Overview Overview 世界中に18,000人以上の従業員を擁するMicrosoftカスタマーエクスペリエンス＆サクセス（CE&S）組織は、Microsoftのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っています。CE&Sにご参加いただき、業界をリードする製品とサービスの提供だけでなく、差別化されたコネクテッドカスタマーエクスペリエンスの提供によってお客様が選ばれるような未来を築き上げてください。 CE&S内のカスタマーサービス＆サポート（CSS）組織は、シームレスなサポート体験を提供することで、すべての個人と組織に信頼と安心感をもたらします。CSSは、お客様とパートナーが問題を迅速に解決し、将来の問題発生を未然に防ぎ、Microsoftへの投資を最大限に活用するための新たな方法を提示できるよう支援します。 お客様は、ハイブリッドソリューションやクラウドソリューションへの依存度を高めながら、データの保護とセキュリティを維持するという、新たな複雑な課題に直面しています。最新のCSS組織であるセキュリティ、コンプライアンス、アイデンティティ、管理（SCIM）は、Microsoft全体のセキュリティ戦略へのコミットメントをさらに強化し、これらの重要な顧客ニーズに最初から最後まで対応できるようにするために設立されました。 カスタマーサービス＆サポート（CSS）チームでは、お客様の成功を実現することに情熱を注ぐ方を求めています。テクニカルサポートエンジニアとして、お客様の技術的な問題を自ら率先してトラブルシューティングし、解決していただきます。この機会を通して、問題解決能力、コラボレーション能力、調査能力を磨き、技術力を高めることで、キャリアアップを加速させることができます。 Microsoftのミッションは、地球上のすべての人々とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにすることです。私たちは社員として、成長志向で共に歩み、他者を支援するために革新を起こし、共通の目標の実現に向けて協働します。私たちは日々、尊敬、誠実さ、責任という価値観に基づき、仕事だけでなく、それ以外の場面でも誰もが活躍できるインクルーシブな文化を築いています。 Responsibilities 対応と解決 チーム内およびチーム間で連携し、トラブルシューティングツールとプラクティスを活用しながら、顧客の技術的問題を確認、調査、解決します。 準備状況 同僚と連携してコミュニティに参加します。 トレーニングと準備期間を通じて、顧客の問題を理解し解決できるよう、特定の技術的および専門的な能力を習得します。 製品/プロセスの改善 潜在的な製品の欠陥を特定し、上級エンジニアにフィードバックを提供することで、Microsoft製品の改善に貢献します。 Qualifications 応募資格： 3年以上のテクニカルサポート、テクニカルコンサルティング、または情報技術の経験 または、コンピューターサイエンス、情報技術（IT）、または関連分野の学士号を取得し、かつ1年以上のテクニカルサポート、テクニカルコンサルティング、または情報技術の経験 MECMまたはその他のクライアントセキュリティまたは資産管理製品の運用管理経験 言語資格 日本語：読解、ライティング、会話が流暢 英語：読解、ライティング、基本レベルの会話 【歓迎】中国語：読解、ライティング、会話が流暢 歓迎条件 お客様と社会に貢献するエンジニアとして、私たちの使命と文化を共有し、情熱と意欲を持つ方 責任感、説明責任、チームワーク、リーダーシップのある方 チームメンバーと協調して業務を遂行できる方 自身の技術力とコミュニケーションスキルの向上に尽力する、成長志向の方 業務上、品川オフィスへの出勤が可能であること *Important Notices/留意事項 Support of critical cases may arise outside of standard working
About us 部門：インフラストラクチャ部門 ポジション名：Client Service System Senior Analyst（IT Infrastructure / End User & Server Support / M365 Operations） 【ポジション概要】 ビジネスの成長を支えるITインフラの設計・運用・改善を担うポジションです。 DHLでは2030年に向けて事業規模を倍増する成長戦略を掲げており、ITはその実現を支える重要なドライバーの一つです。 本ポジションでは、新規案件の立ち上げから既存拠点の品質向上までを担い、 現場ユーザーから経営層（SMT）までの幅広いステークホルダーと連携しながら、“One Team”として課題解決と価値創出を推進していきます。 単なるIT運用ではなく、ビジネスをITで加速させる中核メンバーとして、熱意を持って取り組んでいただける方を求めています。 Responsibilities 【主な業務内容】 ■ ITインフラ設計・運用（サーバー／エンドポイント環境） PC・プリンタ・RF端末・モバイルなどのエンドポイントの設計、キッティング、展開 エンドポイント管理および標準化（Windows環境） サーバー環境の運用・構成管理・改善 倉庫・オフィス拠点のエンドポイントに関わるIT環境立ち上げ ■ ディレクトリ・M365運用 Microsoft 365（Office製品 /
General information Location: Nagoya - Aichi, Japan - Chome Job Family: Engineering Worker Type Reference: Regular - Permanent Pay Rate Type: Salary Career Level: T3 Job ID: R-53700-2026 Apply Facebook LinkedIn X Email Description & Requirements
The mission of Speechify is to make sure that reading is never a barrier to learning. Over 50 million people use Speechify’s text-to-speech products to turn whatever they’re reading – PDFs, books, Google Docs, news articles,
About Us Sophos is a cybersecurity leader defending 600,000 organizations globally with an AI-driven platform and expert-led services. Sophos meets organizations wherever they are in their security maturity and grows with them to defeat cyberattacks. Its
Mission The mission of Speechify is to make sure that reading is never a barrier to learning. Over 50 million people use Speechify’s text-to-speech products to turn whatever they’re reading – PDFs, books, Google Docs, news
ロールについて（About the role） MongoDB では、戦略的なパートナーシップを通じてビジネスを成長させていく情熱と主体性を持ち、強い成果志向で行動できるプロフェッショナルを求めています。 シニア／プリンシパル パートナー スペシャリストは、日本市場全体においてクラウドおよびシステムインテグレーター（SI）との高いインパクトを持つパートナー戦略を推進し、新たな収益機会につながるパートナーシップを開拓・育成する役割を担います。 日本を代表するパートナー各社や当社のセールスチームと密接に連携し、案件の推進を加速させるとともに、パートナーのケイパビリティを高め、このダイナミックな市場における MongoDB のプレゼンス強化に貢献していただきます。 近く日本法人の立ち上げを予定しており、ハイブリッドな勤務形態に対応できる首都圏（東京エリア）在住の候補者の方とお話ししたいと考えています。 主な業務内容（What you will be doing） 日本市場全体を対象に、ローカル SI およびグローバル SI（NTT、富士通、NEC、CTC、EY、PwC、Infosys、TCS、Wipro など）を含むクラウド（AWS、Microsoft Azure、Google Cloud など）および SI パートナー向けの戦略を立案・実行する 成長機会を創出し、双方にメリットのある関係を構築するため、有力なパートナーとの関係を開拓・強化し、継続的に育成する クラウドパートナー、ローカル／グローバル SI、ISV パートナーを通じて、新規見込み顧客の発掘・案件化・パイプライン構築を主体的かつ継続的に行う エンタープライズ セールスチームと連携し、案件のクロージングをリードして、月次・四半期・年間のブッキング目標を達成／超過達成する クラウドおよび戦略的 SI パートナーとのエンゲージメントをリードし、パートナーが保有する営業・プリセールス・デリバリーの各機能を強化することで、「ケイパビリティと認定を備えたパートナーを通じてお客様価値を拡大する」という当社の戦略を実現する マーケティング、パートナープログラム、パートナーイネーブルメント、カスタマーサクセス、ソリューションズ
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