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Rapyuta Robotics is an ETH Zurich spin-off headquartered in Tokyo, building state-of-the-art cloud robotics platforms and large-scale autonomous robotic solutions for the logistics industry. Our mission is to make robots more accessible by automating demanding, dirty,
ラピュタロボティクスについて: 私たちは、「Empathy（共感）」というコアバリューに基づき、「きつい」「汚い」「危険」な仕事を自動化し、人々がより知的で創造的な仕事にチャレンジできる社会を実現したいと考えています。世界でも最先端の制御技術および人工知能技術を活用した、ロボティクスプラットフォームやロボットソリューションの開発と、企業への導入・運用支援を行うことで、この社会の実現を目指しています。 これまでの資金調達額は100億円以上にのぼり、毎年右肩上がりの成長を続けています。30ヶ国以上から200名以上の多国籍メンバーが集まり、日本・インド・アメリカを拠点に事業を展開しています。 現在弊社では、ロボティクス革命のさらなる推進に向けて、熱い志と豊かな才能を持った仲間を募集しています。 主な役割と責任: フィールドエンジニアチームおよび外部パートナーの管理 24時間365日の運用サポート体制の構築・改善 顧客サイトのKPIモニタリングと改善施策の実行 顧客離脱リスクの予兆把握と能動的な対応 顧客経営層・現場責任者への定例報告と期待値調整 BA/DEと連携したデータ分析、ダッシュボード活用、根本原因分析 運用データに基づく拡張・アップセル機会の発掘 正社員と外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定 SLAを維持しながらのコスト最適化、Gross Margin・P&L改善 DeploymentからOperationsへの引継ぎ管理、UAT後の運用受入判断 運用フェーズにおける顧客窓口の一本化と安定運用体制の確立 Requirements Minimum Qualifications: 下記任意領域でオペレーションマネジメント/カスタマーサクセス/コンサルティング経験が 3 年以上 物流、倉庫自動化、工場自動化、マテハン、ロボット DX・ICT 関連のソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク、システム開発、保守、運用 顧客とステークホルダーマネジメント: 複雑な顧客課題やエスカレーション対応において、社内外の関係者を調整し、沈着冷静に解決へ導く交渉力と政治的判断力。 日本語：ネイティブまたはビジネス上級レベル (N1相当) - 法人顧客との折衝が可能であること。 Nice-to-Haves: 英語力：英語コミュニケーションする能力、社内の多国籍チームとの協業が可能であること。 ベンダー/外注管理能力: 協力会社、または外部パートナー企業の管理・折衝経験
At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our
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Make your mark for patients 患者さんのためにあなたの力を発揮してください Job Summary 担当するUCB製品において、日本市場におけるビジネス成長を促進する 市場動向を踏まえたビジネスゴール実現を目指す製品戦略/戦術を策定する 製品戦略・戦術の実現のため、営業/メディカル/開発/薬事/Global/Intercontinentalを含んだ協働体制を構築する Primary Purpose / Regulatory Responsibilities: Strategic Planning 市場調査、顧客訪問、学会・講演会への参加、患者団体との交流を通じて、顧客ニーズや市場機会を特定し、実行可能なインサイトを創出する 国内外の市場環境、競合動向および顧客インサイトを分析し、Global、Medicalなどの関連部門と連携してブランド戦略および戦術を策定・実行する オムニチャネルメンバーと協働し、最適なチャネルミックスを設計・展開し、顧客エンゲージメントおよびブランド価値の最大化を図る 営業、メディカル、開発、薬事、GlobalおよびIntercontinentalチームと連携し、一貫性のあるとブランド戦略の実現を推進する 予算および実績の適切な管理と分析を通じた事業目標達成への貢献する Tactical Implementation 製品戦略に沿った戦術の立案と実行 製品戦略に沿ったメッセージの作成 効果的に営業部への情報発信 KPI結果の評価を行い、次の戦略・戦術につなげる Internal and External Partner Management 日本およびグローバルのクロスファンクションチーム、外部ステークホルダー、エージェンシー/ベンダーと協力し、目標を達成するためのソリューションを特定する 担当製品に関連する問題発生時において、その影響を評価し、適切な部署へタイムリーにフィードバックし、その解決を支援する
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