Position:Customer Support Associate II Job Description: 主な職務内容（Principal Accountabilities） 1. 営業支援・顧客対応 主に間接販売を担当する顧客に対し、日々の営業支援およびカスタマーサービスを提供する 高い顧客満足度を維持しながら、社内業務プロセスの効率化を考慮した営業支援を行う フィールドセールス、技術部門、サプライヤーマーケティング、製造拠点、購買部門などの社内部門、サプライヤー、および顧客との連携窓口として業務を遂行する 顧客の要望を先回りして把握し、迅速かつ効果的に対応する 2. 受注処理（Order Processing） PO（注文書）の内容を確認し、価格、輸送条件、配送方法、技術仕様、品番、その他顧客固有の要件を確認したうえで、正確かつ迅速に受注処理を行う 注文登録前に顧客との相違点を解消する Arrow ERPシステムへ受注登録を行い、複雑な案件はShared Servicesチームと連携して解決する バックログレポートを確認し、製品コスト、納期要求、サプライヤー在庫状況を考慮しながら最適な受注対応を行う 3. カスタマーサービス・サービスリクエスト対応 SOW（Service Level Agreement）に基づく顧客サービスレベルを維持する 注文状況、RMA（返品承認）、請求書・注文確認書、与信状況、納期短縮依頼、出荷要件などに関する問い合わせへ迅速かつ適切に対応する 製品返品や保守契約解除の依頼内容をOracle ERPへ登録する 必要な情報を確認したうえで、ガイドラインに基づき受付可否を判断する 4. バックログ・請求・請求差異対応 受注から請求までのバックログ、サービスリクエスト、RMA案件を管理する オープンオーダーやRMAを継続的に確認し、サプライヤーによる出荷・請求状況を把握する 価格、数量、入庫実績、運賃、税コードなどの差異によるサプライヤー請求書の不一致やクレームを調査・解決する
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description Thermo Fisher Scientific チームの一員として、世界規模でプラスの影響を与える意義深い仕事を発見してください。お客様が世界をより健康で、よりクリーンで、より安全にできるように、当社のミッションを日々実現するために、同僚と一緒に働きましょう。当社は、環境保護、食品の安全性の確保、がんの治療法の発見など、世界で最も困難な課題に対するソリューションを開発することで、科学をさらに一歩前進させるお手伝いをしながら、グローバルチームに個々のキャリア目標の達成に必要なリソースを提供しています。 概要: クロマトグラフィー装置および質量分析装置を制御する当社のChromeleon（クロメレオン）クロマトグラフィーデータシステム（CDS）ソフトウェアの導入・運用・サポートに関わるネットワーク関連業務を担当します。技術的な問い合わせ対応やエスカレーション、現地の顧客訪問やクライアントサーバーのインストール、トラブルシューティングをサポートするなど幅広い業務が含まれます。 説明： ネットワークサポートエンジニアとして、以下の業務を担当していただきます。 ・Chromeleon CDS ソフトウェアのクライアント－サーバーの基本的なネットワークモデルを幅広い分野やシステムに適用し、各顧客のニーズに応じた適切な動作をサポートします。 ・ソフトウェアやネットワークの問題を診断し、トラブルシューティングを行い、ダウンタイムを最小限に抑えます。 ・Chromeleonサーバーの新規導入と更新：顧客の要件に基づいて工程管理表を作成し、関係部署と協力してサーバーの導入・更新作業を実施します。 ・工場（開発チーム）へのエスカレーション対応：ソフトウェア不具合や重大なトラブルに関してはグローバルチームや開発部門へエスカレーションし、迅速な解決を図ります。 ・テクニカルサポート／フィールドサービスエンジニアからの問い合わせ対応（二次サポート）：Chromeleonソフトウェアに関する技術的な問い合わせに対し、詳細な情報提供や問題解析を実施します。 ・ユーザー管理など、データ整合性 (DI: Data Integrity) 関連の機能と設定に関するサポートを提供します。 ・必要に応じてフィールドエンジニアに同行し、現場でのサポートやトラブルシューティングを行います。 ・他のチームメンバーとの相互にサポートし合います。 求める人物像： ・ネットワークやシステムの観点から「顧客の問題を解決し、顧客に寄り添って成功へと導くこと」に喜びを見出す人 ・新しい情報や技術を積極的に学び、それを積極的に共有できる人 ・社内外の関係者と協力し、チームワークを通じて成果を上げることができる人材 ・物事を論理的かつ明確に説明できるコミュニケーション能力のある人 このポジションの魅力： ・顧客の問題解決への直接的な貢献：ネットワーク/ソフトウェアの観点から実装・運用上の課題を解決することで、顧客から深い信頼を得ることができるやりがいのあるポジションです。
