・ライフサイエンス研究用試薬・機器の販売(営業) ・契約代理店との協働活動 ・大学や公的研究機関、製薬会社などの民間企業のライフサイエンス系の研究者との関係構築 ・他部門との協働(マーケティング、技術サポート、受注、配送部門等々) ・顧客の問題やクレームに対する迅速で満足のいく対応、解決...
セールス、サービスサポートオペレーショングループ員として、社内外顧客と良好な関係を保ちながら、多岐にわたる営業事務、一般事務業務を遂行する。 但し、当部署は広範囲に渡るサポートを提供しているため、部署内での担当業務の変更の可能性あり。 Responsibilities: コールセンター電話受付、顧客対応 Handling customer call, communication with customer by phone, e-mail 社内基幹システム上の顧客情報、装置情報、エンジニア情報、その他マスターデータ管理業務 ERP system data entry, maintenance including but not limited to customer info, Install base data, engineers other customer related data. ーツ販売、サービス修理依頼に対する、見積作成、受注、パーツ配送手配、事務処理、経理処理を迅速に正確に行う Order process including but