるポジションへの成長機会があります。 【応募要件（必須項目・歓迎項目）】 製造業・自動車業界の大手企業向けBtoB営業経験（5年以上） 複数ステークホルダーを巻き込むエンタープライズ営業の経験 SaaS・サブスクリプションモデルまたはコンサルティング営業の経験 CX・EX・リサーチ・HRTech・MarTech領域のSaaS営業経験 製造・自動車業界の大手企業へのコンサルティング経験 Salesforce等CRMツールの使用経験 【求める人物像】 顧客の経営課題を深く理解し、データと体験の力で解決策を提示することに情熱を持てる方 複雑な組織・長い商談サイクルの中でも自律的に動き、複数の関係者と信頼関係を築ける方 競争心と誠実さを両立しながら、チームで成果を出すことを大切にできる方 【勤務体系及び福利厚生】 ハイブリッド勤務制（週3日出社：月曜・水曜・木曜） 残りの2日はリモート勤務可 完全週休二日（土日祝日） 有給休暇（年20日） 慶弔休暇 各種社会保険完備 民間医療保険（手厚い補償内容） アニュアル・エクスペリエンスボーナス 四半期ウェルネス手当
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◆企業名：非公開 ◆雇用形態：正社員 ◆ポジション：技術企画担当 ◆給与：～1,300万円弱（賞与、諸手当含む。） ※前職での年収やこれまでの経験・スキルをもとに選考の中で決定 ◆手当：各種社会保険、企業年金、財形貯蓄、積立年金 等 ◆勤務地：静岡県 ※東京本社(大崎)で勤務、出張ベースで静岡の事務所に出勤していただける方も歓迎です。 ◆業務内容 ・メイン業務：業務効率向上活動推進リーダー： キヤリアグループ全体の業務効率向上活動（CX活動）における日本の技術部門の活動推進リーダー。会社提供の業務効率向上の教育の技術部門内への展開や、業務効率向上による研究開発費削減の計画と実行を、海外拠点のリーダー達と情報共有しながらより効果的に推進します。 ・サブ業務：技術企画担当業務： 研究開発費、設備投資、契約、採用、技術イベントの管理・実行等の技術企画の通常業務について他の技術企画担当と業務を分担、協力して対応を推進します。 ◆ご応募に際し求められるスキル・ご経験 ・語学：ビジネスレベルの日本語及び英語会話でのライブコミュニケーション ビジネスレベルの日本語及び英語文書の読解と作成 ・パソコン：Outlookメール、Teamウェブ会議、 Powerpoint・Excelでのファイル作成・ 編集 ・業務経験：プロジェクトリーダー、チームリーダー、開発リーダー等の業務推進責任 者の経験者、事業企画経験 ◆就業時間： ・標準就業時間：8:00～16:45 ・フレックスタイム制：あり（7時間45分/日） ◆休日・休暇 ・完全週休2日制（休日は土日祝日） ・有給休暇（入社初年度は入社時期に応じた日数、2年目以降20日） ・その他休暇：結婚、忌引、介護、看護、配偶者出産、妊娠保護、特別休暇（ステップアップ休暇）等 ◆福利厚生 施設：健康管理室 等 制度：各種社会保険、企業年金 等...
