Job Purpose To enable customers to achieve their desired outcomes by delivering proactive, personalised, and value-driven support throughout their lifecycle. The Customer Success Specialist builds strong, trust-based relationships, ensures transparency, and deeply understands each customer’s goals
・中期経営計画を理解した上で、新規・既存プロダクトやサービスの顧客体験価値の最大化と開発推進 ・プロダクト開発における要件集約・要件定義 企業情報 国内最大手事業会社 職務内容 EC・アプリのビジネス企画・開発・運用業務での施策推進・改善・機能統合・送客施策を担当（ネットストア領域） 【主な業務】 ・中期経営計画を理解した上で、新規・既存プロダクトやサービスの顧客体験価値の最大化と開発推進 ・プロダクト開発における要件集約・要件定義 ・プロジェクト管理（企画・開発・運用） 理想の人材 【必須】 ・事業会社でのプロダクトマネージャー経験 ・社内関係者との円滑なコミュニケーション及び、経営層との合意形成の経験 ・SQLや分析ツールを用いた定量分析に基づくプロダクト開発・改善の経験 ・BtoCサービスの企画・運用経験 かつ 以下のいずれかの企画・運用経験 ①会員 ②決済 ③物流 ④OMO 【歓迎】 ・ECシステムのUI/API/ジョブ/周辺システムIF設計の理解・経験 ・カスタマージャーニーの構築をベースにしたUX設計 ・利用言語 Web：JavaScript(React.js(Redux)/Node.js(Express)/jQuery) Backend：PHP(Laravel,Lumen)/Java(SpringBoot)/Python/SQL/golang Mobile：Swift、Kotlin ・利用ツール/環境 Elasticsearch/RDS/Redshift/Prismatix/Salesforce/TreasureData/Zuora/Tableau/Kibana/AWS 条件・待遇 各種保険等 To apply online please
