Overview チーム紹介 Azure サポートを行っているチームの中でも IaaS 製品（仮想マシン、ストレージ など）の技術的な課題解決を行うチームです。 部門紹介 (CSS) マイクロソフトのカスタマー・サービス＆サポート（CSS）部門は一貫したサポート体験を提供することですべての人や組織との信頼を構築する組織です。CSSでは、お客様とパートナーにおける問題の迅速解決と起こりうる将来の問題を事前に阻止することで、マイクロソフト製品への投資からより多くのことを達成できるようにお手伝いします。テクニカルサポートエンジニアはお客様の技術的な問題を把握し、解決していきます。このような活動により、テクニカルサポートエンジニアは問題解決、コラボレーション、リサーチスキルを磨きながら技術を高め、キャリアアップを加速させることができます。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人と組織がより多くのことを達成できるようにすることです。我々は成長への強い意志を持って他者を強化するための革新に取り組みながら、協力することで共通の目標を達成していきます。私たちは日々、敬意、誠実さ、そして説明責任といった価値観に基づいて、誰もが仕事やそれ以外でも成功できるよう、多様性を受け入れる文化を創造しています。 マネージャーからのメッセージ 自由に学ぶことのできるリソース、そして周りには最高峰ともいえるエンジニアと支援部隊ならではのサポーティブな職場環境。仲間と切磋琢磨しながら技術力を身に着けたい方にとっては最適な環境です。 他者をサポートすることがミッションの一つである我々は、互いに支援しあい、成長を促していく活気あふれる部署になります。 また、どのようなビジネスでも必要不可欠である、顧客志向・サービスを意識したコミュニケーション能力が身に付きます。 これらの技術力とコミュニケーション力により、またグローバルチームとのコラボレーションの機会も多いので、将来のキャリアについても選択肢の広がるポジションです。 例えば、弊社ではマネージメントへのキャリアパスだけでなく、技術のエキスパートを目指して働き続けることも可能です。なお、米国本社、または他の国での活躍にチャレンジする機会も開かれています。 皆様と一緒に、より高品質なサポート経験をお客様にお届けし、Azure のファンを増やし続けることのできる世界トップのサポートチーム作りをできたらと思います。 Responsibilities 業務内容 私たちの部門で求められるものは、お客様に大変ご満足いただける、付加価値の高いサポート サービスを提供することです。 単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。 技術的な課題のレビュー、調査、解決とチーム内外でのコラボレーションによる対応、トラブルシューティングツールの活用および、技術の習得 デリバリーロール コミュニティへの参加 トレーニングを通じた、お客様の問題を理解し解決できる技術・専門能力の向上 製品の潜在的な欠陥を特定・上級エンジニアへフィードバックすることでマイクロソフト製品の改善に貢献 他のエンジニアと知識を共有するために、Face to Face、またはリモートでのトレーニングの開発と提供 新しいエンジニアのメンタリング 勤務形態 リモート勤務 定められた日数の範囲内で在宅勤務が可能です。 個室およびインターネット回線（リモートワークに関する社内規定あり）など、業務遂行に必要な環境はご自身でご用意いただきます。 会議やイベントへの参加のため、指定された日にオフィスへ出社いただく場合があります。
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services,
The Opportunity: As a Senior Systems Engineer, you will play a key role in our technical delivery team to drive the technology programs, including Cloud implementation and support, desktop engineering escalation and networking for a defined
Our Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking.