【主な業務内容】 1 - CX（特に信頼性と品質）の向上 - お客様のCX(特に品質と信頼性)を向上させなければならない。 2 - 品質と信頼性の問題を、適切な行動で、迅速に解決する。 「お客様先での品質（信頼性の一部も含む）事象を窓口として責任を持つ。 - 上司のサポートを受けながら、必須のステークホルダーを巻き込む。 - 報告ツールを使って、これらの事象をすべての関係者（社内外）に報告する。 - お客様の品質窓口として、これらの問題を機敏に解決するようリードしなければならない。 3 - 新製品（E&Iを含む）および顧客からの新しい要求に対する品質（信頼性の一部を含む）関連文書の作成と検証を行う。 「新製品（E&I を含む）および顧客からの新規要求事項に関する品質（信頼性の一部を含む）関連文書の作成と検証を行う。 - QD担当者だけでなく、営業担当者、ID担当者との連携を図る。 - 必要に応じて内部監査を行い、IMSで要求される必須プロセス（PSSR/RTOR）にも参加する。 4 - 高度で複雑な顧客のQMSを確認する 「顧客のQMS要求事項を正確に収集し、確認しなければならない。 - 顧客QMS文書、KAMの声、VoCの結果などを活用する。 - 品質に関して、顧客と直接コミュニケーションをとる。 - お客様のQMS要求事項をステークホルダー（WBLを含む）と共有する。 5 - ギャップの特定と継続的なギャップ・クロージャー「ALJのQMSと顧客のQMS要求事項との間のギャップを特定し、管理しなければならない。
以下の業務を通じて、ブランド戦略に基づいたオンラインビジネス戦略を立案・実行し、ブランドのオンラインおよびマルチチャネルでの売上、収益性、成長を確実なものとします。1. Eコマース戦略の策定と売上成長の推進ブランド戦略を具現化するオンラインビジネス戦略を策定する。Eコマースマネージャー/ディレクターの戦略に則り、特定の顧客層に向けた通信販売戦略を定め、ブランドのアイデンティティと目標に沿った新規ビジネスのインキュベーション（育成）と市場でのブランド成長を確実にすることで、ブランドのオンラインおよびマルチチャネル売上を増加させる。各オンラインチャネルの戦略を策定・実行し、自社E－フラッグシップサイト、e－ショップ・イン・ショップ、e－リテール、e－テイルサイトを含む全てのチャネルの売上、収益性、および成長を推進する。各オンラインチャネルの年間および月次の販売目標とその他の重要業績評価指標（KPI）を設定、監視し、達成する。2. マーケティングとブランド体験の最適化マーケティングプランと連携し、マーケティングチームと協力して、各オンラインチャネルのマーケティングカレンダー（ローンチ日、キャンペーン、プロモーション、オウンドメディアのコミュニケーションカレンダー）とE－マーチャンダイジング戦略を最適化する。[E－フラッグシップサイトにおいて] 質の高いコンテンツ、サービス、およびeDM（メールマガジン）を提供することで、ブランドのフラッグシップとしてのコミュニケーションと顧客体験（CX）のレベルを高める。各チャネルの担当者と連携し、ブランドのアイデンティティとコミュニケーションに沿ったブランディングが他のオンラインチャネルでも確実に維持されるよう努める。3. パフォーマンス分析と改善オンラインチャネル全体の顧客体験と購買経路（購入ファネル）を監視し、購入率（購入頻度、コンバージョン、平均注文単価）を改善するためのデータ専門知識を提供し、戦略の展開と調整に役立てる。サイトおよびビジネスのパフォーマンスを追跡・測定し、プログラムの投資収益率（ROI）を向上させる。顧客満足度（NPS、消費者コメント、レビュー）を追跡・測定する。4. チームと部門間の連携サポートチームメンバー（直属の部下、他オンラインプラットフォーム担当者、UI/UX担当者）が他の部門と円滑かつ効率的に連携し、最大限のパフォーマンスを発揮できるようサポートする。...