Job descriptions may display in multiple languages based on your language selection. What we offer: At Magna, you can expect an engaging and dynamic environment where you can help to develop industry-leading automotive technologies. We invest
Whats the role? As the Senior Technical Support Engineer you are an experienced support engineer with a pre-sales/post sales mindset, and ensures that the Customer makes optimal use of HERE products and services, from the evaluation
Responsibilities: Provide 1st and 2nd line production support for Fixed Income Cross Asset, Collateral Management, and Risk systems across multiple asset classes. IT Application Support for Fixed Income Cross Asset systems, Global Risk Data Warehouse, and
日本事業の成長を支える中核メンバーとして、決算・財務分析・レポーティング業務を幅広く担当いただきます。将来的にはビジネスパートナーとして事業部門との連携やFP&A領域にも携わることができるポジションです。 企業情報 グローバル産業機器メーカーです。長い歴史を持つ安定企業でありながら、日本市場では事業拡大フェーズにあり、今後さらなる成長が期待されています。 職務内容 * 月次・年次決算業務のリード * 仕訳入力、請求書処理などの日常経理業務 * 財務レポートの作成および海外拠点への報告 * 損益計算書（P/L）および貸借対照表（B/S）の分析 * 運転資本（売掛金・在庫・買掛金）の分析とキャッシュフロー改善支援 * 予算策定およびフォーキャスト業務のサポート * 営業部門との連携およびビジネスパートナー業務 * 外部税理士・会計事務所との調整 * 外部ベンダーとの連携・管理業務 理想の人材 * 事業会社での経理または財務経験5年以上 * 決算業務を自立して推進できる方 * 英文メールや資料の読み書きが可能な方 * 日商簿記2級程度の知識、または同等の会計知識 * ERPシステム（SAP、Oracle、Dynamics等）の使用経験があれば歓迎 * グローバル環境での就業経験があれば歓迎 * 社内外関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
証券業界向け業務アプリケーションの開発・運用保守を担当いただきます。 既存システムの改善や機能追加に加え、新規開発プロジェクトにも携わる機会があります。 また、障害対応やシステムサポートを通じて、金融業界を支える重要なシステムの安定稼働に貢献いただきます。 主な業務内容 アプリケーション開発・運用保守プロジェクトにおける分析、ナレッジトランスファー、一次・二次サポート業務 既存アプリケーションのモダナイゼーションおよびコード改善 既存システムに対する新機能・機能拡張の開発 新規アプリケーションの開発 ミッションクリティカルなシステムにおける障害調査およびインシデント対応 データベース設計・開発・保守業務 Jenkins、Terraform、GitLab CI、Linuxスクリプトなど関連ツール・基盤の活用および運用支援 Requirements 応募条件 Javaによるアプリケーション開発経験 React、Angularなどのフロントエンドフレームワークを用いた開発経験 MySQL、Microsoft SQL Server（MSSQL）、Oracleのいずれかを用いたデータベース開発経験 日本語ビジネスレベル（N2以上）および英語流暢レベルでのコミュニケーション能力 尚可条件 Linuxスクリプトの実務経験 Jenkinsを利用したCI/CD環境の構築・運用経験 Terraformを利用したインフラ自動化経験 GitLab CIなどDevOps関連ツールの利用経験 金融業界または証券業界システムの開発・運用経験...