Job Summary: Red Hatコンサルティングチームでは、OpenShiftと関連の Platform 全般 (RHEL、OpenShift および Ansible) を担当するしています。このポジションでは、ITおよびソフトウェアエンジニアリングチームと協力して、Red Hatのコンテナプラオペレーションの最適化を支援するデリバリーチームの一員として業務に従事します。顧客に自由度、柔軟性、選択肢、役割を担います。コンサルタントとして顧客サイトを訪問し、顧客のIT、クラウド、およびビジネスニーズ全体を理解よび最適化に関する提案を作成します。 Primary Job Responsibilities: RHEL、Red Hat OpenShift、および Ansible といった Red Hat のオープンハイブリッドクラウドソリューション関連のプラットフォーム製品の導入 (設計、構築、保守運用) の支援業務 プロジェクトおよびクライアントチームのメンバーと協力して締め切りと目標を達成すること。 品質保証およびチケット/バグ管理を含むプロジェクトのドキュメントと図表作成への貢献。 クライアントへの助言および知識の共有。 顧客のクラウドおよびシステムインフラストラクチャーソリューションの自動化と統合を開発および実装。 自動化技術と DevOps プロセスの採用を定義および促進し、クラウドのライフサイクルを改善すること。(これにはインフラストラクチャーとアプリケーションのアップタイム、アベイラビリティー、および製品化までの時間を含む) クラウド技術、設計原理、統合ポイント、および自動化メソッドを使用したソリューションの設計と推進。 Required Skills: 10 年以上のテクノロジー分野での経験。例:
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
In today’s digital landscape, businesses must be secure, resilient, scalable, and above all—connected. EIRE Systems is supporting a multi-national Data Center Services company that operates state-of-the-art data centers across Europe and APAC. With a rapidly expanding
About Us We are a bilingual Managed IT Services Provider (MSP) supporting foreign-owned and internationally focused companies operating in Japan. Our clients rely on us as their outsourced IT department, helping with day-to-day IT support, Microsoft 365
Who We Are At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of
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Citrix XenApp / Xendesktop / Netscaler Support Very large scale global Citrix environment Global Financial Institution, Tokyo Multi-year project Join a team of very dedicated technology professionals in the financial services industry to provide a stable,
Company Description At Nielsen, we are passionate about our work to power a better media future for all people by providing powerful insights that drive client decisions and deliver extraordinary results. Our talented, global workforce is
職種 正社員 職務明細 タタコンサルタンシーサービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。ビジネスを変える。よりよい社会に貢献する。TCSでなら、世界中のテクノロジーと業界知識で、あなたの夢がかないます。 オンプレミス（MSSQL、Oracle、DB2、MongoDB）およびAWS（Aurora、RDS、Redshift等）に跨るDB基盤を横断的に支援するDB Engineeringチームにて、運用・改善・標準化・自動化を推進するポジションです。 DB基盤の新規構築・更改やEOL対応アップグレードを担いながら、顧客からの技術問い合わせ対応、日英バイリンガルでの調整・通訳、レポーティングまで幅広く担当。大規模かつマルチベンダー環境でのDB運用スキルと、調整力・折衝力を同時に磨ける環境です。 将来的にはテクニカルリード、アーキテクト、DB運用マネージャー、SREなどへのキャリアパスが可能です。 スキル・資格 【必要条件】 ・Windows および Microsoft Office の基本スキル ・ DBA運用タスクの経験 ・ 1つ以上のデータベース（MSSQL/DB2/Oracle/AWS RDS/Auroraなど）のDB運用知識 ・ いずれかのクラウドプラットフォーム（AWS/Azure/GCP）でのDB運用タスクの経験 ・クライアント、他社ベンダー、そして日本の社内技術チームと連携するためのバイリンガル・コミュニケーション ・日本語で記載された既存ドキュメントを読解し、自立して整備できる ・非技術者にも技術内容をわかりやすく説明できる ・多様な関係者の間に立ち、粘り強く調整できる ・夜間・休日対応に柔軟に従事できる 【歓迎条件】 ・自動化ツール（Ansible/PowerShell/SQL）等の経験 ・運用設計、手順書整備、運用改善の実務経験 【英語力】 必須（日本語/英語：会話・読み書き） 業務内容 【仕事内容】 ・お客様からの技術的な問い合わせ対応、作業スケジュールの調整およびTCS要員の確保（日英） ・上記コミュニケーションにおけるモノリンガルエンジニアの通訳（日英） ・お客様チーム上長への日本語でのレポーティング ・お客様チーム内でのモノリンガルエンジニアのコミュニケーション支援（日英） ・各種事務手続きおよびモノリンガルエンジニアの事務サポート（日英）
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