Job TitleField Service Engineer (担当：IGT/DXR/US、勤務地：大阪支店） Job Description ◆医療機器業界へご関心の皆様へ！ あなたも最前線の医療現場で働くエンジニアになりませんか？ https://youtu.be/J2QF24xPAcY?si=j60Pfu5w_DBbD1YH 医療機器（MRI／CT／X線診断装置／超音波診断装置／生体情報モニタなど）の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレベルアップして頂ける方のご応募をお待ちしております。 ◆【仕事内容】 1. 医療機器の据付・定期点検・修理（緊急・予定）作業 2. 顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする 3. 顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する 4. サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する 5. 担当機器の技術力向上に継続的に取り組む 6. 品質方針に基づいて特定された機器の安全性の問題を報告する 7. 保守・修理業務に関する顧客への提案・修理請求作業 ◆求める経験・スキル／求める人物像： フィリップスでは異業種からの転職を大歓迎しています。 例えば、、、 航空整備士、自動車整備士、複合機・エレベーター保守の方、IT業界出身者などなど！ 技術を用いるカスタマーサポート、フィールドサービス、セールスエンジニア等のご経験のある方 転勤に抵抗のない方（転勤に伴う諸手当あり） 運転免許必須 ネットワークの知識があればなお歓迎 チームワークスキル（自分たちのグループ内でのスケジュール調整、営業、本社などとチームで協業することが多く発生します。） 能動的に動ける方
Field Service Engineer Kansai 【職務概要】 主に関西エリア(全国への出張もあり)の医療機関(主に病院やクリニック)を訪問し、特定保守管理医療機器である造影剤注入装置および線量管理システムの設置・点検・保守・修理を担当する。サービスエンジニアとして現場保守に加え、保守点検プログラムや機器の提案・販売を通じて、顧客へ直接的かつ迅速に価値を提供する。 • 製品の設置、定期点検、故障診断・修理、保守記録の作成および関連する請求業務 • 保守点検プログラム（保守契約）の提案・販売、顧客ニーズに応じたサービス設計 • 機器の販売（提案、見積り、受注対応、納品フォロー） • 放射線科内の他システム（PACS、RIS 等）とのネットワーク連携対応およびデータ管理に関する技術支援 • 担当顧客の顧客分析に基づく活動計画の策定と実行、PDCA による改善 • 関係代理店、スキャナメーカー（CT/MRI/ANGIO）との協業・調整 • コンプライアンス（医療機器安全管理、関連法規・社内規定）の遵守 【応募要件】 大卒・高専卒以上（電気・機械系）が望ましい、高卒、専門卒も可 普通自動車運転免許（業務で自動車を使用するため） 英語マニュアルが読める方（機器マニュアルが英語のため） 医療機器や産業機器の保守・修理経験（目安：2年以上）または同等の技術経験 歓迎（あると望ましいスキル・経験） -放射線科領域での業務経験（CT/MRI/ANGIOなどやその周辺機器の取り扱い等） -医療機器全般の業務経験 -ネットワーク、サーバ、データ管理に関する知見（PACS/RIS 、ネットワーク設定など） -保守契約や機器販売の実務経験（提案・見積・受注対応） -医療機関での業務フロー理解や医療従事者との折衝経験 -技術系資格（電子機器関連、情報処理等） 人物像 -自律的に行動し、責任を持って業務を遂行できる方 -顧客志向でコミュニケーションを重視し、チーム、社内と協業して課題解決に取り組める方
Basic purpose of the job: 1, Execution Excellence as a Technical Expert: Demonstrate execution excellence as a technical and scientific expert by optimizing the utilization of technical support data generated at regional and local levels. Drive
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