Job DetailsJob Location: Yokosuka, Japan - Yokosuka Shi Kanagawa Ken, Japan 238-0041Position Title: Safety & Health Officer (L1 SHO)Area of Requirement: U.S. Naval Hospital Yokosuka, Yokosuka Naval Base; Naval Air Facility Atsugi; Camp Fuji; Commander Fleet Activities
Purpose of the role The Engineer plays a role in the implementation, and continuous improvement of client-facing technology solutions within the TFS environment. The role ensures high availability, security, and performance of kiosk platforms, endpoint infrastructure,
Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired bya collaborative community of colleagues around the world, and where
Appealing Points: Opportunity to work in a global IT support environment (Japan, Poland, China) utilizing native-level Japanese and business-level English Comprehensive onboarding training and knowledge base support enable continuous learning and skill development Hands-on experience with
日本国内の複数空港におけるマネージドサービスの運営を統括し、各拠点のサービス品質と業務パフォーマンスを向上させるポジションです。約200名の社員・協力会社を率い、空港顧客との関係構築からサービス改善、インシデント対応、リソース・コスト管理まで幅広く担当します。 Client Details 空港をはじめとする重要な社会インフラ向けに、IT・テクノロジーを活用したマネージドサービスや運用支援を提供するグローバル企業です。日本国内でも複数の空港拠点でサービスを展開しており、高品質なサービス提供と継続的な業務改善を重視しています。グローバルチームと連携しながら、日本市場におけるサービス運営をリードできる環境です。 Description * 日本国内6〜7か所の空港拠点におけるオペレーションを統括 * 約200名の社員および協力会社スタッフをマネジメント * SLA、サービス品質、業務パフォーマンスを管理・改善 * 空港顧客との定例会議、要件ヒアリング、ソリューション提案 * 各拠点の責任者を連携させ、継続的な業務改善を推進 * サービスインシデント、エスカレーション、運用レポートを管理 * プログラムにおけるリソース、コスト、パフォーマンスを管理 * 米国の上位マネジメントと連携し、日本でのサービス運営を推進 Profile 理想的な候補者に求める経験・スキル： * 空港運営、マネージドサービス、サービスデリバリー、または関連分野で10年以上の経験 * 複数拠点にまたがる大規模チームのマネジメント経験 * 顧客・社内外ステークホルダーとの高いコミュニケーション能力 * サービスデリバリー、オペレーション管理、サポート組織での経験 * 複雑な課題を整理し、チームを動かして実行に移せる方 * 空港業務・空港環境に関する深い理解 *
Appealing Points: Opportunity to work in a global IT support environment (Japan, Poland, China) utilizing native-level Japanese and business-level English Comprehensive onboarding training and knowledge base support enable continuous learning and skill development Hands-on experience with
Appealing Points: Lead the Japan-based L1 Service Desk team within a global delivery model, with responsibility for people leadership and overall service performance. Drive service quality, operational control, client communication, compliance, risk management, and continuous improvement. Work
We are looking for a bilingual L1 support Service Desk Lead for our Japan based service desk. It’s a Global service model. As our client wants to consolidate a fragmented L1 Service Desk landscape under single provider, Our