事業概要株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、 AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、 AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。 現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、 AIを前提としたプロダクト開発体制を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。 また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、 AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。 なぜ募集するのか Enterprise顧客の増加に伴い、より高度な導入支援・AI活用設計・技術伴走が求められるようになっています。 その中で、顧客現場に深く入り込み、技術面から導入・実装・活用をリードするForward Deployed Engineer（FDE）ポジションを新たに募集します。 FDEは、顧客とプロダクトを繋ぐ“技術アンカー”として、Enterprise顧客の成功とプロダクト進化の両方に関わる重要な役割です。 勤務地 東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F 福利厚生・ベネフィット チャネルトークでは、メンバーの「心身の健康」と「グローバルな成長」を等しく重視しています。 ■ 選択型パーソナル成長支援（月最大 20,000円） 個人のライフスタイルやキャリア目標に合わせて、以下のいずれかを会社が費用補助します。 ウェルネスプラン： ジム、ヨガ、パーソナルトレーニング等の健康促進費用 グローバルプラン： 英語・韓国語等の語学学習、スクール受講費用 ※メンバーの「今の自分に最も必要な投資」を自ら選択し、活用できる制度です。
Overview Bruker is enabling scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. Bruker’s high performance scientific instruments and high value analytical and diagnostic solutions enable scientists to explore
◆募集企業名：大手外資化粧品メーカー ◆部署・役職名：ブランド/ CX スペシャリスト（百貨店向け化粧品） ◆勤務地：東京 ◆仕事内容 ・顧客体験（CX）の向上: オンラインとオフラインの両方で、お客様が「使いやすい」「楽しい」と感じるような、一貫性のある購入体験をデザインし、実行します。・データに基づいた戦略立案: 顧客データを分析し、「どんなお客様に」「どんなメッセージを」送るのが効果的かを考え、最適なコミュニケーション施策を計画します。・SNSやデジタルツールを駆使した施策: 公式LINEアカウントの戦略立案から運用までを一貫して担当。LINEやメールマガジンなどを活用し、お客様に響くインタラクティブなキャンペーンを実施します。・KPI設定と効果測定: 施策ごとに明確な目標（KPI）を設定し、その進捗を定期的に分析・改善していくPDCAサイクルを回します。・クリエイティブ管理: 実施するキャンペーンやコミュニケーションに使うコンテンツ（画像や動画など）のクリエイティブディレクションと品質チェックを行います。・チーム連携: プロジェクトの進捗や成果、課題をマーケティングや営業など関連部署と共有し、チーム全体で目標達成を目指します。◆応募資格 必須（MUST）顧客の気持ちに寄り添う力: 「お客様はどんな時に嬉しいと感じるだろう？」「どうすればもっと快適に買い物ができるだろう？」など、常にお客様の視点に立って物事を考え、行動できる方。お客様を深く理解することが、この仕事の成功に繋がりまデータから未来を読む力: LINE公式アカウントの運用経験を活かし、フォロワーの反応や購買データから「なぜこのキャンペーンは成功したのか？」を論理的に分析し、次の施策に活かせる方。データをただの数字で終わらせず、具体的な改善策に繋げられる分析能力を求めています。「こうすればもっと良くなる」と考える好奇心: B2C（対消費者）ビジネスでの顧客体験（CX）改善に携わった経験を活かし、プロジェクト全体を主体的に推進する力を歓迎します。イベントの企画・運営経験も、お客様との接点を増やす貴重なスキルです。美容への情熱: コスメやスキンケアが好きな方。お客様に「いいな」と感じていただくには、まずあなた自身がブランドのファンであることが大切です。語学力: 日本語でのコミュニケーション、英語の読み書きができる方（話せなくてもOK）を求めています。 歓迎（WANT） FMCG（消費財）業界で培った消費者理解やマーケティングの知識（化粧品業界でなくても可） CX（顧客体験）のバックグラウンドを持つ方...
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 10 years of experience in a sales role in the enterprise software, cloud, or AI space. Experience identifying AI use cases to solve customer issues or selling customer
Meet DeepL DeepL is a global AI product and research company focused on building secure, intelligent solutions to complex business problems. Over 200,000 business customers and millions of individuals across 228 global markets today trust DeepLs
Mission The mission of Speechify is to make sure that reading is never a barrier to learning. Over 50 million people use Speechifys text-to-speech products to turn whatever theyre reading – PDFs, books, Google Docs, news