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ポジション概要 社内エンドユーザーへの高品質なITサポートを担うポジションです。リモート・オンサイトを問わず社員の技術的課題に対応し、他のITチームと連携しながら迅速な問題解決を目指します。主軸はエンドユーザーサポートですが、システム管理・ネットワーク・プロジェクト管理の基礎知識も活かせる環境です。 ITキャリアの確かな土台を築きたい方に最適な環境です 。 主な業務内容 アジア各拠点のITインフラサポートを担当し、以下を重点的に推進します。 クライアント満足度の向上 サービス品質の維持・改善 技術的卓越性の追求 主な業務はWindows 11およびMicrosoft 365環境におけるデスクトップサポートです。 アジア各拠点のITインフラチームと連携し、Neuberger全拠点のカバレッジを確保 東京ITチームと協力して、アプリケーション・ネットワーク・サーバー・メール・その他アドホック対応など幅広い課題を解決 応募要件 優れた口頭・文書コミュニケーション能力（技術的な内容をわかりやすく説明できること） 英語力必須、日本語力尚可 高い顧客サービス意識 社内のさまざまな部門ユーザーからの要望に、落ち着いて丁寧に対応できる方 柔軟な勤務時間への対応（時間外作業・ニューヨークチームとの深夜連携が発生する場合あり） Windows 11の高度なデスクトップサポートスキル、Microsoft 365の導入・運用経験 Citrixリモートアクセス、Microsoft Teams・Outlookモバイルアプリ（iOS / Android）のサポート経験 TCP/IP・DNS・DHCPなどネットワーク基礎知識 金融サービス業界での経験は尚可 Applicants must be authorized and have the right to work in the
Job Summary: Red Hatコンサルティングチームでは、OpenShiftと関連の Platform 全般 (RHEL、OpenShift および Ansible) を担当するしています。このポジションでは、ITおよびソフトウェアエンジニアリングチームと協力して、Red Hatのコンテナプラオペレーションの最適化を支援するデリバリーチームの一員として業務に従事します。顧客に自由度、柔軟性、選択肢、役割を担います。コンサルタントとして顧客サイトを訪問し、顧客のIT、クラウド、およびビジネスニーズ全体を理解よび最適化に関する提案を作成します。 Primary Job Responsibilities: RHEL、Red Hat OpenShift、および Ansible といった Red Hat のオープンハイブリッドクラウドソリューション関連のプラットフォーム製品の導入 (設計、構築、保守運用) の支援業務 プロジェクトおよびクライアントチームのメンバーと協力して締め切りと目標を達成すること。 品質保証およびチケット/バグ管理を含むプロジェクトのドキュメントと図表作成への貢献。 クライアントへの助言および知識の共有。 顧客のクラウドおよびシステムインフラストラクチャーソリューションの自動化と統合を開発および実装。 自動化技術と DevOps プロセスの採用を定義および促進し、クラウドのライフサイクルを改善すること。(これにはインフラストラクチャーとアプリケーションのアップタイム、アベイラビリティー、および製品化までの時間を含む) クラウド技術、設計原理、統合ポイント、および自動化メソッドを使用したソリューションの設計と推進。 Required Skills: 10 年以上のテクノロジー分野での経験。例:
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