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メルクと一緒に、あなたの力を発揮しよう！ 冒険、限界への挑戦、そして発見に焦がれるあなたへ。あなたの大志を、メルクで羽ばたかせましょう！科学とテクノロジーを駆使したイノベーションに情熱を注ぐメルクのスタッフは世界中で活躍中です。ヘルスケア、生命科学、エレクトロニクスの分野で、メルクのソリューションは人々の暮らしをますます豊かなものにしています。あなたとメルクの力を合わせて、大きな夢を抱きましょう。メルクは、人、顧客、患者、そしてこの地球という惑星が共存する豊かな世界の構築に情熱を注いでいます。このためメルクでは、好奇心にあふれた人材を募集中です。メルクと一緒に、想像を超えた世界を開拓しませんか？ 患者さんのためにひとつになって団結し、生命の誕生、QOLの向上、命をつなぐサポートをすることか、ヘルスケアにおける私たちの目的です。私たちは、腫瘍学、神経学、不妊治療などの疾患領域において、医薬品、インテリジェント装置、革新的技術を開発します。私たちのチームは、人生のすべてのステージで患者さんを助けるために、情熱と執拗な好奇心を持って6大陸全体で協力して働いています。ヘルスケアチームに入ることは、多様的で包含的、そして柔軟な職場文化の一部となることです。世界中で個人的な能力開発とキャリアアップの素晴らしいチャンスが待ち受けています。 職種 Marketing Automation Specialist 職務概要 Merck Biopharmaでは、患者さんのより良いアウトカムに貢献するため、医療従事者に対して、正確でタイムリーかつ有益な情報を提供することに取り組んでいます。デジタルおよびオムニチャネル戦略の一環として、Marketing Automationは、メールを中心としたデジタルチャネルで効果的なコミュニケーションを実現するうえで重要な役割を担っています。 Marketing Automation Specialistは、主にSalesforce Marketing Cloud（SFMC）を活用したデジタルマーケティング業務の実行および継続的改善を担当します。本ポジションは、正確かつタイムリーなキャンペーン運用の実施、業務改善の推進、チームメンバーと連携したデータ分析やPDCA活動への参画を担います。さらに、Webサイト関連業務、approved email関連業務、ならびに一部の事務・調整業務も支援し、チーム全体の円滑な運営に貢献します。 主な業務内容 1. Marketing Automation業務（SFMC） Salesforce Marketing Cloud（SFMC）を用いた日々のMarketing Automation業務を、正確かつ効率的に遂行する（キャンペーン企画設計、メール作成、キャンペーン設定、配信、配信後フォローアップを含む） データおよびコンテンツを正確かつ適切に取り扱う チームメンバーと連携し、既存の手順および品質確認プロセスに従って、高い運用品質を維持する SFMCに関連するトラブルシューティングおよび課題解決を、社内関係者と連携して行う 2. 業務改善 業務フローを見直し、手作業の削減、プロセスの簡素化、品質向上、リードタイム短縮につながる改善機会を見出す 定常業務に関する標準業務手順書の作成、更新、維持を支援する 継続的改善の取り組みに参画し、チームメンバーとともにPDCA活動を推進して、業務の進め方の改善に貢献する 3. データ分析 データの準備・整理および分析を行い、チームが結果を把握し改善機会を特定できるよう支援する